傳統(tǒng)旅行社(Travel Agency,TA)與在線旅行社(Online Travel Agency,OTA)投入互補性資源共創(chuàng)O2O模式,既解決了TA與OTA的戰(zhàn)略發(fā)展瓶頸問題,又能發(fā)揮雙方資源互補優(yōu)勢,增加整體競爭優(yōu)勢。在雙方合作中,降低合作雙方的機會主義風險和協調成本,通過何種合作方式既發(fā)揮互補性資源優(yōu)勢又實現O2O模式 銷售與線下服務的融合,以及既定合作下的契約設計等問題成為成功實現共創(chuàng)O2O的關鍵。因此,有必要開展互補性資源共享下旅行社共創(chuàng)O2O模式的合作策略研究。本書以TA與OTA共創(chuàng)O2O模式為研究對象,結合資源基礎理論、交易成本理論、委托代理理論,開展了共創(chuàng)O2O模式的互補性資源共享決策研究,并根據合作方式的不同,分別研究了雙向委托下TA與OTA建立線上銷售與線下服務合作的策略、單向委托下服務合作的契約策略和銷售合作的契約協調。