信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉基于第四版新大綱（第四版）

第1天 熟悉考綱，掌握技術(shù) 1

◎5天前的準(zhǔn)備 1

◎?qū)W習(xí)前的說(shuō)明 1

第1學(xué)時(shí) 梳理考試要點(diǎn) 3

1.1 考試目標(biāo)解讀 3

1.2 考試形式解讀 3

1.3 上午試卷答題注意事項(xiàng) 3

1.4 下午試卷I答題注意事項(xiàng) 4

1.5 下午試卷II答題注意事項(xiàng) 4

1.6 考試要點(diǎn)初體會(huì) 4

第2學(xué)時(shí) 信息化知識(shí) 5

2.1 信息與信息化 6

2.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施 8

2.3 現(xiàn)代化創(chuàng)新與發(fā)展 9

2.4 數(shù)字中國(guó) 10

2.5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 11

2.6 虛擬現(xiàn)實(shí)與元宇宙 12

2.7 電子政務(wù)與電子商務(wù) 12

2.8 企業(yè)信息化 12

2.9 ERP、CRM、SCM 13

2.10 EAI 14

2.11 BI與DM 14

2.12 新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè) 15

2.13 課堂鞏固練習(xí)題 19

第3學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)管理與服務(wù) 20

3.1 信息系統(tǒng)管理方法 21

3.2 數(shù)據(jù)管理 27

3.3 IT運(yùn)維管理 29

3.4 信息系統(tǒng)服務(wù) 30

3.5 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 30

3.6 信息系統(tǒng)規(guī)劃 31

3.7 課堂鞏固練習(xí)題 33

第4學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)1

—軟件知識(shí) 33

4.1 信息系統(tǒng)建設(shè) 34

4.2 軟件開(kāi)發(fā)模型 35

4.3 軟件工程 41

4.4 軟件過(guò)程改進(jìn) 46

4.5 軟件復(fù)用 48

4.6 面向?qū)ο蠡A(chǔ) 48

4.7 UML 48

4.8 軟件架構(gòu) 55

4.9 SOA與Web Service 55

4.10 軟件構(gòu)件 57

4.11 中間件技術(shù) 58

4.12 J2EE與.NET 58

4.13 工作流技術(shù)與AJAX 59

4.14 課堂鞏固練習(xí)題 60

第5學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)2

—數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí) 62

5.1 數(shù)據(jù)庫(kù) 63

5.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 65

5.3 課堂鞏固練習(xí)題 66

第6學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)3

—網(wǎng)絡(luò)與安全知識(shí) 67

6.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 67

6.2 信息與網(wǎng)絡(luò)安全 75

6.3 課堂鞏固練習(xí)題 83

第7學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)治理 84

7.1 IT治理概念 84

7.2 IT審計(jì) 85

第2天 打好基礎(chǔ)，深入考綱 87

第8學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理一般知識(shí) 87

8.1 項(xiàng)目的定義 88

8.2 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 89

8.3 項(xiàng)目干系人 89

8.4 十大知識(shí)領(lǐng)域 90

8.5 項(xiàng)目組織的方式 91

8.6 項(xiàng)目的生命周期 94

8.7 單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程 96

8.8 項(xiàng)目績(jī)效域 99

8.9 價(jià)值交付系統(tǒng) 99

8.10 課堂鞏固練習(xí)題 99

第9學(xué)時(shí) 項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo) 101

9.1 項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容 101

9.2 項(xiàng)目建議書(shū) 102

9.3 可行性研究的內(nèi)容 102

9.4 成本效益分析 103

9.5 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 106

9.6 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估 107

9.7 承建方的立項(xiàng)管理 108

9.8 招投標(biāo)流程 108

9.9 課堂鞏固練習(xí)題 108

第10學(xué)時(shí) 項(xiàng)目整合管理 109

10.1 項(xiàng)目整合管理的過(guò)程 110

10.2 制定項(xiàng)目章程 110

10.3 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 112

10.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 113

10.5 管理項(xiàng)目知識(shí) 115

10.6 監(jiān)控項(xiàng)目工作 115

10.7 實(shí)施整體變更控制 117

10.8 結(jié)束項(xiàng)目或階段 118

10.9 裁剪考慮因素 119

10.10 課堂鞏固練習(xí)題 120

第11學(xué)時(shí) 項(xiàng)目范圍管理 121

11.1 范圍管理的過(guò)程 121

11.2 規(guī)劃范圍管理 122

11.3 收集需求 122

11.4 定義范圍 123

11.5 創(chuàng)建WBS 125

11.6 確認(rèn)范圍 128

11.7 控制范圍 130

11.8 裁剪考慮因素 131

11.9 課堂鞏固練習(xí)題 131

第12學(xué)時(shí) 項(xiàng)目成本管理 133

12.1 成本管理的過(guò)程 134

12.2 成本管理的重要術(shù)語(yǔ) 134

12.3 規(guī)劃成本管理 135

12.4 估算成本 136

12.5 制定預(yù)算 138

12.6 控制成本 139

12.7 掙值分析 140

12.8 裁剪考慮因素 146

12.9 課堂鞏固練習(xí)題 146

第3天 鼓足干勁，逐一貫通 148

