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工匠型創(chuàng)新,日本何以“成也蕭何、敗也蕭何”

在傳統(tǒng)制造業(yè)中,日本無疑是遙遙領(lǐng)先世界的;但在進(jìn)入21世紀(jì)后的高新產(chǎn)業(yè)方面,引領(lǐng)世界前進(jìn)的是美國而不是日本。原因何在?

工匠型創(chuàng)新,日本何以“成也蕭何、敗也蕭何”

資料圖

近一段時間,工匠精神這個議題廣受關(guān)注。現(xiàn)階段,大力弘揚工匠精神,能更好地振興中國制造,使其在新一輪的經(jīng)濟(jì)全球化中體現(xiàn)出強(qiáng)大的市場競爭力,體現(xiàn)出較高的附加價值,擺脫處于全球價值鏈分工低端的窘境。

對工匠精神提出的兩個問題 

但是,對于工匠精神也有人提出一些問題。

比如,經(jīng)常有人問:在工業(yè)化以前的手工作坊生產(chǎn)中,因為對匠人有技藝上的精湛嫻熟和精益求精的要求,因而追求工匠精神的情懷和行為是被社會褒獎的。然而,當(dāng)人類社會進(jìn)入了大機(jī)器生產(chǎn)的工業(yè)化時代后,自動化、智能化和科學(xué)管理方式的推廣應(yīng)用,已經(jīng)可以將各種原本復(fù)雜的工作,分解為各種簡單的要素和工序進(jìn)行作業(yè),從而實現(xiàn)高效率的專業(yè)化分工與合作生產(chǎn)。這時,我們還有必要過分去強(qiáng)調(diào)這樣一種執(zhí)著的精神嗎?

再比如,有人會提出:當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段。在這個階段上,我們需要更多強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)性、突破性、顛覆性的創(chuàng)新能力,應(yīng)該塑造個性化、差異化、多元化的鼓勵創(chuàng)新文化,而非繼續(xù)強(qiáng)調(diào)在舊有分工秩序下的工匠精神。這是因為,舊有的工匠精神,強(qiáng)調(diào)的是在現(xiàn)有框架和秩序下注重細(xì)節(jié)和精益求精,可能會不利于鼓勵那種破壞式的、顛覆式的文化和創(chuàng)新活動。這一看法具有一定普遍性和代表性。

工業(yè)化改變的,其實是個人英雄主義式的工匠精神

先看第一個問題。其實,無論是手工作坊的舊式小生產(chǎn)方式,還是在大機(jī)器生產(chǎn)的工業(yè)化時代,工匠精神都不可或缺。而且隨著時代的進(jìn)步,那種努力工作、精益求精、追求卓越的工匠精神,會變得越來越重要。追求工匠精神的形式可能會發(fā)生變化,但其本質(zhì)沒有發(fā)生任何變化,它們在原有基礎(chǔ)上會更加發(fā)揚光大。

據(jù)馬克斯?韋伯在其著作《新教倫理與資本主義精神》中的詳細(xì)闡述,在發(fā)生工業(yè)革命的18世紀(jì)末之前的歐洲,信奉天主教的教徒們,往往傾向于呆在一個傳統(tǒng)的舊有行業(yè)中艱苦修煉,以成為本行業(yè)的大師傅為驕傲。顯然,他們的工匠精神,是與那個時代的小而全的分工方式相聯(lián)系的,如追求精湛的個人技藝、對技術(shù)的全面掌控等,但它所對應(yīng)的是作坊式產(chǎn)出,生產(chǎn)率不高。英國工業(yè)革命之后,大量新教徒們奉行新教倫理中努力工作的道德義務(wù),積極投身于近代工業(yè),成為熟練工人或管理人員。顯然,這個時候的社會分工方式,進(jìn)入了專業(yè)化分工與合作時代,每個匠人原先的技能、每種產(chǎn)品的生產(chǎn),被機(jī)器設(shè)備分解為很多系統(tǒng)化流程和細(xì)小分工環(huán)節(jié)。這時,工匠精神的本質(zhì)并沒有發(fā)生根本的變化,但是,更多的不是以個人英雄主義,而是以群體的專業(yè)化、合作分工等形式表現(xiàn)出來。

大機(jī)器生產(chǎn)的工業(yè)化時代,對工人的體力要求大大降低了。原來很多屬于不可編排的、對隱性知識要求較高的技藝和技能型工種,也在科學(xué)管理、智能機(jī)器等現(xiàn)代生產(chǎn)方式面前,逐步褪去了神秘的光環(huán)。但是,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中對工作一絲不茍、精益求精的工匠精神的要求,卻沒有絲毫的放松,而是更加嚴(yán)格。絕大部分高附加產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)活動,依然與生產(chǎn)者的工匠精神有密不可分的關(guān)系。眾所周知,在機(jī)器設(shè)備和驅(qū)動軟件中,往往內(nèi)含有豐富的、高度專業(yè)化的人力資本、技術(shù)資本和知識資本,它們是對過去體現(xiàn)在工匠個人身上的、精湛的技藝和技能的系統(tǒng)化、編排化和科學(xué)化的總結(jié)和提高,是產(chǎn)品品質(zhì)和效率提升的基礎(chǔ)和前提。同時,以現(xiàn)代工匠精神所進(jìn)行的組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新,又開創(chuàng)了大規(guī)模、低成本生產(chǎn)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)運作方式。從高度重視工匠精神的西方發(fā)達(dá)國家尤其是德國或日本的工業(yè)成就中,不難得到這一結(jié)論和印證。

