本文摘自《快遞中國》,朱曉軍 楊麗萍 著,重慶出版社,2017年3月
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大佬的肉就那么好割?
會議開了兩天,還沒達成共識,房間煙霧彌漫,做快遞的哪個不吸煙?二三十人就是二三十支“煙筒”,何況還有幾個像賴梅松似的煙不離手,這支掐了,那支點上了。有償派費的提議難產了。
怎會不難產,割誰的肉誰不痛,誰痛誰不跳?逐利是人的本性,尤其是商人。做生意的往往是“我的你不能動,你的咱倆商量商量”,現在要“商量”大佬腰包的鈔票了,這哪好商量?大佬實力雄厚,是既得利益者,是強勢的。有人說,有償派費是殺富濟貧。殺富濟貧那是綠林好漢干的,帶有暴力色彩,有償派費是協商的,大佬同意才行。
兩年來,中通取得了令人矚目的成就,自從省際班車開通后,業(yè)務量不斷刷新,節(jié)節(jié)拔高,先后榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”、“中國快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”和“誠信企業(yè)”等榮譽稱號。2006年,他們告別了寒酸、簡陋的舊址,以每年240萬的租金租下嘉定區(qū)曹安公路3818號的場地。2005年,中通的年收入僅400萬元,拿出年收入的60%租新場地,在中通內部和快遞江湖引起了議論。有人說,舊場地年租金才18萬元,是新場地的7.5%,花這么多錢租新場地不劃算,這不等于中通給房東打工了,這不是大頭么?還有人說,中通成立后,股東從來沒有分過紅,現在是不是該分紅了?花240萬租那么大個場地有必要么?
賴梅松看到快遞的發(fā)展勢頭,對中通充滿信心。2004年,中通全網日業(yè)務量還不足一萬票,2006年達1900萬票,2007年有望突破3000萬票,原來的100多平米場地哪里夠用?必須有超前意識。
結果,新場地帶來了新的氣象,員工多了希望,有了尊嚴,增強了信心。也就在這一年,賴梅松加大中通快件信息系統的優(yōu)化與改進,在各轉運中心配置了快件分揀流水線,分揀效率大大提高,分揀的差錯明顯降低,客戶的滿意度上升了,中通的品牌得到了升值。
加盟制是十個人抬著一口鍋,鍋是什么?是品牌!哪個加盟商不希望加盟的公司品牌升值,不希望自己的品牌超過競爭對手?品牌升值了,意味著這個品牌旗下的所有分公司及網點得到了升值。升值是啥?是財富增多,是鈔票變多了!只有中通強,加盟商和承包商才有競爭力。有人說,加盟制快遞是烏合之眾,是一群散兵游勇打著一桿旗,順風順水可以勇猛直前,勢如破竹,撞入險灘后就作鳥獸散,甚至相互算計,扣款扣件??墒牵斓紫掠卸嗌賱怕檬菑纳⒈斡麻_始的呢?誰說他們打造不出永不磨滅的番號?
2007年,中通召開了五周年暨第七屆全國網絡大會,成了中通快遞網絡第一屆理事會。在第一次理事會就要“割肉”,割大佬的肉。
從有桐廬農民快遞的那天起就實行無償派送,或者說互免派送費用,上海寄往杭州的件,或南京寄往寧波的件,上海和南京網點是不需要支付杭州網點和寧波網點派送費的,杭州和寧波網點必須按時送達,違者罰款。圓通和韻達拷貝的也是申通的模式,中通為什么要改呢?
賴梅松說:“中通要走得遠就必須創(chuàng)新,就要有跟人家不一樣的打法?!?/P>
有人說,無償派送是鼓勵先進,有償派費是保護后進。無償派送可以激勵加盟商、網點或快遞員的斗志,你想想,你攬不到件就沒錢賺,外邊要是發(fā)來10票件,你還要免費去送,你就等于做“義工”。這樣,你就會想,我干嗎要白給別人送10票件呢,為什么不攬20票,讓其他網點白給我派送10票呢?有了有償派費,加盟商、承包商、網點和快遞員就沒了攬件的壓力,我不攬件也可以有錢賺,為什么要費勁巴力地攬件?這樣一來落后的得到保護,全網的業(yè)務量就下降了。
激烈反對的是大佬。誰是大佬?就是那些收件量大的加盟商,即經濟發(fā)達地區(qū)——珠三角、長三角和北京。加盟制快遞企業(yè)的網絡是靠大佬支撐的,有的加盟制快遞企業(yè)的樹枝比樹干還粗還壯,下邊的加盟商比總部的老板還有實力,可以呼風喚雨,跺跺腳就可能地震,甩甩袖子就能推翻總部的決定,誰還敢動他們盤子里的奶酪?
