行政管理工作中的108個(gè)怎么辦

第一個(gè)月　進(jìn)入角色
第一周　明白自己的崗位 2
問(wèn)題1：行政經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？ 2
問(wèn)題2：行政經(jīng)理的任職條件是什么？ 4
問(wèn)題3：行政經(jīng)理有什么權(quán)力？ 7
問(wèn)題4：行政經(jīng)理扮演什么角色？ 7
第二周　認(rèn)識(shí)行政管理 9
問(wèn)題5：行政管理有什么功能？ 9
問(wèn)題6：行政管理包含哪些內(nèi)容？ 10
問(wèn)題7：行政管理的要點(diǎn)是什么？ 11
問(wèn)題8：什么是企業(yè)的行政管理體系？ 12
第三周　熟悉自己的部門 13
問(wèn)題9：行政部在企業(yè)的地位如何？ 13
問(wèn)題10：行政部的職責(zé)權(quán)限是什么？ 14
問(wèn)題11：行政部的工作流程是什么？ 15
問(wèn)題12：行政部與其他部門有什么關(guān)系？ 16
第四周　建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì) 16
問(wèn)題13：行政經(jīng)理有哪些下屬？ 16
問(wèn)題14：行政部應(yīng)設(shè)置哪些職位？ 17
【范本】行政部的職位設(shè)置及人員配備情況 18
問(wèn)題15：如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？ 18
第二個(gè)月　自我提升
第一周　下達(dá)指示與匯報(bào)工作 22
問(wèn)題16：如何向上級(jí)匯報(bào)工作？ 22
問(wèn)題17：如何聽取下屬的匯報(bào)？ 23
問(wèn)題18：如何向下屬下達(dá)指示？ 24
第二周　主持會(huì)議與參加會(huì)議 26
問(wèn)題19：會(huì)議有哪些類型？ 26
問(wèn)題20：主持會(huì)議有什么技巧？ 27
問(wèn)題21：參加會(huì)議有什么技巧？ 28
第三周　架起溝通的橋梁 32
問(wèn)題22：溝通有哪些方式？ 32
問(wèn)題23：溝通的障礙來(lái)自哪些方面？ 33
問(wèn)題24：如何達(dá)成溝通的共識(shí)？ 34
【相關(guān)鏈接】溝通的“7C”原則 35
問(wèn)題25：如何運(yùn)用溝通的技巧？ 35
問(wèn)題26：管理溝通的要領(lǐng)何在？ 36
問(wèn)題27：如何提升溝通能力？ 39
第四周　贏得下屬的信任 41
問(wèn)題28：如何贏得下屬的心？ 41
問(wèn)題29：如何激勵(lì)下屬？ 44
問(wèn)題30：責(zé)備下屬有什么技巧？ 45
第三個(gè)月　行政事務(wù)管理
第一周　接待事務(wù)管理 48
問(wèn)題31：接待工作的基本要求是什么？ 48
問(wèn)題32：如何劃分接待規(guī)格？ 49
問(wèn)題33：常規(guī)接待程序是什么？ 50
問(wèn)題34：如何準(zhǔn)備接待室？ 52
問(wèn)題35：實(shí)踐中如何接待各類人員？ 52
第二周　差旅管理 56
問(wèn)題36：如何制定差旅制度？ 56
問(wèn)題37：出差管理的程序是什么？ 57
問(wèn)題38：如何預(yù)訂機(jī)票（火車票）、客房？ 59
問(wèn)題39：如何辦理國(guó)外出差出入境手續(xù)？ 61
問(wèn)題40：如何控制差旅費(fèi)？ 62
【范本】××公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 63
第三周　會(huì)務(wù)管理 64
問(wèn)題41：如何做好會(huì)議準(zhǔn)備工作？ 64
問(wèn)題42：如何做好會(huì)議期間的管理工作？ 76
問(wèn)題43：如何做好會(huì)后管理工作？ 81
問(wèn)題44：如何控制會(huì)議成本？ 84
第四周　值班工作管理 86
問(wèn)題45：值班人員的工作職責(zé)是什么？ 86
問(wèn)題46：值班工作要求有哪些？ 87
問(wèn)題47：如何制定值班管理制度？ 89
【范本】企業(yè)值班管理制度 89
問(wèn)題48：如何安排值班工作？ 90
問(wèn)題49：如何做好值班記錄？ 91
第四個(gè)月　財(cái)產(chǎn)物資管理
第一周　印章管理 96
問(wèn)題50：企業(yè)印章分哪幾類？ 96
