隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響越來(lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)的使用不再僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，而成為人們的生活方式——“數(shù)字化”。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2019年底，中國(guó)60周歲以上人口占總?cè)丝诒壤秊?8.1%。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2020年6月我國(guó)9.04億網(wǎng)民中，60歲及以上網(wǎng)民占比10.3%。近期，輿論不斷爆料多起老年人在數(shù)字化時(shí)代的各種窘境，他們被認(rèn)為是數(shù)字化時(shí)代的“弱勢(shì)群體”。爭(zhēng)議之余，11月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，提出2020年底前要“集中力量推動(dòng)各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)兜底保障到位，抓緊出臺(tái)實(shí)施一批解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問(wèn)題的有效措施”。當(dāng)大到國(guó)家社會(huì)發(fā)展、城市治理，小到諸如購(gòu)物、公交出行、看病等等生活日常都逐漸被“數(shù)字化”的時(shí)候，可以說(shuō)，我們正面臨已經(jīng)到來(lái)的老齡化社會(huì)，迎面撞上了“數(shù)字化”這個(gè)“年輕”的社會(huì)激變，所以，我們?cè)撛趺崔k？
一、“數(shù)字化鴻溝”不僅僅是技術(shù)問(wèn)題
“數(shù)字化鴻溝”是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，人們的社會(huì)生活為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化治理所極大依賴而產(chǎn)生的一個(gè)名詞。和其他社會(huì)資源一樣，互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)公共產(chǎn)品和資源，從一開(kāi)始就不可能被每個(gè)人均等（公平）的占有和獲得，這種不公平也加大了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中獲取教育、醫(yī)療等基本生活和發(fā)展機(jī)會(huì)的不平等。讓不同的人群都擁有有效使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，成為一種社會(huì)資源的再分配。過(guò)去，由于互聯(lián)網(wǎng)主要被運(yùn)用于科技、生產(chǎn)、教育等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域的主要人群將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用視為一種技術(shù)和能力的掌握，因此，人們往往也將這其中的差異視為個(gè)人技術(shù)掌握的能力問(wèn)題。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與“貧窮”相聯(lián)系的時(shí)候，我們更多關(guān)注的是如何通過(guò)“技術(shù)扶貧”實(shí)現(xiàn)“村村通網(wǎng)”，讓貧窮地區(qū)的人們和孩子通過(guò)物理實(shí)現(xiàn)與技術(shù)嫁接來(lái)彌補(bǔ)這道“互聯(lián)網(wǎng)鴻溝”。
但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入到生活細(xì)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，看似進(jìn)步的數(shù)字化現(xiàn)象，隱藏著一些“荒謬”的現(xiàn)象——比如，一些小區(qū)為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將原來(lái)方便的刷卡進(jìn)門改成人臉識(shí)別，導(dǎo)致下雨天老人接送孩子回小區(qū)不得不脫下雨帽，擦干臉才能順利進(jìn)入；疫情期間老人因?yàn)闆](méi)有微信無(wú)法使用“健康碼”而被拒絕乘坐公交車；前不久報(bào)道的老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒等等。諸多這類事件讓我們不由思考：數(shù)字化到底是為了什么？是數(shù)字化為人服務(wù)，還是人為數(shù)字化服務(wù)？——當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)始改變?nèi)藗兩罘绞降臅r(shí)候，我們恐怕不僅僅要提醒大家提高技能學(xué)習(xí)，而是要更多思考如何回歸“技術(shù)為人服務(wù)”的初心。尤其是當(dāng)今天“數(shù)字化”已經(jīng)成為我們無(wú)法逾越的趨勢(shì)的時(shí)候，要幫助那些被數(shù)字化鴻溝困住的人們，就不僅僅是解決技術(shù)的問(wèn)題了。