北京中通,日收件大約10000票,相當于50個湖北省。每票收他1元錢的派送費,一天就是10000元,一個月即30萬元,一年是360萬元!他們怎會接受?
可是,提出有償派費的不是別人,而是賴梅松。若是別人,沒準大佬早就跳起來罵娘了。北京中通的負責人是陳加海,他是安徽人,年紀比賴梅松小四五歲,做快遞比賴梅松還早好幾年,在拎著蛇皮袋子坐火車送件的時代就做了。2002年前,他做EMS的代理商,中通成立后,加盟了中通,很快就把浦東下邊的一個網點打理得風生水起。
那時,上海的網點每天都要到總部送件取件,晚上送完件了,他們就聚在一起打牌。賴梅松也喜歡打牌,沒事就打幾圈兒。
“賴總,北京做得那么不好,還不如讓我去做呢?!币惶齑蚺茣r,陳加海說。
北京中通是桐廬人做的,一直沒做上去,業(yè)績較差,偌大個北京市每天僅100多票,還不如上海下邊的一個網點。
“好啊?!?/P>
賴梅松喜出望外,覺得陳加海不僅精明強干,而且業(yè)務精湛,是一個難得的人才,他若去的話肯定能做起來。
“不過,我沒錢……”陳加海說道。
“需要多少錢?”
“60萬就可以了?!?/P>
60萬,在2004年不是小數目,有些快遞公司的總投資還不到這個數。
“我?guī)湍惆丫W點賣掉,差不多有30萬元吧?我再出30萬元,我們一起做,你去經營怎么樣?”
陳加海這還能不答應?北京是個廣闊的天地,北京中通的發(fā)展空間比上海一個網點不知要大多倍。
于是,賴梅松勸一位開印刷廠的親戚買下了陳加海的上海網點,然后他們買下了北京中通,賴梅松給陳加海20%的管理股,利潤的20%作為他的工資收入。
陳加海接手北京公司后,甩開了膀子干,缺少人手,他就親自騎自行車下去收件,然后將當地的件委托給同城快遞,外地件通過中通網絡,業(yè)務量不斷上揚。
賴梅松是疑人不用,用人不疑,對自己投資的網點從不查賬,也不過問。他對陳加海說,你只管把北京中通做起來,沒錢我想辦法。這樣一樣,陳加海放心大膽地把賺的錢投出去,擴大再生產。陳加海不僅有經商頭腦,還很有魄力,敢于投資,也善于投資,北京中通的網點像雨后樹林里的蘑菇一片接一片地涌現,業(yè)務量像牛市股票的K線一個勁兒往上躥。
北京中通沒車,陳加海就將賺來的錢買車,先開通北京市內的網絡班車,然后又開通河北的、東三省的和西北西南的網絡班車。網絡班車四通八達,北京中通如虎添翼,不到幾年的功夫,北京公司就成為中通全網的第一大戶。
作品簡介
《快遞中國》,朱曉軍 楊麗萍 著,重慶出版社,2017年3月
《快遞中國》一書以中國民營快遞公司“三通一達”(即申通、圓通、中通、韻達)的發(fā)展為脈絡,揭示了這幾家快遞公司如何以超速度沖入“中國快遞第一集團軍”,并創(chuàng)造傳奇的內幕。
浙江桐廬縣歌舞鄉(xiāng)(現并入鐘山鄉(xiāng))聶騰飛、陳德軍、聶騰云、賴梅松,橫村鎮(zhèn)的喻渭蛟等農民,放棄幾畝薄田,毅然走出深山,以農民特有的質樸、辛勤、執(zhí)著和智慧,創(chuàng)建了名震四方的“三通一達”,譜寫了21世紀的一個商業(yè)傳奇。作品展現了中國民營快遞這個特殊群體迅猛發(fā)展的縮影,詮釋了中國新一代農民的夢想和輝煌。他們創(chuàng)造了一種全新的互聯網+快遞運營模式,改變了現代人的生活。
兩位作者創(chuàng)作本書的過程中,采訪了中通董事長賴梅松,申通董事長陳德軍,圓通董事長喻渭蛟,韻達的副董事長陳立英,以及各公司部門主管、分公司總經理、網點經理和普通員工近百人。本書用時兩年精心寫就,創(chuàng)作嚴謹,事跡感人,極具閱讀價值。