問(wèn)題51：如何啟用印章？ 97
問(wèn)題52：如何保管印章？ 98
問(wèn)題53：用印如何管理？ 98
問(wèn)題54：如何停用印章？ 101
第二周　車輛管理 102
問(wèn)題55：如何做好車輛的購(gòu)入管理？ 102
問(wèn)題56：如何做好車輛的使用管理？ 104
問(wèn)題57：如何做好車輛的日常保養(yǎng)與維修？ 108
問(wèn)題58：如何做好車輛的換新和報(bào)廢？ 109
問(wèn)題59：如何做好司機(jī)的日常管理工作？ 110
第三周　辦公設(shè)備管理 111
問(wèn)題60：如何控制辦公設(shè)備的購(gòu)買？ 111
問(wèn)題61：如何制作辦公設(shè)備管理卡？ 115
問(wèn)題62：如何維護(hù)辦公設(shè)備？ 116
問(wèn)題63：如何報(bào)廢辦公設(shè)備？ 117
第四周　辦公用品管理 118
問(wèn)題64：辦公用品有哪些分類？ 118
問(wèn)題65：如何采購(gòu)辦公用品？ 119
問(wèn)題66：如何發(fā)放與分配辦公用品？ 121
問(wèn)題67：如何保管與維護(hù)辦公用品？ 122
問(wèn)題68：如何管理好工作服？ 124
問(wèn)題69：如何管理好工號(hào)、工作證？ 125
第五個(gè)月　文件資料管理
第一周　文書撰寫與管理 128
問(wèn)題70：文書制作的準(zhǔn)則是什么？ 128
問(wèn)題71：如何撰寫與管理事務(wù)文書？ 129
問(wèn)題72：如何撰寫與管理一般文書？ 131
問(wèn)題73：如何撰寫與管理對(duì)外文書？ 133
第二周　文件收發(fā)管理 134
問(wèn)題74：如何簽收文件？ 134
問(wèn)題75：如何分揀文件？ 136
問(wèn)題76：如何登記文件？ 136
問(wèn)題77：如何分發(fā)文件？ 137
問(wèn)題78：如何寄發(fā)文件？ 139
第三周　文件歸檔管理 140
問(wèn)題79：文件如何收集？ 140
問(wèn)題80：文件如何整理？ 141
問(wèn)題81：文件如何歸檔？ 142
問(wèn)題82：文件如何立卷？ 143
問(wèn)題83：文件如何保管？ 145
問(wèn)題84：文件如何利用？ 147
第四周　電子文件管理 148
問(wèn)題85：如何收集電子文件？ 149
問(wèn)題86：如何鑒定電子文件？ 151
問(wèn)題87：如何歸檔電子文件？ 152
【范本】電子文件（歸檔）載體封面 153
問(wèn)題88：如何保管電子文件？ 154
問(wèn)題89：如何利用電子文件？ 155
問(wèn)題90：如何銷毀電子文件？ 156
第六個(gè)月　總務(wù)后勤管理
第一周　員工福利管理 158
問(wèn)題91：如何做好員工伙食管理？ 158
【范本】員工伙食意見調(diào)查表 162
問(wèn)題92：如何做好員工宿舍管理？ 163
問(wèn)題93：如何做好員工身體健康管理？ 172
問(wèn)題94：如何做好員工心理健康管理？ 173
第二周　企業(yè)安全管理 174
問(wèn)題95：如何做好出入管理？ 174
問(wèn)題96：如何做好消防安全管理？ 176
問(wèn)題97：如何做好勞動(dòng)保護(hù)？ 181
問(wèn)題98：如何處理突發(fā)事件？ 183
第三周　環(huán)境衛(wèi)生管理 186
問(wèn)題99：如何做好衛(wèi)生宣傳？ 186
問(wèn)題100：如何配備衛(wèi)生用具？ 186
問(wèn)題101：如何劃分責(zé)任區(qū)？ 187
問(wèn)題102：如何實(shí)施5S活動(dòng)？ 187
問(wèn)題103：如何開展衛(wèi)生檢查與考評(píng)？ 189
第四周　企業(yè)文化建設(shè) 191
問(wèn)題104：企業(yè)文化建設(shè)包含哪些內(nèi)容？ 191
問(wèn)題105：如何開展企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)？ 193
問(wèn)題106：可開展哪些員工活動(dòng)？ 195
【范本】××員工俱樂(lè)部活動(dòng)意向調(diào)查表 199
問(wèn)題107：如何做好企業(yè)宣傳管理？ 200
【范本】企業(yè)文化墻建設(shè)方案 203
問(wèn)題108：如何運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)文化？ 204