二、“數(shù)字化”，對(duì)老年人究竟意味著什么？
在討論老人在“數(shù)字化”時(shí)代中面臨的困境時(shí)，人們往往更多強(qiáng)調(diào)老年人機(jī)體的全面退化導(dǎo)致他們難以適應(yīng)數(shù)字化帶來(lái)的全面變革。筆者通過(guò)與20多位老人開(kāi)展的較長(zhǎng)時(shí)間的訪談交流和觀察，發(fā)現(xiàn)這未必是全部事實(shí)。在很多對(duì)智能化、數(shù)字化面露怯色的老人而言，他們對(duì)我們所體會(huì)的“數(shù)字化”帶來(lái)的便利和進(jìn)步，并沒(méi)有那么真切的感受。
1、老人的“學(xué)習(xí)困難”并非都是因?yàn)闄C(jī)體退化
所謂的“退化”是一個(gè)對(duì)比過(guò)程，對(duì)比生命歷程中的青壯年階段，老年人的機(jī)體是退化的。我們換一個(gè)角度，就是和孩子，甚至幼兒比較，老年人和孩子同樣表現(xiàn)為機(jī)體能力不足，但往往孩子能很快很好的適應(yīng)數(shù)字化產(chǎn)品，老人學(xué)起來(lái)卻很慢，是因?yàn)槔夏耆说膶W(xué)習(xí)能力下降嗎？恐怕也不能簡(jiǎn)單的這么認(rèn)為。我們發(fā)現(xiàn)，很多退休以后的老年人有著非常豐富的全新生活，過(guò)去年輕時(shí)不會(huì)唱歌跳舞的，參加合唱隊(duì)到各地演出，廣場(chǎng)舞越跳越好；過(guò)去完全沒(méi)有藝術(shù)細(xì)胞的，學(xué)會(huì)了樂(lè)器、繪畫、攝影等等；過(guò)去不會(huì)做家務(wù)的，成了帶孩子、做飯、買菜的一把好手……這些都可以證明，老年人的學(xué)習(xí)能力和機(jī)體表現(xiàn)并不“差”，對(duì)他們?cè)跀?shù)字化學(xué)習(xí)中顯得比較遲緩的現(xiàn)象，我們應(yīng)該做出別的理解。
很多老人對(duì)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)有著一股“不服輸”的勁頭。盡管可能遭遇了多次的失敗，很多老人依然抱有強(qiáng)烈的執(zhí)著。但是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們的學(xué)習(xí)方法未必是適用的，在行為上表現(xiàn)出一定的固著。比如，很多老人在一開(kāi)始學(xué)習(xí)觸屏手機(jī)的時(shí)候，需要花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)“點(diǎn)觸”這個(gè)動(dòng)作，在學(xué)習(xí)APP的打開(kāi)中，很多老人更適應(yīng)直白的“開(kāi)”、“關(guān)”這樣的文字顯示，而對(duì)我們以為更形象的圖像表達(dá)符號(hào)表現(xiàn)出極大的不理解（比如，他們尋找“設(shè)置”按鈕的時(shí)候不會(huì)根據(jù)“齒輪”這個(gè)符號(hào)來(lái)進(jìn)行聯(lián)想，尋找“聯(lián)系人”的時(shí)候更習(xí)慣用“電話簿”這樣的文字顯示，而對(duì)頭像符號(hào)表示不太理解）。我們觀察后發(fā)現(xiàn)，這些難以改變的行為和思考、理解模式，事實(shí)上是他們長(zhǎng)期生活經(jīng)驗(yàn)的積累和訓(xùn)練所致。
幾十年的農(nóng)業(yè)和工業(yè)社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)讓他們學(xué)會(huì)了靈巧的運(yùn)用雙手使用工具。在今天很多老年人的生命歷程里，和農(nóng)具、機(jī)器、紙筆打交道是駕輕就熟的。我們看到很多對(duì)手機(jī)使用一片茫然的老人，拿起螺絲刀、鋤頭、針線、鍋鏟的時(shí)候雙手呈現(xiàn)出的靈巧和創(chuàng)造力也同樣讓今天只會(huì)坐在電腦打字的我們嘆為觀止佩服不已。在他們的理解和反應(yīng)模式里，人對(duì)工具的使用是一種通過(guò)力的傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的物理過(guò)程，并由此養(yǎng)成一套基于力的作用與反作用的行為判斷模式。這種實(shí)體工具使用的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣與這代老年人的生命經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合而不可分的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，有著非常重要的意義，大腦和手指皮膚這兩種人類及其復(fù)雜的器官之間的默契配合，是這代中國(guó)老人對(duì)世界的充分認(rèn)知、探索和體驗(yàn)。