沒事就拿起手機、躲在被窩里刷短視頻、每天玩手機超過10小時……近日，有媒體報道了一些上網(wǎng)成癮的事例。與以往不同，報道中網(wǎng)絡(luò)上癮的不再是年輕人，而是不久前還讓社會擔(dān)心與互聯(lián)網(wǎng)時代脫節(jié)的老年人。從“數(shù)字鴻溝”到“網(wǎng)癮老人”，這其中的變化既讓人驚訝又令人擔(dān)憂。老年人染上網(wǎng)癮的背后，折射了復(fù)雜的現(xiàn)實，也向社會和科技發(fā)展提出了新的要求。
老人在街頭瀏覽手機
數(shù)字時代技術(shù)迭代迅速，特別是以智能手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)，新機型新功能新應(yīng)用新場景層出不窮，讓很多老年人難以適應(yīng)，感嘆自己“跟不上時代了”。特別是新冠疫情暴發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)購物、無接觸支付、信息查詢、身份驗證等很多基于手機的功能，在為多數(shù)人帶來便捷的同時，也給不能熟練使用的老年人帶來不少困難。為了不讓老年人在數(shù)字時代落伍，適老化政策頻頻出臺，切實解決老年人上網(wǎng)難題；社會各方也共同出力，鼓勵年輕人特別是家人，幫助老年人熟悉手機功能，融入移動互聯(lián)時代；很多企業(yè)也針對銀發(fā)一族開發(fā)了很多“適老”手機應(yīng)用，老年人的移動互聯(lián)使用情況已有了不小的改善，能嫻熟使用手機功能的老年人日益增加。
隨著智能終端適老化改造的推進，互聯(lián)網(wǎng)的門檻在老人面前愈來愈低。老人一方面享受到互聯(lián)網(wǎng)便利，但也面臨了上網(wǎng)成癮問題，他們熬夜玩游戲、煮飯時看影片、瘋狂網(wǎng)購，甚至可以為了上網(wǎng)而忽略三餐。過去為人父母，最擔(dān)心自己的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)，如今情況出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，不少年輕人開始為自己的網(wǎng)癮父母擔(dān)憂犯愁。
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國60歲以上老年網(wǎng)民達1.23億人。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)以往針對老人的服務(wù)經(jīng)驗積累不夠，保護力度和方式欠缺，導(dǎo)致部分老人反受其傷。上述報告顯示，超過0.19%的老人日均在線超過10小時，全國或有超過10萬老人在手機網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)極致孤獨的生活狀態(tài)，幾乎全天候生活在移動網(wǎng)絡(luò)上。
每個“網(wǎng)癮”老人心里都住著焦慮與寂寞
感到孤獨，缺乏社會交往，是造成部分老年人染上網(wǎng)癮原因之一。家人不在身邊、不善交際，疊加疫情期間聚集活動受限，讓部分老年人孤獨感增加。而通過手機了解外界，社交溝通，娛樂互動，則成了為數(shù)不多的選擇，久而久之，形成了對手機的依賴。
對年輕人來說，死亡還很遙遠(yuǎn)，人生還有很多有趣好玩的事。而對老年人來說，死亡、孤獨、虛無和有限性這四大存在困境，近在咫尺，他們的體驗比年輕人更真切也更強烈。沉迷網(wǎng)絡(luò)，正是老年人克服存在困境的方式。
