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服裝、鞋帽、箱包直播帶貨超級口才訓(xùn)練

服裝、鞋帽、箱包直播帶貨超級口才訓(xùn)練

定 價:¥69.00

作 者: 程淑麗
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787121478949 出版時間: 2024-06-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 128開 頁數(shù): 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書設(shè)計打造了56個直播情景,精選了多種服裝、鞋帽、箱包來進行模擬直播銷售,提煉出了在直播銷售時的168個關(guān)鍵錯誤、97條經(jīng)典語句和72個句式模版,總結(jié)了40種應(yīng)答問題方法和15個開場介紹核心要點。通過環(huán)環(huán)相扣的直播銷售訓(xùn)練來提升、強化主播在銷售服裝、鞋帽、箱包時的口才。

作者簡介

  程淑麗:北京弗布克管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、副總經(jīng)理,知名市場營銷管理實戰(zhàn)派學(xué)者、高級企業(yè)管理咨詢顧問。長期從事企業(yè)管理咨詢工作,專注于市場營銷管理實務(wù)方面的研究與實踐。著有《市場營銷管理職位工作手冊》《市場營銷部規(guī)范化管理工具箱》《市場營銷管理流程設(shè)計與工作標準》《市場營銷管理咨詢工具箱》《客戶管理咨詢工具箱》《銷售人員崗位培訓(xùn)手冊》《客服人員超級口才訓(xùn)練》《醫(yī)藥保健品銷售人員超級口才訓(xùn)練》等暢銷書。