而數(shù)字化的學(xué)習(xí)，對(duì)他們以往的這類經(jīng)驗(yàn)是一種挑戰(zhàn)，觸屏的使用對(duì)手指發(fā)生和感知力量的要求變得越來(lái)越低，電腦給出反應(yīng)的機(jī)制不是力，而是信息。人首先需要用眼睛去判斷APP（每個(gè)APP的觸感都是一樣的、平面的）的意義，再用手指給予一個(gè)輕微發(fā)力的指令。從大腦對(duì)這一運(yùn)用過(guò)程的理解，到手的使用、皮膚的觸感都發(fā)生了巨大的變化，而這樣的變化在孩子身上是不存在的，但老人身上，是顛覆性的改變。因此，他們需要通過(guò)反復(fù)多次的訓(xùn)練來(lái)重新建構(gòu)新的工具使用邏輯。與其說(shuō)，這種艱難的改變是機(jī)能退化和行為固著的表現(xiàn)，不如說(shuō)，老人在學(xué)習(xí)之初表現(xiàn)出來(lái)的適應(yīng)和“笨拙”，在某種意義上是他們的生命經(jīng)驗(yàn)與工具變革之間的張力，是對(duì)他們作為農(nóng)業(yè)和工業(yè)時(shí)代勞動(dòng)者最后的堅(jiān)持。
2、對(duì)數(shù)字化的追趕，不僅是適應(yīng)，更意味著尊嚴(yán)
生活全面“數(shù)字化”不僅意味著技術(shù)革命，更意味著過(guò)去甚至不久前的習(xí)慣、方式乃至價(jià)值倫理都在飛速改變。從人與人的直接接觸、交流和對(duì)話，到以物為中介的交流，到人機(jī)對(duì)話，“數(shù)字化”承載著科技進(jìn)步、社會(huì)進(jìn)步等一系列進(jìn)步主義價(jià)值觀。因此，對(duì)跟不上的來(lái)說(shuō)產(chǎn)生了新的“落后焦慮”——“如果跟不上，就意味著被淘汰”。——對(duì)老人來(lái)說(shuō)，過(guò)去幾十年積累的經(jīng)驗(yàn)在今天嶄新的生活方式面前變得陡然無(wú)用，隨之喪失的就是人自我價(jià)值和尊嚴(yán)。很多老人覺(jué)得，學(xué)會(huì)使用手機(jī)和微信，不僅是新技能的獲得體驗(yàn)，更意味著自己能夠融入時(shí)代、融入社會(huì)，重新獲得作為人的尊嚴(yán)。
隨之而來(lái)的還有另一重焦慮。盡管《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“我國(guó)網(wǎng)民在上網(wǎng)過(guò)程中未遭遇過(guò)任何網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的比例進(jìn)一步提升”，但對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)安全始終是他們?cè)凇皵?shù)字化”時(shí)代特別焦慮和擔(dān)心的問(wèn)題。甚至很多老人表示，他們之所以不用智能手機(jī)，堅(jiān)持使用實(shí)體貨幣，都是出于對(duì)“網(wǎng)絡(luò)安全”的擔(dān)憂。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、加裝監(jiān)控設(shè)備手段來(lái)不斷加強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)造，這些對(duì)老人來(lái)說(shuō)并不能緩解他們的焦慮，很多老人對(duì)將實(shí)名認(rèn)證所需進(jìn)行的個(gè)人信息上傳行為，有著強(qiáng)烈的不安全擔(dān)憂。近年來(lái)經(jīng)常被媒體報(bào)道和關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)詐騙和安全提示，并沒(méi)有緩解他們對(duì)安全的擔(dān)憂，而更可能放大和加劇了老人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不安全感。我們?cè)?jīng)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙受害老人，盡管子女和周圍的人都給予了極大的同情，也絲毫沒(méi)有任何責(zé)怪，但他們依然表現(xiàn)極大的心理創(chuàng)傷，對(duì)他們來(lái)說(shuō)受到這樣的傷害，意味著尊嚴(yán)的喪失：“我受騙了，我老了，所以他們騙我，就是我太沒(méi)用了?！?/p>
我們發(fā)現(xiàn)，雖然幫助老人獲取數(shù)字便利最好的渠道就是家庭及來(lái)自子女的幫助，但很多老人更愿意在社區(qū)中獲得老師的培訓(xùn)式指導(dǎo)或同伴的互幫互助，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，自己的求助和子女的不耐煩讓他們“心理上很接受不了”，這依然和尊嚴(yán)感相關(guān)。“數(shù)字化反哺”對(duì)老人來(lái)說(shuō)意味著以往傳統(tǒng)的父（母）子之間的權(quán)力關(guān)系得到了顛覆，如遭遇子女的冷漠，則更加在情感上接受不了，而在同伴或指導(dǎo)師這里不會(huì)有這樣的尊嚴(yán)喪失感。
3、“數(shù)字化”生活下的“便捷”、時(shí)間與孤獨(dú)