上網(wǎng)可在一定程度上緩解死亡焦慮。每個老年人都要面臨死亡焦慮的問題。有些老人通過帶孫子孫女感受生命延續(xù)的喜悅來緩解焦慮，有些老人通過繼續(xù)工作發(fā)光發(fā)熱來緩解焦慮，而有些老人則通過上網(wǎng)緩解焦慮，一是看短視頻、閱讀網(wǎng)絡(luò)小說等轉(zhuǎn)移了注意力，另一方面則是通過了解這個世界正在發(fā)生的各種新奇事件，感受生命新鮮多彩的氣息，進而緩解焦慮。
上網(wǎng)也可以排解虛無感。老年人退休后，有大量的空閑時間，如果沒有安排好退休生活，很容易無所事事，讓他們難以忍受。網(wǎng)絡(luò)上的新奇刺激，能給老人帶來新的認(rèn)知，讓他們感到有事可做、有事可想。上網(wǎng)既打發(fā)了時間，又拓寬了視野，讓老年人不再無聊。
上網(wǎng)也可以緩解有限性帶來的存在焦慮。發(fā)展心理學(xué)研究指出，衰老給老年人帶來的最直觀體驗是，身體各方面機能都在下降。老年人普遍有一種“老了不中用”的無能感，同時有了感到自己不被他人和社會需要的低價值感。他們還擔(dān)心跟不上時代被時代拋棄、被身邊人嫌棄。網(wǎng)絡(luò)世界向老年人打開了了解世界的大門。只需一個手機，他們就能緊跟時代腳步、知曉天下事，看到有用的文章還可以分享給親朋好友。這些網(wǎng)絡(luò)體驗，極大地拓展了老年人的認(rèn)知邊界，讓他們感覺自己是有進步的、有價值的。
上手容易成本低是老年人染上網(wǎng)癮另一原因。很多老年人要幫忙照顧隔輩人，每天奔波勞碌。而不少老年人自己的父母也健在，這種升級版的“上有老下有小”導(dǎo)致屬于他們自己的休閑時間并不多。手機作為容易學(xué)、易獲取、低成本、零門檻的娛樂方式，自然成為了老人的最愛。在空閑時光，無法享受“詩和遠(yuǎn)方”的老人，拿起手機開心一下，無疑是最直接最實惠的選擇。
移動互聯(lián)網(wǎng)的吸引力，是由其方便隨身、海量內(nèi)容、娛樂性互動性強，以及大數(shù)據(jù)和人工智能系統(tǒng)支撐所打造的，老年人并不會因為年齡大而對網(wǎng)癮免疫。而老年人時間支配相對自由、無剛性作息要求的特點，導(dǎo)致外部約束力下降，也是容易沉迷網(wǎng)絡(luò)的因素之一。
老人在公園的長椅上看手機
老年人沉迷網(wǎng)絡(luò) ，傷身傷財又傷“心”
小癮怡情，大癮傷身。老年人適度上網(wǎng)能愉悅身心、充實生活、提升幸福感和社會參與感，但過度沉迷甚至成癮則有害身心，應(yīng)引起家庭和照顧者的關(guān)注。
第一，危害身體健康。很多臨床的眼科醫(yī)生表示，接診過的老年患者因連續(xù)兩天在手機上看網(wǎng)絡(luò)小說，眼睛出現(xiàn)重影癥狀，檢查后發(fā)現(xiàn)其患上了斜視，經(jīng)強制停掉手機、堅持戶外運動3個月后，病情才逐漸緩解。過去來就診的老年人，十有四五是干眼癥，現(xiàn)在十有七八都是和接觸電子屏幕有關(guān)系，可以說手機給老年人帶來的健康風(fēng)險在增加。老年人眼表功能較為脆弱，長期看手機更容易帶來眼部不適和病變。除了干眼、視疲勞等眼部疾病，長時間刷屏還易引發(fā)神經(jīng)衰弱、肩頸腰背疼痛、食欲減退等健康問題。
第二，威脅財產(chǎn)安全。很多老人沉迷于短視頻平臺上的直播，還常常聽從主播推薦購買一些與品牌商品很像的山寨日用品，如“云南中藥”牙膏、“康帥傅”方便面。用網(wǎng)經(jīng)驗不足的老年人還容易成為詐騙的目標(biāo)。騰訊110平臺發(fā)布的《中老年人反欺詐白皮書》顯示，2019年上半年，騰訊110平臺共受理中老年人受騙舉報超過2萬次，其中97%的受騙者曾遭資金損失，金額從百元到數(shù)萬元不等。