圖書目錄

第 1 章 開場三會:會吸引,會介紹,會表達 / 1
1.1 會吸引:開場 5 式 / 2
1.1.1 情景 1:利益式吸引 / 2
1.1.2 情景 2:痛點式吸引 / 4
1.1.3 情景 3:講解式吸引 / 7
1.1.4 情景 4:對比式吸引 / 9
1.1.5 情景 5:演示式吸引 / 11
1.2 會介紹:介紹 5 要 / 14
1.2.1 情景 6:要說出功能和價值 / 14
1.2.2 情景 7:要擊中痛點和需求 / 16
1.2.3 情景 8:要強調(diào)品質(zhì)和品牌 / 19
1.2.4 情景 9:要點明場合和情境 / 21
1.2.5 情景 10:要說明個性和不同 / 24
1.3 會表達:直播開場介紹核心要點 / 27
1.3.1 服裝直播開場介紹核心要點 / 27
1.3.2 鞋帽直播開場介紹核心要點 / 29
1.3.3 箱包直播開場介紹核心要點 / 30
1.4 語句示范:直播開場經(jīng)典語句示范 / 32
1.4.1 服裝直播開場經(jīng)典語句 / 32
1.4.2 鞋帽直播開場經(jīng)典語句 / 33
1.4.3 箱包直播開場經(jīng)典語句 / 33
第 2 章 留人三講:講福利,講折扣,講痛點 / 35
2.1 講福利:福利留人 3 惠 / 36
2.1.1 情景 11:定時抽獎免費送 / 36
2.1.2 情景 12:1 1 套餐限量送 / 38
2.1.3 情景 13:介紹購買返優(yōu)惠 / 40
2.2 講折扣:折扣留人 3 法 / 43
2.2.1 情景 14:數(shù)量折扣法 / 43
2.2.2 情景 15:季節(jié)折扣法 / 45
2.2.3 情景 16:節(jié)日折扣法 / 48
2.3 講痛點:痛點留人 3 問 / 50
2.3.1 情景 17:你是一個追趕潮流與時尚的人嗎 / 50
2.3.2 情景 18:你是一個適應(yīng)場合與講究的人嗎 / 53
2.3.3 情景 19:你是一個不斷改變與有個性的人嗎 / 56
2.4 語句示范:直播間留人經(jīng)典語句 / 59
2.4.1 喊話路人的經(jīng)典語句 / 59
2.4.2 留住互動者的經(jīng)典語句 / 59
2.5 句式總結(jié):直播間留人句式模板 / 60
2.5.1 留住路人,渲染氣氛的句式 / 60
2.5.2 留住粉絲,福利折扣式句式 / 61
2.5.3 留住互動者,痛點激發(fā)式句式 / 61
第 3 章 推介三談:談物美,談價廉,談品牌 / 63
3.1 談物美:產(chǎn)品介紹的 3 個維度 / 64
3.1.1 情景 20:價值介紹 / 64
3.1.2 情景 21:材質(zhì)介紹 / 66
3.1.3 情景 22:款式介紹 / 69
3.2 談價廉:價格介紹的 3 個說明 / 72
3.2.1 情景 23:為什么打折銷售 / 72
3.2.2 情景 24:為什么降價促銷 / 74
3.2.3 情景 25:為什么你覺得貴 / 77
3.3 談品牌:品牌宣講的 3 個強調(diào) / 79
3.3.1 情景 26:強調(diào)時間和歷史 / 79
3.3.2 情景 27:強調(diào)廣告和代言 / 82
3.3.3 情景 28:強調(diào)同款和正品的區(qū)別 / 84
3.4 語句示范:直播間產(chǎn)品介紹經(jīng)典語句 / 88
3.4.1 服裝、鞋帽、箱包現(xiàn)場演示類經(jīng)典語句 / 88
3.4.2 服裝、鞋帽、箱包材質(zhì)介紹類經(jīng)典語句 / 89
3.4.3 服裝、鞋帽、箱包品牌故事類經(jīng)典語句 / 90
3.5 句式總結(jié):產(chǎn)品介紹句式模板 / 90
3.5.1 FABE 句式 / 90
3.5.2 AIDA 句式 / 91
3.5.3 NFABI 句式 / 92
第 4 章 互動三抓:抓話題,抓問題,抓心理 / 95
4.1 抓話題:拉近距離 / 96
4.1.1 情景 29:美麗話題 / 96
4.1.2 情景 30:場合話題 / 98
4.1.3 情景 31:時尚話題 / 101
4.1.4 情景 32:個性話題 / 104
4.1.5 情景 33:商務(wù)話題 / 107
4.2 抓問題:取得信任 / 109
4.2.1 情景 34:材質(zhì)問題 / 109
4.2.2 情景 35:品牌問題 / 112
4.2.3 情景 36:價格問題 / 114
4.2.4 情景 37:退換問題 / 117
4.3 抓心理:產(chǎn)生心流 / 120
4.3.1 情景 38:個性心理 / 120
4.3.2 情景 39:品牌心理 / 124
4.3.3 情景 40:人際心理 / 127
4.3.4 情景 41:價格心理 / 130
4.4 語句示范:直播間互動話題經(jīng)典語句 / 133
4.4.1 時尚潮流類經(jīng)典語句 / 133
4.4.2 品質(zhì)品牌類經(jīng)典語句 / 134
4.4.3 價格價值類經(jīng)典語句 / 134
4.5 句式總結(jié):直播間互動話題句式模板 / 135
4.5.1 解答類句式 / 135
4.5.2 贊美類句式 / 135
第 5 章 說服三用:用數(shù)據(jù),用演示,用案例 / 137
5.1 用數(shù)據(jù):說明論證 / 138
5.1.1 結(jié)論講解法 / 138
5.1.2 對比分析法 / 138
5.1.3 權(quán)威報告法 / 139
5.2 用演示:促動購買 / 140
5.2.1 情景 42:箱包功能演示 / 140
5.2.2 情景 43:服裝材質(zhì)演示 / 143
5.2.3 情景 44:鞋帽搭配演示 / 145
5.3 用案例:現(xiàn)身說法 / 147
5.3.1 顧客推介法 / 147
5.3.2 名人效應(yīng)法 / 148
5.3.3 銷售數(shù)量法 / 149
5.4 語句示范:直播間說服經(jīng)典語句 / 149
5.4.1 數(shù)據(jù)說服經(jīng)典語句 / 149
5.4.2 演示說服經(jīng)典語句 / 150
5.4.3 案例說服經(jīng)典語句 / 151
