認知性VDT作業(yè)績效及管理研究：基于過程解析視角

1 緒論
1.1 VDT作業(yè)概述
1.1.1 VDT作業(yè)的概念
1.1.2 VDT作業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展
1.1.3 VDT作業(yè)在我國的發(fā)展及現(xiàn)狀
1.2 VDT作業(yè)的類型與特征
1.2.1 VDT作業(yè)的類型
1.2.2 VDT作業(yè)的特征
1.3 認知性VDT作業(yè)
1.3.1 認知性VDT作業(yè)的概念
1.3.2 認知性VDT作業(yè)的特征
1.3.3 認知性VDT作業(yè)研究進程
1.3.4 認知性VDT作業(yè)績效的研究現(xiàn)狀
1.4 本書的研究方法和內(nèi)容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究內(nèi)容
2 認知性VDT作業(yè)認知動素集
2.1 認知動素集的構建
2.1.1 認知動素的概念
2.1.2 信息加工過程模型
2.1.3 認知動素集的歸納和抽取
2.2 認知動素集的驗證性因素分析
2.2.1 概念模型
2.2.2 測量模型
2.2.3 問卷設計及數(shù)據(jù)整理
2.2.4 結果與分析
2.3 作業(yè)過程還原檢驗
2.3.1 作業(yè)還原邏輯與思路
2.3.2 樣本數(shù)據(jù)整理
2.3.3 BP神經(jīng)網(wǎng)絡模式識別模型
2.3.4 結果與討論
2.4 本章小結
3 認知性VDT作業(yè)過程解析及績效形成機理
3.1 隱馬爾可夫模型結構分析
3.1.1 隱馬爾可夫模型
3.1.2 隱狀態(tài)和觀察指標
3.1.3 認知性VDT作業(yè)隱馬爾可夫過程概念模型
3.2 實驗方法
3.2.1 實驗設計
3.2.2 變量設計
3.2.3 被試者
3.2.4 實驗設備及測評量表
3.2.5 實驗程序
3.2.6 數(shù)據(jù)采集與整理
3.3 隱馬爾可夫模型觀察序列的確定
3.3.1 績效數(shù)據(jù)比較分析
3.3.2 生理觀察數(shù)據(jù)離散化
3.3.3 觀察集合提煉
3.3.4 終觀察序列
3.4 隱馬爾可夫模型參數(shù)訓練及驗證
3.4.1 參數(shù)訓練
3.4.2 參數(shù)可信性驗證
3.5 認知性VDT作業(yè)過程識別
3.5.1 Viterbi算法
3.5.2 作業(yè)過程解析
3.6 認知性VDT作業(yè)績效形成機理
3.6.1 認知動素鏈長度的影響
3.6.2 認知動素鏈構成要素的影響
3.6.3 認知動素鏈結構的影響
3.7 本章小結
4 基于ACT-R的認知性VDT作業(yè)過程仿真
4.1 ACT-R認知模型
4.1.1 兩類知識
4.1.2 ACT-R認知體系
4.1.3 視覺模塊認知特性
4.1.4 記憶模塊認知特性
4.1.5 目標模塊認知特性
4.1.6 操作模塊認知特性
4.2 基于ACT-R的認知性VDT作業(yè)任務設計
4.2.1 任務描述
4.2.2 任務的ACT-R建模
4.2.3 基于Cogtool的任務原型設計
4.3 基于ACT-R的認知性VDT作業(yè)過程仿真
4.3.1 作業(yè)過程模擬
4.3.2 仿真結果分析
4.4 本章小結
5 基于過程重構的認知性VDT作業(yè)任務界面優(yōu)化
5.1 認知性VDT作業(yè)人機交互模型
5.1.1 任務心理模型
5.1.2 界面心理模型
5.1.3 任務界面
5.1.4 交互作用
5.2 認知性VDT作業(yè)人機交互形式化描述
5.2.1 作業(yè)者知識網(wǎng)絡
5.2.2 任務知識網(wǎng)絡
5.2.3 任務心理模型
5.2.4 VDT作業(yè)系統(tǒng)知識網(wǎng)絡
5.2.5 界面知識網(wǎng)絡
5.2.6 界面心理模型
5.2.7 實際任務界面功能路徑
5.3 基于實驗的任務界面優(yōu)化設計應用實例
5.3.1 作業(yè)任務分析
5.3.2 實驗設計
5.3.3 被試者
5.3.4 實驗設備
5.3.5 實驗流程
5.3.6 實驗數(shù)據(jù)采集和整理
5.4 結果與分析
5.5 本章小結
6 認知性VDT作業(yè)管理
6.1 基于作業(yè)管理的認知性VDT作業(yè)績效影響因素
6.1.1 行為形成因子
6.1.2 認知性VDT作業(yè)行為形成因子
6.2 認知性VDT作業(yè)行為形成因子影響關系分析
6.2.1 ITFN-DEMATEL方法
6.2.2 專家直覺評分集
6.2.3 直覺關系模糊影響矩陣
6.2.4 綜合關系模糊影響矩陣
6.2.5 綜合關系影響矩陣
6.2.6 PSF因果關系分析
6.2.7 靈敏度分析
6.2.8 關鍵PSF因子分析
6.3 作業(yè)任務管理
6.3.1 任務的可用時間
6.3.2 任務復雜性
6.3.3 任務新穎性
6.3.4 任務數(shù)量
6.3.5 任務相關性
6.4 作業(yè)者管理
6.4.1 作業(yè)者性格
6.4.2 作業(yè)者態(tài)度
6.4.3 作業(yè)者精力
6.4.4 作業(yè)者知識
6.4.5 作業(yè)者經(jīng)驗
6.5 作業(yè)組織管理
6.5.1 管理制度
6.5.2 人員配備
6.6 作業(yè)環(huán)境管理
6.6.1 噪音環(huán)境
6.6.2 照明環(huán)境
6.7 其他因素管理
6.8 本章小結
附錄
參考文獻