公共關(guān)系實務(wù)

定　價：￥39.00

作　者：	王光華，閻偉
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材公共管理與服務(wù)類
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300316598	出版時間：	2023-06-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	128開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材根據(jù)應(yīng)用型教學(xué)和研究實際，設(shè)計了六個項目，每個項目設(shè)計數(shù)量不等的任務(wù)，以經(jīng)典的案例閱讀、點評和任務(wù)實訓(xùn)為主，任務(wù)知識點和技能點基本“合一”。六個項目和相關(guān)的任務(wù)囊括了什么是公共關(guān)系、為什么需要進(jìn)行公關(guān)、誰來公關(guān)、為誰公關(guān)、怎么去公關(guān)、公關(guān)常用的活動方式、公關(guān)的效果評價、公關(guān)危機的處理、公關(guān)常用的技巧等內(nèi)容。教材突出公共關(guān)系實踐思路和方向性的訓(xùn)練，突出職業(yè)活動中公共意識和一般性能力的建構(gòu)，旨在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的公關(guān)意識和能力。

作者簡介

　　王光華，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，教授，先后主持完成了6項省、市及學(xué)校專業(yè)建設(shè)、教改、社會服務(wù)等項目建設(shè)，“國家資源共享課——應(yīng)用寫作”第一參與人，湖北省教科規(guī)劃課題“文科類專業(yè)實訓(xùn)基地共享共建研究”主持人，廣東省教育廳委托省高教教改項目——“高職教育文秘類專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與實踐”第一參與者，廣東省文秘專業(yè)二類品牌專業(yè)建設(shè)第一參與人，文秘國家骨干專業(yè)主持人，主編出版教材6部：《口才訓(xùn)練教程》《實用口才交際訓(xùn)練》《國學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀》《當(dāng)代實用寫作》《口才溝通與演講實用教程》《公共關(guān)系案例與實訓(xùn)教程》。

圖書目錄

項目一什么是公共關(guān)系/1
任務(wù)一　公共關(guān)系的目的和方向/1
任務(wù)二　誰來實施公共關(guān)系:公共關(guān)系主體/12
任務(wù)三　對誰實施公共關(guān)系：公眾/18
任務(wù)四　實施公共關(guān)系的媒介(手段)與環(huán)境/29

項目二為何進(jìn)行公共關(guān)系:
組織公關(guān)形象塑造/37
任務(wù)一　組織公關(guān)形象塑造的標(biāo)識CIS/37
任務(wù)二　組織公關(guān)形象標(biāo)識的設(shè)計和運用/48

項目三公共關(guān)系工作程序/58
任務(wù)一　公關(guān)調(diào)查/58
任務(wù)二　公關(guān)策劃的內(nèi)容和步驟/68
任務(wù)三　公關(guān)實施的原則、過程和障礙/78
任務(wù)四　公關(guān)效果評價的內(nèi)容和過程/87

項目四公共關(guān)系的主要活動/97
任務(wù)一　公關(guān)贊助和公益活動/97
任務(wù)二　公關(guān)展覽和促銷/107
任務(wù)三　公關(guān)新聞發(fā)布會/113
任務(wù)四　公關(guān)慶典活動/121
任務(wù)五　公關(guān)參觀活動/130

項目五公共關(guān)系危機管理與處理/136
任務(wù)一　公關(guān)危機的成因與處理原則/136
任務(wù)二　公關(guān)危機處理的程序/146
任務(wù)三　公關(guān)危機處理的對策和技巧/154
任務(wù)四　公關(guān)危機的預(yù)防/166

項目六公共關(guān)系基本技能/170
任務(wù)一　公關(guān)演講/170
任務(wù)二　公關(guān)談判/183
任務(wù)三　公關(guān)廣告宣傳/193
任務(wù)四　公關(guān)寫作/209
任務(wù)五　公關(guān)禮儀/219
參考文獻(xiàn)/228