5.5 句式總結(jié):直播間說服句式模板 / 151
5.5.1 數(shù)據(jù)說服句式 / 151
5.5.2 演示說服句式 / 152
5.5.3 案例說服句式 / 153
第 6 章 打動三要:要煽情,要正名,要走心 / 155
6.1 要煽情:點燃其“情” / 156
6.1.1 情景 45:直接調(diào)動法 / 156
6.1.2 情景 46:激情購買法 / 159
6.1.3 情景 47:瞬間秒沒法 / 162
6.2 要正名:辯證其“名” / 165
6.2.1 名牌 / 165
6.2.2 名款 / 166
6.2.3 名人 / 166
6.3 要走心:善通其“求” / 167
6.3.1 情景 48:求美心理 / 167
6.3.2 情景 49:求新心理 / 171
6.3.3 情景 50:求廉心理 / 174
6.4 語句示范:直播間打動顧客經(jīng)典語句 / 177
6.4.1 點燃情緒經(jīng)典語句 / 177
6.4.2 辯證其名經(jīng)典語句 / 177
6.4.3 直擊心理經(jīng)典語句 / 178
6.5 句式總結(jié):直播間打動顧客句式模板 / 179
6.5.1 點燃情緒的句式 / 179
6.5.2 辯證其名的句式 / 179
6.5.3 直擊心理的句式 / 180
第 7 章 答疑三法:直接法,間接法,反問法 / 181
7.1 直接法:直解其疑 / 182
7.1.1 直接認同法 / 182
7.1.2 直接駁正法 / 183
7.1.3 直接推理法 / 183
7.1.4 直接驗證法 / 184
7.2 間接法:繞道答疑 / 185
7.2.1 間接否認法 / 185
7.2.2 轉(zhuǎn)化處理法 / 186
7.2.3 借力打力法 / 187
7.3 反問法:反問釋疑 / 189
7.3.1 肯定型反問法 / 189
7.3.2 疑問型反問法 / 190
7.3.3 層遞型反問法 / 190
7.4 語句示范:答疑經(jīng)典語句 / 191
7.4.1 直接法經(jīng)典語句 / 191
7.4.2 間接法經(jīng)典語句 / 192
7.4.3 反問法經(jīng)典語句 / 193
7.5 句式總結(jié):答疑經(jīng)典句式模板 / 193
7.5.1 直接法經(jīng)典句式 / 193
7.5.2 間接法經(jīng)典句式 / 194
7.5.3 反問法經(jīng)典句式 / 195
第 8 章 贊美三有:有顏值,有氣質(zhì),有衣品 / 197
8.1 有顏值:非帥即美 / 198
8.1.1 贊美男士顏值 / 198
8.1.2 贊美女士顏值 / 199
8.1.3 贊美老年人顏值 / 199
8.2 有氣質(zhì):優(yōu)雅魅力 / 201
8.2.1 贊美男士穿搭氣質(zhì) / 201
8.2.2 贊美女士穿搭氣質(zhì) / 202
8.2.3 贊美老年人穿搭氣質(zhì) / 203
8.3 有衣品:品位時尚 / 204
8.3.1 贊美男士的衣品好 / 204
8.3.2 贊美女士的衣品好 / 205
8.3.3 贊美老年人的衣品好 / 206
8.4 語句示范:贊美的經(jīng)典語句 / 208
8.4.1 贊美顏值的經(jīng)典語句 / 208
8.4.2 贊美氣質(zhì)的經(jīng)典語句 / 209
8.4.3 贊美衣品的經(jīng)典語句 / 209
8.5 句式總結(jié):贊美的經(jīng)典句式模板 / 210
8.5.1 贊美顏值的經(jīng)典句式 / 210
8.5.2 贊美氣質(zhì)的經(jīng)典句式 / 211
8.5.3 贊美衣品的經(jīng)典句式 / 211
第 9 章 催單三對:時機對,方式對,節(jié)奏對 / 213
9.1 時機對:選對時機 / 214
9.1.1 觀眾詢問我們價格的時機 / 214
9.1.2 觀眾詢問我們數(shù)量的時機 / 215
9.1.3 觀眾詢問我們物流的時機 / 216
9.2 方式對:選好方式 / 218
9.2.1 情景 51: 正面催單 / 218
9.2.2 情景 52: 反面催單 / 220
9.2.3 情景 53: 進度催單 / 222
9.3 節(jié)奏對:注意節(jié)奏 / 225
9.3.1 時間性催單 / 225
9.3.2 階段性催單 / 226
9.3.3 針對性催單 / 228
9.4 語句示范:催單經(jīng)典語句 / 230
9.4.1 催單時機選擇經(jīng)典語句 / 230
9.4.2 催單方式選擇經(jīng)典語句 / 231
9.5 句式總結(jié):催單經(jīng)典句式模板 / 231
9.5.1 催單時機選擇經(jīng)典句式 / 231
9.5.2 催單方式選擇經(jīng)典句式 / 232
第 10 章 結(jié)尾三式:促單式,感恩式,預(yù)告式 / 233
10.1 促單式結(jié)尾 / 234
10.1.1 情景 54:最后一批 / 234
10.1.2 情景 55:最后一款 / 236
10.1.3 情景 56:最后一次 / 238
10.2 感恩式結(jié)尾 / 241
10.2.1 故事式感恩結(jié)尾 / 241
10.2.2 段子式感恩結(jié)尾 / 242
10.2.3 致謝式感恩結(jié)尾 / 243
10.3 預(yù)告式結(jié)尾 / 244
10.3.1 場次預(yù)告式結(jié)尾 / 244
10.3.2 優(yōu)惠預(yù)告式結(jié)尾 / 245
10.3.3 消息預(yù)告式結(jié)尾 / 245
10.4 語句示范:直播結(jié)尾經(jīng)典語句 / 246
10.4.1 促單式結(jié)尾經(jīng)典語句 / 246
10.4.2 感恩式結(jié)尾經(jīng)典語句 / 247
10.5 句式總結(jié):直播結(jié)尾句式模板 / 248
10.5.1 促單式結(jié)尾經(jīng)典句式 / 248
10.5.2 感恩式結(jié)尾經(jīng)典句式 / 249

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