職場溝通與應用文寫作

知識篇
模塊一 溝通與應用文寫作概述
任務一 溝通認知
任務二 職場溝通與應用文寫作
模塊二 求職與面試
任務一 求職面試
任務二 求職類文書的擬寫
模塊三 會議組織
任務一 會議溝通
任務二 即興發(fā)言
任務三 會議類文書的擬寫
模塊四 商務辦公
任務一 職場多向溝通
任務二 常用職場類文書的擬寫
模塊五 客戶關(guān)系維護
任務一 電話溝通技巧
任務二 營銷溝通藝術(shù)
任務三 禮儀類文書的擬寫
模塊六 工作匯報
任務一 工作匯報的技巧
任務二 計劃、總結(jié)類文書的擬寫
任務三 報告類文書的擬寫
模塊七 競聘與就職
任務一 競聘類文書的擬寫
任務二 競聘演講
模塊八 商務談判與合作
任務一 商務談判
任務二 商務協(xié)約文書的擬寫
實訓篇
模塊一 溝通與應用文寫作概述
項目一 “搭紙牌屋”游戲
項目二 “你聽我畫”游戲
項目三 提煉文件內(nèi)容
模塊二 求職與面試
項目一 求職面試模擬
項目二 求職信的擬寫
項目三 個人簡歷的擬寫
模塊三 會議組織
項目一 參與會議發(fā)言
項目二 參與會議復議
項目三 即興發(fā)言模擬訓練
項目四 會議通知的擬寫
項目五 開幕詞與閉幕詞的擬寫
項目六 會議記錄的擬寫
項目七 會議簡報的擬寫
項目八 會議紀要的擬寫
模塊四 商務辦公
項目一 用JOBS公式與上級溝通
項目二 用BESH公式與下級溝通
項目三 請示的擬寫
項目四 申請書的擬寫
項目五 通報的擬寫
項目六 函的擬寫
項目七 啟事的擬寫
項目八 條據(jù)的擬寫
項目九 活動策劃書的擬寫
項目十 商業(yè)廣告文案的擬寫
項目十一 通訊稿的擬寫
模塊五 客戶關(guān)系維護
項目一 電話溝通模擬
項目二 營銷溝通模擬
項目三 請束的擬寫
項目四 邀請函的擬寫
項目五 賀信的擬寫
項目六 感謝信的擬寫
模塊六 工作匯報
項目一 工作匯報模擬
項目二 學習計劃的擬寫
項目三 學習總結(jié)的擬寫
項目四 工作報告的擬寫
項目五 調(diào)查報告的擬寫
項目六 可行性研究報告的擬寫
模塊七 競聘與求職
項目一 述職報告的擬寫
項目二 競聘演講模擬
項目三 就職演講模擬
模塊八 商務談判與合作
項目一 商務談判模擬
項目二 招標書的擬寫
項目三 投標書的擬寫
項目四 意向書的擬寫
項目五 合同的擬寫
主要參考文獻