紐約文化地標史傳德書店向公眾求助：我們已無法生存

新冠疫情的持續(xù)沖擊為很多文化場所的經(jīng)營帶來了困境，就連一些著名的文化地標也無法幸免。上周五，紐約大名鼎鼎的史傳德書店（Strand Bookstore）在社交媒體上向公眾求助，表示其經(jīng)營已難以繼續(xù)。令人欣慰的是，這一求助很快就得到了讀者的回應(yīng)。

10月23日，史傳德書店店主南?！ぐ退埂训牵∟ancy Bass Wyden）在社交媒體上發(fā)布了一篇聲明。對于這家由她祖父在1927年創(chuàng)辦的書店，她說：“我們幾乎已經(jīng)經(jīng)營了93年。經(jīng)歷了經(jīng)濟大蕭條、兩次世界大戰(zhàn)、大型書店、電子書和網(wǎng)絡(luò)巨頭的沖擊，我們依然存活至今，我們是位于第四大道著名圖書街的48家書店中的最后一家?！?/p>

然而，據(jù)懷登所說，這次史傳德書店遇到的危機是前所未有的。她表示，由于新冠危機的影響，史傳德書店無法承受客流量的大幅下降，其收入較2019年下降了近70%。盡管政府貸款和現(xiàn)金儲備幫助這家店度過了疫情爆發(fā)的前8個月，但她表示：“我們現(xiàn)在正處于一個轉(zhuǎn)折點，我們的業(yè)務(wù)難以為繼。”

懷登寫道：“我將竭盡全力，繼續(xù)分享我們對印刷文字的共同熱愛。但在史傳德93年的歷史上，我們第一次需要動員公眾前來店內(nèi)購買書籍，這樣我們才能一直敞開大門，一直堅持到有疫苗的時候?！?/p>

當(dāng)?shù)貢r間2020年8月26日，美國紐約史傳德書店，民眾在疫情中佩戴口罩挑選書籍。 視覺中國 資料圖

幾個月來，史傳德書店的經(jīng)營狀況一直不好，從小說區(qū)到烹飪書區(qū)再到珍本圖書區(qū)，幾乎無人光顧。據(jù)《紐約時報》報道，當(dāng)懷登發(fā)出求助后，上周日，離書店開門還有半小時，就已經(jīng)有十幾個人在門口排隊等待進店了。

懷登說，求助信息促成了周六的業(yè)務(wù)繁榮：單日下單量達到了1萬份，創(chuàng)下了紀錄，如此多的訂單甚至導(dǎo)致了網(wǎng)站的崩潰。在求助發(fā)出后的48小時內(nèi)，該書店處理了2.5萬份在線訂單，而通常兩天內(nèi)處理的訂單約為600份。

其中一份訂單來自紐約布朗克斯的一位顧客，她買了197本書?！拔业媒o她寫封感謝信?！睉训钦f。

懷登說，員工們已經(jīng)取消了假期，在休假日前來幫忙以應(yīng)對激增的訂單數(shù)目。

“我們很樂觀，”史傳德的新任首席運營官勞拉·拉沃（Laura Ravo）說，“我們提出希望大家給我們很多愛，我們也收到了很多愛，無論是在線上還是線下。”

由于數(shù)百萬人大多呆在家里，今年美國的圖書銷量有所上升，但大部分的購物都是在網(wǎng)上進行的，美國各地獨立書店在看到自己的銷售下滑時，也在爭先恐后地重塑自己。本月，美國書商協(xié)會（American Booksellers Association）表示，自疫情爆發(fā)以來，每周都有不止一家獨立書店關(guān)閉。

在苦苦掙扎的書店中，規(guī)模較大的獨立書店的境況最為嚴峻，因為它們在店面和員工方面的支出更高，需要更多的銷售額來維持運營。它們也更傾向于依靠諸如讀書會和簽售這樣的店內(nèi)活動來獲得收入，史傳德書店每年通常舉辦大約400場活動。

面對疫情，史傳德書店開展了在線閱讀業(yè)務(wù)，并嘗試提供諸如當(dāng)月圖書計劃和盒裝“圖書聯(lián)售”的驚喜圖書。這家書店還提供私人導(dǎo)游，讓游客參觀其珍本圖書收藏；還有一位專業(yè)的員工負責(zé)管理和儲備家庭圖書館等等。

然而，當(dāng)懷登看到商店9月的賬目時，她意識到這些措施是不夠的。她本以為9月的生意會隨著學(xué)生返校和一些企業(yè)重新開業(yè)而反彈，然而事實并未如她所料。于是她決定直接向顧客發(fā)出呼吁。

她說：“人們總是告訴我，這是他們最喜歡的地方。他們似乎總是在這兒有自己的故事。我在雞尾酒會上遇到了一個人，她告訴我她在珍本書室訂婚了。昨天店里來了兩個人，這是他們的第一次約會?！?/p>

當(dāng)?shù)貢r間2020年5月28日，美國紐約，民眾路過史傳德書店。 視覺中國 資料圖

然而，據(jù)史傳德書店藝術(shù)部的店員梅麗莎·古茲（Melissa Guzy）表示，懷登與工會的關(guān)系就沒那么浪漫了，有關(guān)違反合同和解散工會的指控可以追溯到多年前。今年夏天，員工們在商店外抗議說，盡管懷登獲得了工資保護計劃貸款，保留了212個工作崗位，但她還是解雇了大部分員工。

工會還批評懷登今年購買了亞馬遜的股票，并表示這家書店在獨立書店界是受人鄙視的。懷登說，這是一種賺錢的方式，她這么做是為了史傳德書店，她可以把賺到的錢投入到書店里。“維持門店，這是一場看不到盡頭的馬拉松?！彼f。

據(jù)《衛(wèi)報》，她做出了這樣的解釋：“我有必要分散我的個人投資組合，投資那些表現(xiàn)良好的股票。我必須確保我有足夠的資金讓史傳德繼續(xù)運營下去。我依然反對地方政府向亞馬遜這樣的大公司提供不公平的優(yōu)惠，但不幸的市場低迷帶來的經(jīng)濟機遇將使我繼續(xù)經(jīng)營這一業(yè)務(wù)?！?/p>

而古茲表示，盡管她們意見不一，她仍然希望這家店能存活下來。她說：“當(dāng)人們支持史傳德的時候，他們不僅僅是在支持南希，他們是在支持我們，也是在支持員工們?！?/p>