事實(shí)上，對(duì)“數(shù)字化”不適應(yīng)或排斥的老人，往往也是沒(méi)有在“數(shù)字化”中體驗(yàn)得利的老人。很多不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，由子女替代他們使用軟件實(shí)現(xiàn)更便捷高效的看病、打車，但這個(gè)過(guò)程往往他們未必是親身參與的，因此他們沒(méi)有體驗(yàn)到便捷，相反，還體驗(yàn)了自己無(wú)法掌控現(xiàn)代生活基本技能的喪失感。
老人的對(duì)便捷的理解和我們認(rèn)為的“數(shù)字化”帶來(lái)的便捷是不同的。在那些“數(shù)字化”接受程度不高的老人看來(lái)，自己幾十年的生活經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣已經(jīng)讓自己覺(jué)得生活便捷和踏實(shí)，不希望有太多改變——這種便捷感是建立在對(duì)生活的熟悉和全面把控的基礎(chǔ)上的，而不是我們認(rèn)為，便捷就是快捷、節(jié)約時(shí)間。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，相比過(guò)去，虛擬的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是自己不熟悉和難以把控的，無(wú)法從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中得到驗(yàn)證，是強(qiáng)烈的不確定感、重新學(xué)習(xí)的麻煩，因此，這不是便捷。——“方便是你們方便了，不是我，我本來(lái)挺方便的，這一改，我倒不方便了”。
有研究顯示，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)邏輯就是盡量多的去占有你的時(shí)間，這種占有集中反映在“時(shí)間的碎片化利用”這句互聯(lián)網(wǎng)口號(hào)上，帶給年輕人一種無(wú)所不在的高效感。但這個(gè)邏輯依然未必符合老年人的生活理念，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，寶貴的是金錢而不是時(shí)間。老人往往會(huì)被認(rèn)為有太多的閑暇，但事實(shí)上，很多老人對(duì)自己的時(shí)間并沒(méi)有太多的主控權(quán)，白天整塊的時(shí)間幾乎被家務(wù)占據(jù)，于是每日早起微信群“問(wèn)安”就是他們利用“閑暇”參與互聯(lián)網(wǎng)交流的重要方式。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間支配方面，老人也是最沒(méi)有議價(jià)權(quán)的。比如，年輕人不愿意看廣告，可以買個(gè)VIP就不看了，老年人是不會(huì)花這個(gè)錢去買的，他們只有等著廣告過(guò)去。也就是說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間支配中，老人并沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)。
不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體解決了人和人之間遠(yuǎn)距離交流的問(wèn)題。在今年新冠疫情期間，很多養(yǎng)老院采取封閉管理模式，不少老人就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)維持著和家人的網(wǎng)上見(jiàn)面和交流。但在老人看來(lái)，這只能是聊勝于無(wú)，并不能改變老年人的孤獨(dú)問(wèn)題。我們?cè)谠L問(wèn)和觀察中發(fā)現(xiàn)，很多老年人都通過(guò)微信和過(guò)去的老同事、老同學(xué)建立了聯(lián)系，很多微信群的交流也十分熱烈，但在老人們看來(lái)，微信的交流只是一種方式的替代，他們更傾向于將微信聯(lián)系作為增進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活交流機(jī)會(huì)的途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)無(wú)疑為老人提供了更多的情感交流途徑，但也只能緩解孤獨(dú)，而無(wú)法解決。
4、那些父輩群里流傳的“謠言”，到底是怎樣的真實(shí)？
為什么父輩們的微信群里永遠(yuǎn)流傳著“謠言”？我們就此問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)老人的時(shí)候，他們反問(wèn)我們：“我拿什么來(lái)判斷它說(shuō)的是不是謠言？”“我以為朋友圈和微信群大家轉(zhuǎn)發(fā)的，就和以前報(bào)紙上電視上說(shuō)的是一樣的，都是真的，這報(bào)紙和電視還能撒謊？”可見(jiàn)，老人對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的信息沒(méi)有辨識(shí)能力，主要是因?yàn)樗麄儚膩?lái)不認(rèn)為新聞是可以由非權(quán)威生產(chǎn)的。
