業(yè)務(wù)敏捷：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道（第2版）

引 言 
如何使用這本書(shū) 
什么是敏捷業(yè)務(wù) 
第一部分  敏捷業(yè)務(wù)
第1章 變革的關(guān)鍵力量
變革無(wú)情地加速掠過(guò) 
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)變 
消費(fèi)者的改變 
公司的轉(zhuǎn)變 
挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是變化的速度 
第2章 數(shù)字化革命如何顛覆商業(yè)
技術(shù)的生命周期 
商業(yè)被顛覆的原因：模糊區(qū)和敏捷業(yè)務(wù) 
第3章 是什么阻止了你的改變
組織設(shè)計(jì)運(yùn)作緩慢 
尋求機(jī)會(huì) 
為什么組織會(huì)變得具有“黏性” 
為什么好的創(chuàng)意會(huì)引發(fā)沖突 
規(guī)模擴(kuò)大造成的傲慢癥 
防止過(guò)時(shí)的信念和“有毒的假設(shè)” 
一板一眼的計(jì)劃等同于“暴政” 
邊際思維 
文化和行為 
第4章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么
敏捷業(yè)務(wù)如何成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) 
敏捷業(yè)務(wù)成熟度模型 
敏捷業(yè)務(wù)公式 
敏捷性背景模型 
第二部分   快速
第5章 在“模糊地帶”創(chuàng)新
定義快速 
更靈敏、更快捷地工作 
在“模糊地帶”創(chuàng)新 
通過(guò)不斷創(chuàng)新讓企業(yè)加速 
更多的嘗試帶來(lái)更多的機(jī)會(huì) 
邊際創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新 
優(yōu)化vs 轉(zhuǎn)型 
轉(zhuǎn)型的溫躍層 
選擇可迭代、更迅捷的方法 
瀑布式開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題 
三類問(wèn)題 
復(fù)雜場(chǎng)景需要緊急的解決方案 
第6章 敏捷和適應(yīng)性方法論
設(shè)計(jì)思維 
敏捷 
精益 
敏捷業(yè)務(wù)的原則 
構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 
系統(tǒng)性“幸存者偏差”的危險(xiǎn) 
學(xué)會(huì)忘卻 
固定型和成長(zhǎng)型心態(tài) 
嵌入式反思時(shí)間 
第7章 敏捷創(chuàng)新的過(guò)程
授權(quán)創(chuàng)新 
重構(gòu)商業(yè)模式——選擇輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn) 
為未來(lái)創(chuàng)造可能  
創(chuàng)新的根本是商業(yè)化 
以數(shù)字原生企業(yè)方式進(jìn)行擴(kuò)展 
收購(gòu)是拓展的另一途徑 
建立支持性證據(jù)，加快創(chuàng)新進(jìn)度 
關(guān)鍵性步驟 
第三部分  焦點(diǎn)
第8章 愿景和目標(biāo)的作用
定義焦點(diǎn) 
“緊迫性”的反面案例——諾基亞的故事 
組織思想、目標(biāo)和愿景 
目標(biāo)和利益之間的聯(lián)系 
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 
第9章 敏捷策略和計(jì)劃
好戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素 
隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略和深思熟慮戰(zhàn)略 
愿景和迭代的平衡 
“計(jì)劃延續(xù)偏見(jiàn)”的影響 
對(duì)于行動(dòng)的偏見(jiàn) 
以客戶為中心的組織 
敏捷業(yè)務(wù)成熟度 
“P”代表優(yōu)先級(jí) 
將策略看作一種不斷演變的算法 
發(fā)現(xiàn)- 驅(qū)動(dòng)計(jì)劃 
第10章 戰(zhàn)略與執(zhí)行的結(jié)合
五個(gè)問(wèn)題 
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)樹(shù) 
OKRs——讓團(tuán)隊(duì)與你同行 
“沖刺”為變革帶來(lái)驅(qū)動(dòng)力 
敏捷規(guī)劃具有層疊性和節(jié)奏性 
利用“當(dāng)前現(xiàn)實(shí)樹(shù)”找到問(wèn)題的根源 
復(fù)雜性偏見(jiàn)和刻舟求劍 
重點(diǎn)運(yùn)用數(shù)據(jù) 
DIKW：從數(shù)據(jù)中提取價(jià)值的基本方法 
技術(shù)是變革的障礙 
技術(shù)是變革的推動(dòng)者 
敏捷性預(yù)算 
靈活的預(yù)算和市場(chǎng)預(yù)測(cè) 
關(guān)鍵點(diǎn) 
第四部分  靈活性
第11章 敏捷結(jié)構(gòu)和資源分配 
定義靈活性 
敏捷結(jié)構(gòu)和資源分配 
并發(fā)運(yùn)行、同地協(xié)作的工作 
業(yè)務(wù)內(nèi)包和外包的動(dòng)態(tài)平衡 
集中與分散、專家與通才 
小團(tuán)隊(duì)“撬動(dòng)”產(chǎn)業(yè)大變革 
“兩個(gè)比薩”團(tuán)隊(duì) 
自組織、多學(xué)科團(tuán)隊(duì) 
組建多學(xué)科團(tuán)隊(duì) 
小型團(tuán)隊(duì)和資源動(dòng)態(tài)管理 
第12章 規(guī)?；艚?br />管理核心團(tuán)隊(duì)和依賴關(guān)系 
整合多學(xué)科小組 
找到先鋒、定居者、城市規(guī)劃者的最恰當(dāng)組合 
敏捷決策——更扁平的結(jié)構(gòu)、更高效的決策 
敏捷管理和數(shù)字化董事會(huì) 
第13章 建立高效的企業(yè)文化
敏捷不僅僅是一個(gè)過(guò)程，它還定義了一種文化 
什么是數(shù)字原生文化 
企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)快速前進(jìn) 
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 
創(chuàng)建合作共贏的企業(yè)文化 
學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 
快速學(xué)習(xí)模式：“看一遍、做一遍、教一遍” 
信任和“生產(chǎn)中的非正式性”的重要性 
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第14章 構(gòu)建組織靈活性：自主、專精和目的
員工敬業(yè)度問(wèn)題 
將戰(zhàn)略、文化與“員工動(dòng)機(jī)”相結(jié)合 
自主 
專精 
目的 
第15章 數(shù)字原生人才
聘請(qǐng)杰出人才 
孔雀、企鵝和烘焙師 
重新定義數(shù)字時(shí)代的有效領(lǐng)導(dǎo)力 
關(guān)鍵點(diǎn) 
第五部分   開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之旅
第16章 轉(zhuǎn)型的五個(gè)維度 
第一維度：個(gè)人 
第二維度：原則 
第三維度：過(guò)程 
第四維度：練習(xí) 
第五維度：速度 
保持敏捷 
現(xiàn)在該做什么？