魏斯曼的演講大師課2：答的藝術(shù)（第3版）

定　價(jià)：￥99.90

作　者：	(美) 杰瑞·魏斯曼（Jerry Weissman）著，徐燁華譯
出版社：	浙江教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥78.90)

ISBN：	9787572279997	出版時(shí)間：	2024-06-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　你一定經(jīng)歷過(guò)被“靈魂拷問(wèn)”的時(shí)刻，也許是在匯報(bào)工作時(shí)的追問(wèn)，也許是談判桌上的提問(wèn)，也許是發(fā)布會(huì)上的質(zhì)疑……全球公認(rèn)的商務(wù)溝通大師和頂/尖演講教練魏斯曼從無(wú)數(shù)政治家、銷售員和商業(yè)人士巧妙應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)刻、掌控局面的案例中提煉出了一套完整且有效的方法，包括如何有效傾聽(tīng)，抓住關(guān)鍵信息；如何四兩撥千斤，以巧勁兒抗蠻力；如何應(yīng)用上旋，將緊張局勢(shì)扭轉(zhuǎn)為有效溝通的機(jī)會(huì)……在全新升級(jí)版中，魏斯曼不僅保留了他標(biāo)志性的“Suasive法”和一系列溝通技巧，還新增了大量來(lái)自商務(wù)領(lǐng)域的真實(shí)案例。這些案例來(lái)自他親自指導(dǎo)過(guò)的企業(yè)高管、商業(yè)領(lǐng)/袖們?cè)谏虘?zhàn)中的精彩瞬間，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和實(shí)踐驗(yàn)證，成為了應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜商務(wù)溝通情境的制勝法寶。無(wú)論你是即將面臨重要商務(wù)會(huì)議的職場(chǎng)新人，還是已經(jīng)在商海中摸爬滾打多年的老將，這本書都將為你提供寶貴的啟示和實(shí)用的指導(dǎo)。它將成為你提升演講與溝通能力的得力助手，幫助你在職場(chǎng)上更加自信、從容地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介

　　杰瑞·魏斯曼享譽(yù)全球的商務(wù)溝通大師，全球知名的演講教練，知名演講培訓(xùn)公司SUASIVE創(chuàng)始人。每年指導(dǎo)的IPO路演超過(guò)500場(chǎng)更是思科、微軟、英特爾、eBay、雅虎奈飛、杜比實(shí)驗(yàn)室等全球知名企業(yè)成功上市的幕后推手，幫助這些企業(yè)籌集到數(shù)干億美元的資金，被《福布斯》雜志譽(yù)為“通財(cái)者”和“奇跡魔法師”。魏斯曼的演講大師課”系列著作已被譯成 11 種語(yǔ)言出版，被全球知名企業(yè)的管理者和銷售經(jīng)理奉為寶典，也被《財(cái)富》雜志評(píng)為“商業(yè)讀書”。

圖書目錄

前言當(dāng)演講中遭遇尖銳問(wèn)題
序言用“Suasive法”，讓演講更有說(shuō)服力

第1章充滿高風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)答
一場(chǎng)價(jià)值數(shù)億美元的商業(yè)演講
一次逆轉(zhuǎn)大選結(jié)果的辯論
一個(gè)毀掉職業(yè)生涯的聲明

第2章正視尖銳問(wèn)題
直面博人眼球的尖銳問(wèn)題
說(shuō)服受眾為你買單
把真誠(chéng)作為應(yīng)對(duì)尖銳問(wèn)題的前提

第3章回答，至關(guān)重要
推諉逃避和惡斗到底會(huì)讓問(wèn)題變得更糟
用積極的回應(yīng)為觀眾帶來(lái)積極的感知

第4章做好準(zhǔn)備，贏得先機(jī)
做足研究
進(jìn)行預(yù)測(cè)
加以提煉
確定立場(chǎng)

第5章掌控問(wèn)答環(huán)節(jié)
做好最壞的打算
最大限度地控制最糟糕的情況
3個(gè)基本規(guī)則，建立你的控制權(quán)
邁進(jìn)問(wèn)答的循環(huán)

第6章三思而后答
為什么你會(huì)答非所問(wèn)
避免“沒(méi)仔細(xì)聽(tīng)”的錯(cuò)誤
不要在瞄準(zhǔn)前扣動(dòng)板機(jī)

第7章學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)
在聽(tīng)問(wèn)題的時(shí)候不要去想答案
默讀問(wèn)題的關(guān)鍵詞
用體態(tài)傾聽(tīng)表達(dá)你的關(guān)注
在牢牢掌握關(guān)鍵議題后，再開始作答

第8章充分利用緩沖的力量
不要反駁或重復(fù)充滿敵意的問(wèn)題
利用關(guān)鍵詞進(jìn)行緩沖
7大普遍議題的緩沖
針對(duì)特定行業(yè)或特定公司的緩沖

第9章利用緩沖應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)上具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題
化消極問(wèn)題為積極問(wèn)題
以同樣認(rèn)真的方式對(duì)待看似無(wú)關(guān)的問(wèn)題
有效應(yīng)對(duì)多重問(wèn)題
將負(fù)面陳述轉(zhuǎn)化為反問(wèn)
平心靜氣應(yīng)對(duì)已經(jīng)闡明的問(wèn)題
緩沖，問(wèn)答環(huán)節(jié)的有力武器

第10章利用緩沖為回答爭(zhēng)取更多思考時(shí)間
在關(guān)鍵詞前加一個(gè)轉(zhuǎn)述詞
通過(guò)加上“你”制造雙重緩沖
防止演講者提供錯(cuò)誤答案的三重保障
在問(wèn)題與答案之間架起橋梁的三種緩沖形式

第11章有所問(wèn)，就必有所答
不要用含混不清的回答逃避問(wèn)題
為確實(shí)不便作答的問(wèn)題給出正當(dāng)?shù)睦碛?br />
第12章在“對(duì)等原則”指導(dǎo)下簡(jiǎn)潔作答
先確定立場(chǎng)，再表態(tài)
將回答控制在60秒以內(nèi)

第13章為6種特殊問(wèn)題設(shè)計(jì)特殊答案
簡(jiǎn)短回答離題的問(wèn)題并迅速回到主題
對(duì)錯(cuò)誤假設(shè)式問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)反駁
對(duì)應(yīng)知而未知的問(wèn)題直言不知
避免對(duì)有關(guān)公司前景的問(wèn)題作出承諾
為涉及后續(xù)內(nèi)容的問(wèn)題向前引用
面對(duì)敵意的問(wèn)題扭轉(zhuǎn)話鋒，搶回話語(yǔ)權(quán)
以B點(diǎn)和維惠來(lái)結(jié)束作答
用上旋獲得制勝優(yōu)勢(shì)

第14章在回答中應(yīng)用上旋
贏得上旋的權(quán)利
永遠(yuǎn)不要在緩沖中進(jìn)行上旋
用上旋在回答中提供額外價(jià)值

第15章做好問(wèn)答練習(xí)
“準(zhǔn)備”4步走
反復(fù)練習(xí)言語(yǔ)表達(dá)

第16章在問(wèn)答的火線大獲全勝
“沙漠風(fēng)暴行動(dòng)”總司令的記者招待會(huì)
在問(wèn)答環(huán)節(jié)掌控局面