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胖東來經(jīng)營管理之道:胖東來 向善而生+覺醒胖東來+跟胖東來學經(jīng)營(全3冊)

胖東來經(jīng)營管理之道:胖東來 向善而生+覺醒胖東來+跟胖東來學經(jīng)營(全3冊)

定 價:¥215.00

作 者: 木刀 著,付守永 著 劉楊 著
出版社: 臺海出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787516837900 出版時間: 2024-01-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 16開 頁數(shù): 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  胖東來 向善而生:胖東來是本土零售商業(yè)的一個奇跡,被譽為中國零售業(yè)神一般的存在。為什么胖東來能“封神”?它成功的秘訣是什么?有何過人之處?很多人都不辭辛苦地向它學習,最后往往感嘆一句:學不會!胖東來,真的學不會嗎?胖東來,應(yīng)該怎么學?讓我們跟著本書走進胖東來,聽創(chuàng)始人于東來說說他的企業(yè)如何創(chuàng)造財富、如何分錢、如何善待員工、如何服務(wù)顧客、如何履行一個民營企業(yè)的社會責任……看看他是如何努力使企業(yè)發(fā)展得更好、更長久,使員工更幸福,使社會更美好…… 覺醒胖東來:所有關(guān)注零售業(yè)變革的人,很難不注意到胖東來。網(wǎng)絡(luò)購物最火的那些年,社會上的主流觀點是“實體店必死”,好像網(wǎng)絡(luò)化、線上購物才是零售業(yè)的唯一出路。但誰能想到,在河南許昌,一個三線城市,突然有一家企業(yè)橫空出世。它只做實體店,而且是很多人都不看好的零售實體店。它沒有用零售業(yè)壓縮成本,打折促銷那一套,它有自己的選品和定價理念。它被大眾熱議與追捧跟它的規(guī)模和盈利沒有關(guān)系,它靠的是極致服務(wù)、高工資、捐款出圈——從零售業(yè)出圈到服務(wù)業(yè),又破圈到整個企業(yè)界。這就是胖東來,一個只在河南有10多家門店的零售企業(yè)。人們關(guān)注它并想弄明白一個問題:為什么一家企業(yè)何以如此特立獨行?本書從覺醒商業(yè)的五個維度出發(fā),回顧了胖東來創(chuàng)業(yè)與發(fā)展歷程(覺醒領(lǐng)導(dǎo)者的出現(xiàn)),剖析了其商業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)的本質(zhì)與管理的本質(zhì)(覺醒的管理與覺醒的文化),展現(xiàn)了它商業(yè)向善、與利益相關(guān)者共贏的一面(崇高的目標與偉大的愿景)。本書向讀者解答了胖東來到底是怎么回事,為什么它能夠橫空出世,它的背后有什么秘密,有什么不為人知的營銷心法,它的創(chuàng)始人有什么背景,它真的會顛覆零售業(yè)嗎,它下一步會如何發(fā)展等一系列問題。 跟胖東來學經(jīng)營:本書中,作者憑借十余年深研胖東來的底蘊,提出“胖東來經(jīng)營大廈”模型,系統(tǒng)揭示胖東來火爆背后的經(jīng)營邏輯,提煉總結(jié)出于東來經(jīng)營胖東來的“一字心經(jīng)”經(jīng)營魅力、“二維取舍”經(jīng)營戰(zhàn)略、“三同理念”經(jīng)營方針、“四好路徑”經(jīng)營心法、“五個聚焦”經(jīng)營之道、“六個特色”經(jīng)營思想,揭示了胖東來成功的秘訣。胖東來是一所學校,更像是一盞燈塔,為在商海中迷茫掙扎、在困頓中苦苦求生的企業(yè),開啟思維的導(dǎo)航……發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,經(jīng)營自己的優(yōu)勢,走出屬于自己的商業(yè)之路。

