康奈集團(tuán)董事長鄭秀康經(jīng)常說的一句話就是:“誠信可以換來錢,而錢絕對(duì)買不來誠信?!?br />
2002年初,美國零售業(yè)大王——沃爾瑪公司到康奈考察,他們對(duì)康奈的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)管理都十分滿意,并表示要與康奈簽訂9萬雙皮鞋的訂單。
這可是一次進(jìn)軍國際市場(chǎng)的好機(jī)會(huì),但是鄭秀康卻猶豫了。原來,康奈的新工業(yè)園正在建設(shè)中,目前還不能馬上投產(chǎn),按康奈現(xiàn)有的規(guī)模,有可能無法按時(shí)交貨,這樣就有可能失去信用。經(jīng)過多次研究,鄭秀康最終還是婉言謝絕了這份訂單。
沃爾瑪?shù)弥斍楹螅浅>磁蹇的蔚恼嬲\,他們當(dāng)即表示:等到康奈新廠房建成后,再向他們訂貨。
誠信就是企業(yè)對(duì)企業(yè)所作的承諾負(fù)責(zé)。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中,當(dāng)然也會(huì)有一些不那么重視誠信的公司為了在短時(shí)期內(nèi)搶占市場(chǎng),作出了過度承諾,又無法實(shí)現(xiàn),經(jīng)過一段時(shí)間后失去了客戶的信任。正泰集團(tuán)之所以能夠在溫州“假冒偽劣”的環(huán)境中脫穎而出,發(fā)展壯大,并成為中國低壓電器行業(yè)第一批得到國家認(rèn)定的馳名商標(biāo),正是堅(jiān)持誠信的結(jié)果。
正泰集團(tuán)董事長南存輝說過,信用對(duì)企業(yè)是一筆無形資產(chǎn),是立業(yè)之本。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益深入,國際競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,信譽(yù)資源比任何時(shí)候都顯得寶貴。
一次,幾位中亞客商帶了1億多元的大訂單來到中國考察。他們來到正泰,南存輝開始向他們介紹正泰的情況。
這時(shí),對(duì)方翻譯突然打斷南存輝的講話,他說:“我是中國人,希望中國企業(yè)能拿下這筆大訂單。你可以把企業(yè)的規(guī)模說得大一些,他們會(huì)相信的?!?br />
南存輝笑了笑。他說:“沒有必要,是多大就多大,生意做不成事小,丟了誠信事大?!?br />
南存輝繼續(xù)說起正泰的優(yōu)勢(shì)、雙方的合作前景,也說起存在的不足和可能出現(xiàn)的困難。
結(jié)果,這筆業(yè)務(wù)成交。外商還稱贊,南存輝是位坦誠的商人。
正泰集團(tuán)之所以用“正泰”這個(gè)名字,目的是體現(xiàn)“正氣泰然”的思想。南存輝是這樣說的:“經(jīng)營要走正道,為人要講正氣,產(chǎn)品要正宗,要講信譽(yù)?!边@種“正氣泰然”的思想一直影響著正泰的發(fā)展。
南存輝還積極倡導(dǎo)“兩個(gè)X-1=0”的觀點(diǎn)。南存輝是這樣解釋的:兩個(gè)X,一個(gè)代表員工,一個(gè)代表產(chǎn)品。正泰有1萬多的員工,只要有一個(gè)員工不講誠信,正泰的形象就等于零;同樣道理,正泰每年有千萬件產(chǎn)品出廠,只要有一件不合格,那么正泰的產(chǎn)品在用戶的心目中的信用度也等于零。
當(dāng)有記者問南存輝:“如果你的一個(gè)部下能干但不太講誠信,企業(yè)內(nèi)部還暫時(shí)沒有人可以替代,你會(huì)對(duì)他怎么樣?”
南存輝毫不猶豫地回答:“誠信是一個(gè)人的立身之本,也是一個(gè)企業(yè)的立市之本,不講誠信,再能干的人,也只能‘忍痛割愛’?!?br />
如今,正泰已經(jīng)是溫州有名的企業(yè),南存輝依然視誠信為立身之本。他說:“我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中是非常艱苦的,就是靠誠信,一步一個(gè)腳印走過來?!薄罢┰跍刂荨倜皞瘟印沫h(huán)境中得以脫穎而出,發(fā)展壯大,并成為中國低壓電器行業(yè)第一批認(rèn)定的馳名商標(biāo),成為中國工業(yè)電器公認(rèn)的品牌,正是堅(jiān)持誠信獲得的成功?!蹦洗孑x也被認(rèn)為是溫州商人中最有信用的一個(gè),這可以從銀行對(duì)他的信任中體現(xiàn)出來。
南存輝的個(gè)人信用可以使他順利地從銀行貸款到3個(gè)億!正如南存輝所說:“信用對(duì)于我意味著一支筆值3個(gè)億,因?yàn)殂y行對(duì)正泰的授信額度是3個(gè)億,只要有我的簽字,正泰立刻可以從銀行拿到這筆錢?!?br />
不僅僅是像正泰這樣的大企業(yè),像南存輝這樣的大商人才注重誠信。大多數(shù)的溫州人在經(jīng)商的過程中都視誠信為為人處事的準(zhǔn)則。
不守誠信,或許可“贏一時(shí)之利”,但一定會(huì)“失長久之利”。做生意,首先要誠信,誠信是為人處事的根本,也是經(jīng)商的必備美德。
溫州人語錄:
無信則衰,無信則敗。
——天正集團(tuán)董事長兼總裁 高天樂
12.溫州商人的娘家
致富思維:
窮人:外出經(jīng)商,總會(huì)遇到這樣那樣的困難,想要立足并獲得發(fā)展,實(shí)在是不容易的事情。
溫州人:溫州人就是喜歡走南闖北,不管哪里,只要有生意做,我們都會(huì)去做。遇到困難怕什么,多找點(diǎn)同鄉(xiāng),大家組建一個(gè)商會(huì),溫州人就可以在此生根、發(fā)芽、結(jié)果了。
2004年11月17日,寧波市溫州商會(huì)正式成立。寧波市溫州商會(huì)會(huì)長陳正光說,“從今天起,商會(huì)就是寧波溫州商人的家了!”
這是自1995年以來,第一個(gè)合法登記的異地商會(huì)——昆明溫州總商會(huì)成立后,溫州人在外地建立的第100個(gè)溫州商會(huì)。最西面,有新疆溫州商會(huì);最南面,有海南溫州商會(huì);海拔最高的,是拉薩溫州商會(huì)……