第三，遭受精神“洗腦”。一些老人對網(wǎng)上的信息深信不疑，看到網(wǎng)上說糧食要漲價，就在家里囤米囤面；看到說微波爐有輻射，就把新買的電器棄之不用；看到大蒜能防癌治病，就在菜里大把大把地放蒜；有老人感覺身體不舒服就在網(wǎng)上查相關(guān)癥狀，得出不準(zhǔn)確的判斷，造成較大心理負(fù)擔(dān)。有老人自從開始看情感直播后，三句話不離主播，很多主播的文化水平有限，他們一些似是而非的認(rèn)識會強化老人的僵化思想，有可能激化代際沖突，引發(fā)家庭矛盾。
多方護航助力老年人融入智能時代
幫助老年人更好地使用互聯(lián)網(wǎng)，離不開國家、社會、企業(yè)和家庭各方共同的努力。一方面，還是要強調(diào)網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管意識和責(zé)任，守好底線，比如嚴(yán)格治理謠言類內(nèi)容，別讓一些粗制濫造甚至有違法嫌疑的內(nèi)容大行其道，用“老年流量”侵害老人的正當(dāng)權(quán)利；互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)應(yīng)當(dāng)避免強娛樂、輕內(nèi)容的設(shè)計，引導(dǎo)老年人正確使用網(wǎng)絡(luò)；社會在公共區(qū)域更多地規(guī)劃老年人娛樂設(shè)施及場地，讓老人也有放下手機的動力。另外，老年人機能減退，自律能力不足，應(yīng)當(dāng)從根源上分流和管控，也可以研究推出老年人模式，讓詐騙、廣告推銷信息被攔截在老人手機的“垃圾箱”里，讓短視頻刷屏有時間限制，制定強制休息時間。企業(yè)還可以在自己的應(yīng)用內(nèi)加入時間提示功能，老年人使用到一定時間后，自動提示“已使用時間”“請注意”等信息，提醒老人自我調(diào)節(jié)。
2022年7月27日，合肥市，蜀山區(qū)琥珀潭社區(qū)老年人在學(xué)習(xí)分享智能手機操作方法。
另一方面，家人或社區(qū)工作者在教會老人上網(wǎng)的同時，要不斷和老年人交流網(wǎng)絡(luò)安全知識；政府部門也可以鼓勵社區(qū)結(jié)合反詐防騙工作，組織老年人安全用網(wǎng)等“干貨”培訓(xùn)，幫助老年人更好地使用互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮老年人用網(wǎng)的正面效應(yīng)；社會也應(yīng)該為老人提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不管是電視還是網(wǎng)絡(luò)，都應(yīng)該關(guān)注到老年人的精神需求，用市場的方式，實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作者和觀眾的良性循環(huán)。
當(dāng)然，“網(wǎng)癮老人”也好，“銀發(fā)內(nèi)容”也罷，真正的問題根源其實不在外部，而在老年人的日常生活內(nèi)部。對于大多數(shù)老年人來說，如果家庭生活“有事可干”“有情可依”，又怎么會沉溺在虛擬世界不可自拔？
因此，對于社會來說，讓老人老有所為、老有所樂，自然就會放下手中的智能手機；對于家庭來說，讓老人老有所愛、老有所依，天倫之樂的魅力或遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于游戲刷劇。就此而言，對老人實實在在的關(guān)愛，才是解決“網(wǎng)癮老人”問題的根本辦法。
這也對家中的年輕人提出了要求：不僅要多引導(dǎo)、幫助父輩，還要嘗試去理解、體會他們的感受，多一點換位思考和真誠關(guān)心，才能填補老人的感情空白。畢竟，比起手機里的“銀發(fā)內(nèi)容”，還是飯桌上的聊天和交流來得更溫暖、更窩心。
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