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賣手成交思維

賣手成交思維

定 價:¥68.00

作 者: 劉建林 著
出版社: 北京工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787563985760 出版時間: 2023-11-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 16開 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  任意一個細(xì)節(jié)的完成程度,都可能決定一次銷售的成敗。所以,銷售其實就是一個完美溝通與說服的過程,每一次成功的銷售都需要賣家掌握絕妙的話術(shù)。能說、會說、巧說,句句話都能打動客戶。察言觀色攻心,每句話都能說到客戶心坎上。掂量每一句話語,設(shè)計好每一場談話。說準(zhǔn)了,客戶就會聽你的建議;說對了,賣什么都可能成交。 本書結(jié)合了筆者在過去10年間服務(wù)的品牌客戶的真實案例,圍繞銷售過程中“銷售團隊如何將話說到客戶心里去”“如何通過正確的話術(shù)去挖掘客戶需求”“如何設(shè)計自己公司的銷售話術(shù)讓產(chǎn)品大賣”“公司如何激勵自己的員工,讓其對公司產(chǎn)生歸屬感”等幾大核心內(nèi)容,全面闡述了團隊在銷售過程中的說話技巧與底層邏輯。

作者簡介

  劉建林: 顧問式銷售咨詢師。 專注研究產(chǎn)品銷售話術(shù)10年。 全網(wǎng)粉絲數(shù)量超過百萬,單條短視頻傳播量達到千萬。 獨創(chuàng)一套48小時內(nèi)快速復(fù)制銷售人才的魔鬼訓(xùn)練法,幫助顧家家居、西門子電器、愛瑪電動車、日立中央空調(diào)等多家500強企業(yè)設(shè)計銷售話術(shù),助力團隊實現(xiàn)從“殺手”到“高階賣手”的快速轉(zhuǎn)變。 2013年至今,擔(dān)任“超級賣手”課程老師,服務(wù)過的企業(yè)包括西門子電器、日立中央空調(diào)、顧家家居、愛瑪電動車、鮮豐水果、絲域養(yǎng)發(fā)、大角鹿瓷磚、席夢思寢具、綠源電動車、中國黃金、龍翔通訊。 作者微信:a13115850502。加微信號贈送2小時劉老師親授《超級話術(shù)導(dǎo)讀》課程一份。

圖書目錄

第一章 用超級話術(shù)給銷售團隊賦能
   銷售的本質(zhì)是解決問題 / 2
   高手銷售要從商品的三大屬性切入 / 6
   改掉你的否定思維,學(xué)會“認(rèn)同” / 9
   找對參照物,東西再貴也能賣出去 / 11
   讓客戶感受到你的專業(yè)性很重要 / 14
   銷售基本功:說清楚你的產(chǎn)品賣點 / 19
   讓數(shù)字說話更值得信賴 / 22
   銷售的四大心態(tài)解析 / 24
   銷售的萬能公式:十步閉環(huán)流程 / 27
第二章 銷售要用話術(shù)拉近與客戶之間的距離
   用好“品牌開場”,你就贏了一半 / 32
   換位思考,挖掘客戶真正的需求 / 37
   想多成交就要多說技術(shù)型話術(shù) / 39
   少問產(chǎn)品性問題,多問背景性問題 / 43
   開門五定法則:通過聊天挖掘需求 / 46
   一則故事看懂如何正確了解客戶需求 / 48
   “一問一答一贊美”快速拉近與客戶的距離 / 51
   “見人說人話,見鬼說鬼話”是個真理 / 53
   傾聽是一種無言的贊美 / 55
   成交大客戶,必須先要建立親和力 / 57
   高級銷售從來不能說“沒有” / 59
   銷售會講故事,99%的客戶能成交 / 62
   喚起客戶好奇心,并將它轉(zhuǎn)化為購買欲望 / 65
   如何巧妙應(yīng)對客戶對產(chǎn)品的質(zhì)疑 / 68
第三章 從賣點倒推,設(shè)計你的超級話術(shù)
   好產(chǎn)品,賣給有痛點的客戶 / 72
   你要找到屬于自己的目標(biāo)客戶 / 75
   如何區(qū)分賣點和好處 / 78
   設(shè)定好參照物,給客戶“占便宜”的感覺 / 81
   服務(wù)也可以設(shè)計成品牌的賣點 / 84
   你給客戶“面子”,客戶才會給你錢 / 86
   搜集信息,給用戶畫像 / 88
第四章 營銷2.0,用超級話術(shù)打造個人IP
   銷售就是“賣自己”,打造個人IP / 92
   先給予客戶尊崇,再談生意 / 96
   用“關(guān)心”來管理并預(yù)約你的客戶 / 98
   報價是成交的命脈所在 / 101
   銷售最忌諱直線思維 / 104
   客戶嫌“貴”,如何賣 / 106
   用服務(wù)去成交已成趨勢 / 110
   如何對客戶不同心理進行逐個擊破 / 113
   逼單成交的秘訣:制造緊迫感 / 116
   找對剛需客群,提高銷售的精準(zhǔn)度 / 119
   客單價翻番的利器:診斷 原理 方案 / 122
第五章 超級話術(shù)讓產(chǎn)品價值倍增
   將觀念植入產(chǎn)品中 / 128
   結(jié)合需求講產(chǎn)品,讓客戶感覺到有利可圖 / 131
   如何提高產(chǎn)品客單價 / 133
   一定要讓客戶瞬間感受到賣點 / 136
   用FABE銷售法則塑造產(chǎn)品價值 / 139
   如何凸顯產(chǎn)品賣點 / 142
   贈送小禮物能起大作用 / 145
   吹噓產(chǎn)品是最沒底氣的行為 / 149
第六章 客戶的興趣點,才是你的賣點
   以人為本的銷售才能走得長遠(yuǎn) / 154
   如何贏得用戶的忠誠度與轉(zhuǎn)介紹 / 157
   讓產(chǎn)品的細(xì)節(jié)帶給客戶極致體驗 / 163
   成交不是絕交,售后管理也是營銷流程中的一環(huán) / 165
   如何應(yīng)對客戶的貨比三家 / 168
   營銷不能等,唯快不破 / 172
   賣產(chǎn)品之前,先學(xué)會認(rèn)同客戶 / 175
   一定要說出產(chǎn)品背后的價值 / 177
第七章 如何打造你的邀約引流話術(shù)
   如何打造實體店私域流量 / 182
   通過異業(yè)聯(lián)盟引流拓客 / 187
   短視頻引流不簡單 / 190
   電話營銷成功邀約的關(guān)鍵點 / 193
   為何門店客戶會流失 / 196
   如何幫助加盟商提升銷售業(yè)績 / 199
   “最后一天大甩賣”的銷售秘密 / 201
   合伙是銷售的另一種打法 / 203
第八章 先服務(wù)自己人,再去拓展客戶
   通過績效考核提升銷售團隊的執(zhí)行力 / 208
   內(nèi)部競賽可以激勵銷售團隊,讓其知行合一 / 211
   成交大單的利器:銷售漏斗 / 213
   讓員工不斷成長是最好的激勵 / 215
   輔助銷售團隊成為事業(yè)合伙人 / 218
   從永輝模式學(xué)習(xí)如何提升員工積極性 / 222
   員工第一,客戶第二 / 224
   把銷售團隊當(dāng)成戰(zhàn)友 / 227
   尊重員工的企業(yè)才能走得長遠(yuǎn) / 229

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