例如,日本以豐田汽車為代表的“精益生產(chǎn)”,就打破了“質(zhì)量與效率不可兼得”的悖論,精致而又廉價的日本產(chǎn)品以其高性能、高質(zhì)量贏得了世界市場。管理學(xué)家一般認(rèn)為,日本工人對工藝的熟練和創(chuàng)造力,構(gòu)成了日本企業(yè)的核心競爭力。再如,為了適應(yīng)大機(jī)器主導(dǎo)的生產(chǎn)組織方式,德國尤其重視職業(yè)訓(xùn)練和職業(yè)教育。接受職業(yè)教育的學(xué)生,上學(xué)期間有一半時間是在工廠實習(xí),畢業(yè)后可以直接成為技術(shù)工人。20世紀(jì)初的美國,隨著科學(xué)管理方式的應(yīng)運而生,工廠的作業(yè)傳送帶將一人一崗式的分工連接起來,復(fù)雜的匠人技能通過科學(xué)的測定和定量的分析,被分解為一系列簡單的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。這個時候的科學(xué)管理方式,替代的是作坊式的工匠技能,但科學(xué)管理方式自身所體現(xiàn)的一絲不茍和精益求精,恰恰是工匠精神在機(jī)器生產(chǎn)中的發(fā)揚和光大。

創(chuàng)新時代是否要強(qiáng)調(diào)工匠精神,取決于創(chuàng)新的形式

再來回答第二個問題。進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動時代還要不要強(qiáng)調(diào)工匠精神?其實這個答案并不復(fù)雜,主要取決于創(chuàng)新的形式:如果是那種維持現(xiàn)行秩序下的漸進(jìn)性創(chuàng)新(這種創(chuàng)新主要廣見于生產(chǎn)工藝流程的改進(jìn)之中),則需要學(xué)習(xí)和強(qiáng)調(diào)日本式的工匠精神;如果是那種從無到有的或帶有破壞性的突破性創(chuàng)新,則需要學(xué)習(xí)和強(qiáng)調(diào)美國式的企業(yè)家精神,這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的創(chuàng)新,較多地出現(xiàn)于技術(shù)和市場變化迅猛的新興產(chǎn)業(yè)的初創(chuàng)期。上世紀(jì)70年代后期,管理學(xué)家阿伯內(nèi)西在其《生產(chǎn)率的窘境》一書中對這兩種創(chuàng)新都有所闡述。

一些學(xué)者從日本和美國的案例比較中指出,日本式“精益求精”的工匠精神,雖然在機(jī)器化大工業(yè)生產(chǎn)中具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,但是卻會阻礙那種具有破壞性和革命性特征的成果誕生。從美國硅谷與豐田汽車的比較中,大致可以看出日本“工匠型創(chuàng)新”的局限性。他們認(rèn)為,在傳統(tǒng)制造業(yè)中,日本無疑是遙遙領(lǐng)先世界的;但在進(jìn)入21世紀(jì)后的高新產(chǎn)業(yè)方面,引領(lǐng)世界前進(jìn)的是美國而不是日本。

本世紀(jì)初,美國哈佛大學(xué)的克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中,再次提示人們:過于倚重于精益求精式的技術(shù)改進(jìn)的做法,其實蘊藏著巨大的危機(jī)??耸习鸭夹g(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品的創(chuàng)新與工藝流程的創(chuàng)新兩大方面。他認(rèn)為,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,產(chǎn)品創(chuàng)新是占主導(dǎo)地位的。但到了某個臨界點上,一旦主流設(shè)計確立下來,工藝流程的創(chuàng)新就逐漸開始占據(jù)主流。比如20世紀(jì)的汽車,主流設(shè)計確立以后的競爭,就主要是工藝流程與生產(chǎn)方法的競爭了。而日本的工匠們所擅長的技術(shù)創(chuàng)新屬于后者,是連續(xù)型的、精益求精式的。所以,在傳統(tǒng)的機(jī)械制造行業(yè)中,日本企業(yè)具備很強(qiáng)的競爭力。