作者簡介

  劉楊,筆名劉主編,畢業(yè)于清華大學經(jīng)管學院,10年媒體工作經(jīng)驗 。2015年創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)寫作教育品牌“糖豆學院”,公司先后獲得龍翌資本、清華科技園、萬維之道累計500萬元投資。2018年入職許昌學院,目前為許昌學院教師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。木刀:資深行業(yè)觀察者,知名財經(jīng)記者,多年來一直關(guān)注、研究零售行業(yè),曾數(shù)次與胖東來掌門人于東來面對面交流,在全國媒體上發(fā)表過很多與胖東來相關(guān)的文章。

圖書目錄

胖東來 向善而生:
第一章 極致服務(wù),就該賺錢
第一節(jié) 讓顧客都來胖東來的理由/002
第二節(jié) 把愛和快樂傳遞給顧客/010
第三節(jié) 顧客服務(wù)鐵三角/019
第四節(jié) 顧客全面體驗管理/029
第五節(jié) 極致的細節(jié)放大服務(wù)力和體驗感/037
第六節(jié) 解讀胖東來的戰(zhàn)略邏輯/046
第二章 最劃算的投資是投資員工
第一節(jié) 算算員工福利/056
第二節(jié) 快樂工作/063
第三節(jié) 用文化和利益換取員工忠誠/071
第四節(jié) 激發(fā)員工,而非壓榨/079
第五節(jié) 高執(zhí)行力的背后是什么/086
第六節(jié) 員工工資越高,企業(yè)成本越低/093
第三章 行業(yè)科學家
第一節(jié) 老板抓衛(wèi)生/104
第二節(jié) 精細化管理/111
第三節(jié) 高效的供應(yīng)鏈/119
第四節(jié) 自營的訣竅/126
第五節(jié) 利潤來自哪里/133
第六節(jié) 把企業(yè)目標變成員工的自發(fā)行為/142
第四章 對標開市客
第一節(jié) 開市客的制勝秘籍/152
第二節(jié) 胖東來的選擇/160
第三節(jié) 應(yīng)對下沉的電商/167
第四節(jié) 摒棄規(guī)?;?174
第五節(jié) IP式營銷/181
第六節(jié) 打造品牌拉力/189
第五章 胖東來,你要怎么學
第一節(jié) 活成于東來/198
第二節(jié) 胖東來,你為什么學不會/205
第三節(jié) 胖東來的兩個為什么/208
第四節(jié) 胖東來,該怎么學/213
 
覺醒胖東來:
第一章許昌出了個胖東來∥001
野蠻生長∥002
關(guān)店風波∥012
大哥于東來∥020
第二章愛恨胖東來∥031
先把工資翻倍再說∥032
愛還是不愛?∥044
胖東來是一所學?!?52
第三章胖東來,你學得會∥061
敲魚臺的故事∥062
八萬多頁的標準化文件∥068
胖東來飛輪∥075
第四章自由和愛∥087
成為胖東來人∥088
看得見的文化∥104
……
 
跟胖東來學經(jīng)營:
第一章 因“愛”而生,為“愛”而來
——胖東來的“一字心經(jīng)”
愛自己:活出陽光健康的生命狀態(tài) 002
愛員工:把員工當成完整意義上的人 006
愛顧客:像對待至親一樣關(guān)愛顧客 011
愛事業(yè):發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切 014
愛生活:用休息的時間培育愛與自由 019
愛社會:成為傳遞愛與善的美好企業(yè) 023
第二章 1厘米的寬度,1萬米的深度
——胖東來的“二維取舍”
尊重自己的生命,而不是利用生命 030
鎖定欲望的寬度,追尋品質(zhì)與深度 035
超越錢的格局,只賺取合理的利潤 042
打破利益最大化的迷思,向美好企業(yè)邁進 048
遠離紅海的廝殺,開創(chuàng)服務(wù)新藍海 055
把自己定義成學校,把企業(yè)打造成樣本 062
……

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