數(shù)字營(yíng)銷

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	彭英
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302645757	出版時(shí)間：	2023-09-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷管理和數(shù)字技術(shù)兩條交織的主線，緊密結(jié)合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了數(shù)字營(yíng)銷管理的理論和方法，通過(guò)對(duì)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)字營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為、營(yíng)銷工具和技術(shù)的全景式描述，使讀者對(duì)數(shù)字營(yíng)銷體系有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。全書(shū)共分為 10 章，包括數(shù)字營(yíng)銷概述、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為、數(shù)字消費(fèi)者畫(huà)像、全渠道營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷工具和技術(shù)、數(shù)字營(yíng)銷倫理，每章都配置案例、復(fù)習(xí)思考題、即測(cè)即評(píng)和擴(kuò)展閱讀，還附贈(zèng)了機(jī)器學(xué)習(xí)精準(zhǔn)營(yíng)銷等實(shí)例供讀者學(xué)習(xí)參考。本書(shū)適合作為高等院校計(jì)算機(jī)通信和管理類專業(yè)本科及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　彭英，教授，高級(jí)工程師，南京郵電大學(xué)國(guó)際電信聯(lián)盟電信經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任，南京大學(xué)工商管理博士后，南京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程博士。2009年加入國(guó)際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化局第三研究組開(kāi)展研究工作，任國(guó)際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化局電信經(jīng)濟(jì)與政策研究組因特網(wǎng)流量多要素組報(bào)告人，亞洲大洋洲因特網(wǎng)互聯(lián)報(bào)告人。電氣電子工程師學(xué)會(huì)系統(tǒng)、人機(jī)控制分會(huì)會(huì)員，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)創(chuàng)新研究中心訪問(wèn)學(xué)者，英國(guó)格拉斯哥大學(xué)亞當(dāng)斯密商學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者，江蘇省“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人。主編21世紀(jì)高等院校信息與通信工程規(guī)劃教材、普通高校電子信息類系列教材2部，江蘇省高校重點(diǎn)教材2部，江蘇省研究生優(yōu)秀教材1部。主講“十三五”江蘇省留學(xué)生全英文授課精品課程“運(yùn)營(yíng)管理”，主講全國(guó)工程管理專業(yè)學(xué)位研究生在線示范課程。主持完成國(guó)家社科基金、國(guó)家博士后科學(xué)基金特別資助、人文社科、江蘇省社科基金等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科研項(xiàng)目。

圖書(shū)目錄

第1章緒論 1
1.1 什么是數(shù)字營(yíng)銷 1
1.2 從傳統(tǒng)營(yíng)銷到數(shù)字營(yíng)銷 2
1.3 數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn) 7
1.4 數(shù)字營(yíng)銷的方法 10
第2章數(shù)字生態(tài)系統(tǒng) 17
2.1 數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的演化 17
2.2 數(shù)字媒體的類型 20
2.3 數(shù)字社區(qū) 23
第3章數(shù)字營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為 31
3.1 數(shù)字消費(fèi)者行為特征 31
3.2 數(shù)字消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 35
3.3 數(shù)字消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息行為 43
3.4 數(shù)字消費(fèi)者行為的研究方法 47
第4章數(shù)字用戶畫(huà)像 53
4.1 用戶畫(huà)像 53
4.2 企業(yè)畫(huà)像 61
4.3 畫(huà)像系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目流程 66
第5章全渠道營(yíng)銷 71
5.1 什么是全渠道營(yíng)銷 71
5.2 數(shù)字觸點(diǎn)及其管理 72
5.3 常見(jiàn)的數(shù)字渠道策略 75
第6章互動(dòng)營(yíng)銷 95
6.1 互動(dòng)營(yíng)銷概述 95
6.2 互動(dòng)營(yíng)銷類型 96
6.3 互動(dòng)營(yíng)銷策略 97
第7章跨界營(yíng)銷 114
7.1 跨界營(yíng)銷概述 114
7.2 跨界營(yíng)銷類型 118
7.3 跨界營(yíng)銷策略 121
第8章關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 130
8.1 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷概述 130
8.2 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷類型 131
8.3 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷策略 132
第9章數(shù)字營(yíng)銷工具和技術(shù) 137
9.1 網(wǎng)站分析 137
9.2 社交分析 145
9.3 搜索引擎優(yōu)化 153
9.4 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) 158
第10章數(shù)字營(yíng)銷倫理 172
10.1 數(shù)字安全與隱私保護(hù) 172
10.2 數(shù)字營(yíng)銷的倫理治理 176
參考文獻(xiàn) 182