商務談判：理論實務與技巧（第2版）

定　價：￥65.00

作　者：	馮光明
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	21世紀經(jīng)濟管理新形態(tài)教材-營銷學系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302612353	出版時間：	2022-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	351	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)深入地闡述了商務談判的理論、商務談判的思維與心理、商務談判的組織管理、商務談判的禮儀、商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的簽約、商務談判的語言、商務談判的僵局、商務談判的風險防范、商務談判等內(nèi)容。并且每章精選了若干案例、思考題，以便讀者復習鞏固所學。本書結(jié)構(gòu)清晰，語言通俗流暢，例證真實生動，理論聯(lián)系實際，適合作為普通高等院校經(jīng)濟與管理類及相關(guān)專業(yè)本科教材，同時兼顧成人高等院校、高等?？圃盒＝?jīng)濟與管理類及相關(guān)專業(yè)學生有選擇地使用本書，本書也可以作為商務人士的學習參考書。

作者簡介

　　馮光明，碩士，原山西財經(jīng)大學管理科學與工程學院教授，現(xiàn)任北京師范大學珠海分校商學部工商管理系主任，珠港澳經(jīng)濟研究院城市發(fā)展戰(zhàn)略研究室主任。長期從事高校管理學、市場營銷學、客戶關(guān)系管理等課程的教學與研究工作。主要研究方向為企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場營銷管理。出版專著和教材20余部，在學術(shù)刊物上公開發(fā)表論文40余篇，主持和參與研究省部級和市級課題20余項。

圖書目錄

章商務談判概述
節(jié) 商務談判的概念與特征
第二節(jié) 商務談判的類型與形式
第三節(jié) 商務談判的原則與作用
第四節(jié) 商務談判的內(nèi)容與程序
第二章商務談判理論
節(jié) 需求層次理論
第二節(jié) 博弈理論
第三節(jié) 公平理論
第四節(jié) 談判實力理論
第三章商務談判思維與心理
節(jié) 商務談判思維
第二節(jié) 商務談判思維藝術(shù)
第三節(jié) 商務談判心理
第四節(jié) 商務談判中的行為素質(zhì)
第四章商務談判組織管理
節(jié) 商務談判團隊的組建
第二節(jié) 商務談判人員的素質(zhì)和能力
第三節(jié) 商務談判人員遴選
第四節(jié) 商務談判人員的配備與管理
第五章商務談判禮儀
節(jié) 禮儀的概述
第二節(jié) 商務談判禮儀
第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)
第四節(jié) 主要商務談判的禮儀與禁忌
第六章商務談判準備
節(jié) 商務談判的團隊準備
第二節(jié) 商務談判的信息準備
第三節(jié) 商務談判方案的制定
第四節(jié) 商務談判模擬
第七章商務談判過程
節(jié) 商務談判開局
第二節(jié) 商務談判報價
第三節(jié) 商務談判磋商
第四節(jié) 商務談判終結(jié)
第八章商務談判簽約
節(jié) 合同的概述
第二節(jié) 合同的訂立與成立
第三節(jié) 合同的變、轉(zhuǎn)讓、解除、終止及糾紛處理
第四節(jié) 商務談判合同的簽訂與履行
第九章商務談判語言
節(jié) 商務談判語言概述
第二節(jié) 談判有聲語言運用的藝術(shù)
第三節(jié) 談判無聲語言運用的藝術(shù)
第四節(jié) 商務談判的副語言
第十章商務談判僵局
節(jié) 商務談判僵局概述
第二節(jié) 商務談判僵局處理的原則
第三節(jié) 商務談判中僵局的處理方法
第四節(jié) 商務談判僵局的利用與制造