數(shù)字營銷

定　價：￥49.00

作　者：	彭英
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302645757	出版時間：	2023-09-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書圍繞市場營銷管理和數(shù)字技術兩條交織的主線，緊密結合我國企業(yè)特點，系統(tǒng)介紹了數(shù)字營銷管理的理論和方法，通過對數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)字營銷中的消費者行為、營銷工具和技術的全景式描述，使讀者對數(shù)字營銷體系有一個清晰的認識。全書共分為 10 章，包括數(shù)字營銷概述、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)字營銷中的消費者行為、數(shù)字消費者畫像、全渠道營銷、互動營銷、跨界營銷、關聯(lián)營銷、數(shù)字營銷工具和技術、數(shù)字營銷倫理，每章都配置案例、復習思考題、即測即評和擴展閱讀，還附贈了機器學習精準營銷等實例供讀者學習參考。本書適合作為高等院校計算機通信和管理類專業(yè)本科及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關技術人員的培訓和學習用書。

作者簡介

　　彭英，教授，高級工程師，南京郵電大學國際電信聯(lián)盟電信經(jīng)濟與政策研究中心主任，南京大學工商管理博士后，南京航空航天大學管理科學與工程博士。2009年加入國際電信聯(lián)盟標準化局第三研究組開展研究工作，任國際電信聯(lián)盟標準化局電信經(jīng)濟與政策研究組因特網(wǎng)流量多要素組報告人，亞洲大洋洲因特網(wǎng)互聯(lián)報告人。電氣電子工程師學會系統(tǒng)、人機控制分會會員，英國曼徹斯特大學創(chuàng)新研究中心訪問學者，英國格拉斯哥大學亞當斯密商學院訪問學者，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人。主編21世紀高等院校信息與通信工程規(guī)劃教材、普通高校電子信息類系列教材2部，江蘇省高校重點教材2部，江蘇省研究生優(yōu)秀教材1部。主講“十三五”江蘇省留學生全英文授課精品課程“運營管理”，主講全國工程管理專業(yè)學位研究生在線示范課程。主持完成國家社科基金、國家博士后科學基金特別資助、人文社科、江蘇省社科基金等多項國家級、省部級科研項目。

圖書目錄

第1章緒論 1
1.1 什么是數(shù)字營銷 1
1.2 從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷 2
1.3 數(shù)字營銷的特點 7
1.4 數(shù)字營銷的方法 10
第2章數(shù)字生態(tài)系統(tǒng) 17
2.1 數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的演化 17
2.2 數(shù)字媒體的類型 20
2.3 數(shù)字社區(qū) 23
第3章數(shù)字營銷中的消費者行為 31
3.1 數(shù)字消費者行為特征 31
3.2 數(shù)字消費者購買決策過程 35
3.3 數(shù)字消費者網(wǎng)絡信息行為 43
3.4 數(shù)字消費者行為的研究方法 47
第4章數(shù)字用戶畫像 53
4.1 用戶畫像 53
4.2 企業(yè)畫像 61
4.3 畫像系統(tǒng)建設項目流程 66
第5章全渠道營銷 71
5.1 什么是全渠道營銷 71
5.2 數(shù)字觸點及其管理 72
5.3 常見的數(shù)字渠道策略 75
第6章互動營銷 95
6.1 互動營銷概述 95
6.2 互動營銷類型 96
6.3 互動營銷策略 97
第7章跨界營銷 114
7.1 跨界營銷概述 114
7.2 跨界營銷類型 118
7.3 跨界營銷策略 121
第8章關聯(lián)營銷 130
8.1 關聯(lián)營銷概述 130
8.2 關聯(lián)營銷類型 131
8.3 關聯(lián)營銷策略 132
第9章數(shù)字營銷工具和技術 137
9.1 網(wǎng)站分析 137
9.2 社交分析 145
9.3 搜索引擎優(yōu)化 153
9.4 用戶體驗設計 158
第10章數(shù)字營銷倫理 172
10.1 數(shù)字安全與隱私保護 172
10.2 數(shù)字營銷的倫理治理 176
參考文獻 182