其實,在對既存產(chǎn)品選擇持續(xù)不斷改良并進(jìn)行連續(xù)型創(chuàng)新,還是選擇以破壞既有產(chǎn)品價值、創(chuàng)造全新價值的創(chuàng)新之間,不同類型的企業(yè)態(tài)度也往往不同。一般來說,產(chǎn)業(yè)內(nèi)處于壟斷競爭支配地位的大型優(yōu)良企業(yè),為了不斷滿足既有顧客們的需求增長,往往會倚重前者而輕視后者。但也可能正是因為這種傾向,這類大企業(yè)往往會錯過進(jìn)入新市場、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的良機(jī)。等到大量顧客突然接受了新的價值,其原有的市場份額就會受到嚴(yán)重威脅。這時再幡然醒悟,往往已經(jīng)時過境遷、為時已晚,這些企業(yè)會被那些創(chuàng)造全新價值的新興企業(yè)甩到腦后,從而喪失多年的競爭優(yōu)勢。另一方面,飛躍式的破壞性創(chuàng)新,某些時候必須以打破舊有的有序性為前提。譬如,美國硅谷的蘋果、谷歌、臉書等諸多著名IT企業(yè),員工持續(xù)在同一公司就業(yè)的平均年份是5-7年,在那里,流動成為常態(tài)。在這些企業(yè)中工作的員工,從上下班時間、工作地點到業(yè)務(wù)量等許多方面都有很大的自由度。因此,從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初,在以IT、交通、生物、材料技術(shù)等為標(biāo)志的新技術(shù)變革中,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)家精神的美國企業(yè),其天然的破壞性創(chuàng)新特性,使其創(chuàng)造了更多的新產(chǎn)品、新市場和新的商業(yè)模式,從而在全球化的國際分工中取得了主導(dǎo)的地位。

工匠精神與創(chuàng)新活動,不能在觀念、理論和政策上相互排斥,而需兼而有之

在西方發(fā)達(dá)國家業(yè)已進(jìn)入后工業(yè)化時代的今天,我國現(xiàn)在整體上正處于工業(yè)化的加速期。對我國而言,工業(yè)化時代的工匠精神,以及與工業(yè)流程創(chuàng)新相適應(yīng)的累積性創(chuàng)新能力、工匠型熟練技能,都是不可或缺的。另一方面,我們在網(wǎng)絡(luò)信息、生命科學(xué)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域之中,也已部分取得了發(fā)達(dá)國家未能實現(xiàn)的飛躍性發(fā)展,凸顯出了較大的后發(fā)性優(yōu)勢??梢哉f,實現(xiàn)更多的工藝流程創(chuàng)新,是加快推進(jìn)中國工業(yè)化水平提升的關(guān)鍵因素;實現(xiàn)更多飛越式的破壞性創(chuàng)新,則是中國迅速追趕發(fā)達(dá)國家的不二法門,也是這個時代賦予我們的不可推辭的光榮責(zé)任。

也就是說,在工業(yè)化、創(chuàng)新驅(qū)動并存發(fā)展的時代,我們對那種一絲不茍、精益求精、不斷地加以改良的工匠精神,與具有飛躍式的、破壞性特征的創(chuàng)新活動,不能在觀念、理論和政策上相互排斥,而需要兼而有之。但是,也應(yīng)該清醒地看到,同一組織中類似于美國式的制度與管理和類似于日本式的制度與管理之間,并不是完全的互補關(guān)系,而極有可能是互為沖突和內(nèi)耗的關(guān)系。

那么,我們究竟應(yīng)該具有怎樣的制度安排和制度創(chuàng)新,才能同時支持兩類不同的創(chuàng)造性呢?為此,可以提出以下三個主要的政策建議:

一是從宏觀戰(zhàn)略資源配置的角度看,應(yīng)該充分利用我國擁有幾千家大型國有企業(yè)的優(yōu)勢,盡可能去推動它們做具有連續(xù)型積累特征的創(chuàng)新工作。對那種具有飛躍式的、破壞性特征的創(chuàng)新活動,可能更多的是要鼓勵或是推動民營企業(yè)去承擔(dān)。民營企業(yè)在這個領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神,可能要比國有企業(yè)更加合適。

二是從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段看,在那種市場、技術(shù)和管理相對比較成熟的產(chǎn)業(yè)中,如機(jī)床、汽車等產(chǎn)業(yè),比較適合更多地提倡和發(fā)揚光大工匠精神;而對那種市場、技術(shù)和管理相對來說比較年輕、成長性較高的現(xiàn)代新型產(chǎn)業(yè),則更多地要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮飛躍式的創(chuàng)新精神。這是既能保持經(jīng)濟(jì)具有潛在增長動力又能持續(xù)穩(wěn)定增長的前提和基礎(chǔ)。

三是從創(chuàng)新的微觀主體看,那種有利于充分發(fā)揮工匠精神的持續(xù)性創(chuàng)性活動,如果在其成長的初期,能夠得到來自政府的、自上而下的縱向產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)劃和支持,無疑會有助于這些產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和能力的最終突破,并形成競爭能力;而那些具有顛覆性、飛躍性特征的創(chuàng)新活動,實踐證明,不太可能來源于政府的自上而下的行政命令或預(yù)先計劃,而是主要來源于微觀企業(yè),來源于企業(yè)家精神,來源于基層員工的自發(fā)進(jìn)取精神,以及活躍的自由探索,因此在促進(jìn)其發(fā)展方面,宜多用橫向的競爭政策。(文/劉志彪 王建國)

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