當(dāng)我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化改變了我們認(rèn)識(shí)世界的方式的時(shí)候，老人并不能理解為什么看一條新聞還要自己去查“信源”，因?yàn)樵谒麄冞^(guò)往的經(jīng)驗(yàn)里，新聞就等于真實(shí)，見(jiàn)諸媒體的來(lái)不得半點(diǎn)虛假——“我們那時(shí)候，如果報(bào)紙上搞錯(cuò)了，那第二天是要‘勘誤’的”。實(shí)際上，我們也經(jīng)常認(rèn)為自己看到的就是全部事實(shí)，我們也只愿意看到自己相信的東西，我們也曾一度相信大數(shù)據(jù)篩查“比你更了解你自己”，我們甚至也是片段真實(shí)的制造者。那么，我們又憑什么來(lái)嘲笑老人群是謠言的發(fā)生機(jī)呢？畢竟，我們自己連誰(shuí)在創(chuàng)造真實(shí)都不是那么確定的。
三、也許，或者希望有一些新的邏輯正在發(fā)生
工業(yè)社會(huì)以來(lái)，老人的生命價(jià)值逐漸被稀釋，“新”逐漸成為一種進(jìn)步的價(jià)值取向，“老”也就不再成為社會(huì)的價(jià)值。老人們對(duì)于自身生命體驗(yàn)而形成的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值無(wú)法言說(shuō)，人們不再愿意聽(tīng)取和尊重老人的生命經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)需思考他們的“固執(zhí)”是否有道理。因此，我們往往只看到老人的不適應(yīng)，而很少看到數(shù)字化產(chǎn)品本身的“不適老”。我們研究發(fā)現(xiàn)，老人的很多固著觀念背后都有他過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候他們可能知道這些未必適用當(dāng)下，但在很多時(shí)候這些經(jīng)驗(yàn)也依然是有價(jià)值的，甚至是在應(yīng)對(duì)生活中的不確定和風(fēng)險(xiǎn)中成本最低的方式。因此，當(dāng)今天我們?cè)谡勅绾螏椭嗬先艘黄鹂缭健皵?shù)字化”鴻溝的時(shí)候，重要的在于，我們能否換一個(gè)以老人為主體的視角來(lái)看待這個(gè)“數(shù)字化”的世界？或者我們進(jìn)一步來(lái)看看，在這個(gè)“數(shù)字化”空間，老人是否正在創(chuàng)造出新的邏輯和價(jià)值？
通過(guò)深入的觀察和訪談，我們認(rèn)為，對(duì)老人來(lái)說(shuō)，數(shù)字化生活更可能意味著通過(guò)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的全新的自我建構(gòu)。我們相信一定會(huì)生產(chǎn)出一些新的一些邏輯，我們也相信老人的主體性在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中也得以不斷壯大。我們看到，老人們通過(guò)相冊(cè)、短視頻制作為自己在互聯(lián)網(wǎng)留下了更多自主形象和記憶，而近日出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)健身老婦達(dá)人，這些都體現(xiàn)出老人在網(wǎng)絡(luò)空間中同樣可以有更多具有突破性和主體性的呈現(xiàn)。殊為可貴的是，當(dāng)代老年人堅(jiān)持的集體化、群體化的生活意趣，同樣讓他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上創(chuàng)造出集體化的行動(dòng)實(shí)踐。比如，我們觀察發(fā)現(xiàn)，在年輕人之間，由于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的增加，反而減少了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的交流和互動(dòng)意愿，甚至原本物理空間很近的人（比如公司同事）之間，也更愿意采取網(wǎng)上交流的方式，這就讓人與人之間的親密感越來(lái)越少。但老人們不是，他們?cè)谖⑿湃旱氖烊私涣?，更多轉(zhuǎn)變成了線下的實(shí)際活動(dòng)，老人們?cè)趯?shí)體空間里體驗(yàn)更多情感交流的機(jī)會(huì)反而因此增加。再比如，老人們將會(huì)用自己的方式改變一些APP原本的邏輯，成為他們自己的一種互動(dòng)游戲。這類實(shí)踐表現(xiàn)出的集體性，突破了互聯(lián)網(wǎng)原有的原子個(gè)體結(jié)構(gòu)邏輯。
最近國(guó)務(wù)院出臺(tái)的這項(xiàng)旨在幫助老人跨越數(shù)字化鴻溝的新的“扶貧”方案更讓我們看到，作為公共產(chǎn)品的供給者的政府，要本著為所有的弱勢(shì)托底的理念，以保障每個(gè)人在科技和社會(huì)進(jìn)步中獲得最大福祉為根本。而以數(shù)字化為代表的技術(shù)進(jìn)步，將更加注重堅(jiān)守為人服務(wù)的初心。因此，給更多時(shí)代的“后進(jìn)者”保留寬容和空間，是非常有必要的，這也正是一個(gè)社會(huì)真正進(jìn)步的標(biāo)志。
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