好口才套裝 這樣學(xué)這樣練（套裝共2冊(cè)）

《好口才 這樣學(xué)》
目錄
第 一章 贊美，是美好生活的一部分
一、四種最好用的贊美方法 2
1．細(xì)節(jié)中藏著天使 6
2．曲線贊美要借力 10
3．夸夸鏡子里的人 14
4．給粉色花盆澆澆水 19
二、選好時(shí)機(jī)，贊美才更有效果 22
1．小紅花，要及時(shí)贊美 23
2．延時(shí)贊美，要借東風(fēng) 28
第二章 拒絕，是人生的一種態(tài)度
一、高情商拒絕的3 個(gè)意識(shí) 35
1．情商，是兩種能力 36
2．拒絕的第 一步是拒絕內(nèi)耗 43
3．拒絕不是推開(kāi)，而是擁抱 48
二、用好高情商拒絕的“萬(wàn)能公式” 53
1．萬(wàn)能公式：情理法 54
2．三種實(shí)用的拒絕方式 56
第三章 分寸，人與人之間的距離美
一、把握分寸感的關(guān)鍵 65
1．你的距離感和別人的邊界感 67
2．邊界感，就是3 個(gè)隱私信息區(qū) 70
3．距離感，就是說(shuō)三分話留七分權(quán) 75
4．把握分寸的“進(jìn)退點(diǎn)”原則 79
二、用好三位一體的分寸感公式 84
1．獲得正反饋的兩種方法 86
2．妥協(xié)，是換個(gè)姿勢(shì)再次擁抱 93
第四章 節(jié)奏，是順暢溝通的藝術(shù)
一、把握溝通節(jié)奏的三個(gè)核心意識(shí) 106
1．調(diào)頻，是順暢的第 一步 107
2．變態(tài)法則 113
3．順暢，是一系列有效的鏈接 120
二、順暢溝通的節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏 123
1．順暢溝通的5 種節(jié)點(diǎn) 124
2．節(jié)奏公式 135
第五章 說(shuō)服，是一種雙贏的影響力
一、有效說(shuō)服的三個(gè)核心意識(shí) 143
1．說(shuō)服是影響，而非改變 146
2．說(shuō)服不是你贏，而是雙贏 149
3．有效說(shuō)服的4 個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 152
二、兩個(gè)公式，讓你輕松說(shuō)服周圍的人 155
1．一招鮮的說(shuō)（shuì）服公式 156
2．四原色公式，讓你說(shuō)（shuō）服95%的人 161
結(jié)語(yǔ)：從底層邏輯出發(fā)，更好地做出思考與行動(dòng)
《好口才 這樣練》
第一部分 提升五種核心能力的專項(xiàng)行動(dòng)
一、學(xué)會(huì)贊美的8個(gè)行動(dòng)    2 
行動(dòng)1：主動(dòng)開(kāi)口    3 
行動(dòng)2：細(xì)節(jié)之夸    5 
行動(dòng)3：泛泛之夸    7 
行動(dòng)4：細(xì)節(jié)加感受    9 
行動(dòng)5：曲線贊美    11 
行動(dòng)6：鏡子效應(yīng)    13 
行動(dòng)7：心理補(bǔ)償機(jī)制    15 
行動(dòng)8：日行一贊    17 
小結(jié)：8個(gè)行動(dòng)的作用    19 
二、學(xué)會(huì)拒絕的7個(gè)行動(dòng)    20 
行動(dòng)9：直接說(shuō)“不”    21 
行動(dòng)10：強(qiáng)化自重感    23 
行動(dòng)11：人際關(guān)系敏感度    25 
行動(dòng)12：拒絕內(nèi)耗    27 
行動(dòng)13：溫柔的堅(jiān)定    29 
行動(dòng)14：萬(wàn)能公式——情理法    31 
行動(dòng)15：緩兵之計(jì)加更高的優(yōu)先級(jí)    33 
小結(jié)：7個(gè)行動(dòng)的作用    36 
三、練習(xí)把握分寸的7個(gè)行動(dòng)    37 
行動(dòng)16：強(qiáng)化距離感    38 
行動(dòng)17：強(qiáng)化邊界感    40 
行動(dòng)18：說(shuō)三分話，留七分權(quán)    42 
行動(dòng)19：狀態(tài)轉(zhuǎn)換    45 
行動(dòng)20：先肯定，再商定    47 
行動(dòng)21：先處理心情，再處理事情    49 
行動(dòng)22：恰到好處的妥協(xié)    51 
小結(jié)：7個(gè)行動(dòng)的作用    53 
四、練習(xí)掌控節(jié)奏的4個(gè)行動(dòng)    54 
行動(dòng)23：“變態(tài)”法則意識(shí)強(qiáng)化    55 
行動(dòng)24：五種鏈接意識(shí)強(qiáng)化    57 
行動(dòng)25：節(jié)奏公式框架強(qiáng)化    59 
行動(dòng)26：節(jié)點(diǎn)強(qiáng)化    61 
小結(jié)：4個(gè)行動(dòng)的作用    63
五、強(qiáng)化說(shuō)服能力的4個(gè)行動(dòng)    64 
行動(dòng)27：說(shuō)（shuō）服和說(shuō)（shuì）服的意識(shí)強(qiáng)化    65 
行動(dòng)28：建立說(shuō)（shuì）服的自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)    67 
行動(dòng)29：說(shuō)（shuì）服公式強(qiáng)化    69 
行動(dòng)30：說(shuō)（shuō）服公式強(qiáng)化    71 
小結(jié)：4個(gè)行動(dòng)的作用    74 
第二部分 關(guān)于高頻場(chǎng)景的專項(xiàng)行動(dòng) 
一、職場(chǎng)場(chǎng)景    78 
不可不知的理論：1-8模型    79 
與上級(jí)溝通：3個(gè)場(chǎng)景 3個(gè)行動(dòng)    81 
與下級(jí)溝通：1個(gè)場(chǎng)景 2個(gè)行動(dòng)    93 
與平級(jí)溝通：1個(gè)場(chǎng)景 3個(gè)行動(dòng)    101 
與客戶溝通的六個(gè)核心模塊：1個(gè)場(chǎng)景 4個(gè)行動(dòng)    107 
與客戶建立信任關(guān)系的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：3個(gè)行動(dòng)    115 
像顧問(wèn)一樣與客戶進(jìn)行溝通，摸清需求：4個(gè)行動(dòng)    118 
成交的三個(gè)關(guān)鍵溝通：2個(gè)行動(dòng)    122 
二、家庭場(chǎng)景    125 
愛(ài)的2個(gè)行動(dòng)    125 
和孩子溝通：1個(gè)場(chǎng)景    130 
婆媳關(guān)系的處理：1個(gè)場(chǎng)景    132 
讓孩子學(xué)會(huì)溝通：1個(gè)場(chǎng)景    135 
讓親密關(guān)系保持新鮮：1個(gè)場(chǎng)景    138