第13學(xué)時(shí) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 148

13.1 進(jìn)度管理的過(guò)程 148

13.2 規(guī)劃進(jìn)度管理 149

13.3 定義活動(dòng) 151

13.4 排列活動(dòng)順序與網(wǎng)絡(luò)圖 152

13.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 164

13.6 制訂進(jìn)度計(jì)劃 166

13.7 控制進(jìn)度 168

13.8 裁剪考慮因素 170

13.9 課堂鞏固練習(xí)題 170

第14學(xué)時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 172

14.1 質(zhì)量、質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語(yǔ) 172

14.2 質(zhì)量管理的原則與流程 172

14.3 質(zhì)量管理理論 173

14.4 質(zhì)量管理的過(guò)程 174

14.5 規(guī)劃質(zhì)量管理 175

14.6 管理質(zhì)量 181

14.7 控制質(zhì)量 182

14.8 裁剪考慮因素 183

14.9 課堂鞏固練習(xí)題 184

第15學(xué)時(shí) 項(xiàng)目資源管理 186

15.1 資源管理的過(guò)程 187

15.2 規(guī)劃資源管理 187

15.3 估算活動(dòng)資源 189

15.4 獲取資源 190

15.5 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 191

15.6 激勵(lì)理論 193

15.7 管理團(tuán)隊(duì) 196

15.8 控制資源 197

15.9 沖突管理 198

15.10 裁剪考慮因素 199

15.11 課堂鞏固練習(xí)題 199

第16學(xué)時(shí) 項(xiàng)目合同與采購(gòu)管理 200

16.1 采購(gòu)管理的過(guò)程 201

16.2 項(xiàng)目合同與合同管理 201

16.3 規(guī)劃采購(gòu) 205

16.4 實(shí)施采購(gòu) 209

16.5 控制采購(gòu) 210

16.6 裁剪考慮因素 212

16.7 課堂鞏固練習(xí) 212

第17學(xué)時(shí) 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 213

17.1 溝通管理的過(guò)程 214

17.2 規(guī)劃溝通管理 217

17.3 管理溝通 218

17.4 監(jiān)督溝通 219

17.5 項(xiàng)目溝通管理裁剪考慮因素 220

17.6 干系人管理的過(guò)程 221

17.7 識(shí)別干系人 221

17.8 規(guī)劃干系人參與 222

17.9 管理干系人參與 223

17.10 監(jiān)督干系人參與 224

17.11 項(xiàng)目干系人管理裁剪考慮因素 225

17.12 課堂鞏固練習(xí)題 226

第18學(xué)時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 227

18.1 風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類(lèi) 227

18.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程 228

18.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 228

18.4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 229

18.5 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 231

18.6 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 232

18.7 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 235

18.8 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 238

18.9 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) 238

18.10 裁剪考慮因素 239

18.11 課堂鞏固練習(xí)題 240

第19學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理原則與項(xiàng)目績(jī)效域 241

19.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK） 242

19.2 12個(gè)項(xiàng)目管理原則 243

19.3 8個(gè)項(xiàng)目績(jī)效域 245

19.4 干系人績(jī)效域 246

19.5 團(tuán)隊(duì)績(jī)效域 247

19.6 開(kāi)發(fā)方法和生命周期績(jī)效域 248

19.7 規(guī)劃績(jī)效域 250

19.8 項(xiàng)目工作績(jī)效域 251

19.9 交付績(jī)效域 253

19.10 測(cè)量績(jī)效域 254

19.11 不確定性績(jī)效域 255

19.12 課堂鞏固練習(xí)題 256

第4天 分析案例，指導(dǎo)論文 258

第20學(xué)時(shí) 文檔、配置與變更管理 258

20.1 文檔的分類(lèi)與管理 259

20.2 配置管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 259

20.3 配置庫(kù) 261

20.4 配置管理活動(dòng) 264

20.5 版本發(fā)布和回退 265

20.6 課堂鞏固練習(xí)題 266

第21學(xué)時(shí) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、

標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 267

21.1 著作權(quán) 268

21.2 專(zhuān)利權(quán) 269

21.3 商標(biāo)權(quán) 270

21.4 中華人民共和國(guó)民法典 270

21.5 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法 273

21.6 中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法 278

21.7 標(biāo)準(zhǔn)化 281

21.8 課堂鞏固練習(xí)題 289

第22學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí) 290

22.1 大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理 291

22.2 組織級(jí)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)

目組合管理、項(xiàng)目成熟度模型 293

22.3 量化項(xiàng)目管理 298

22.4 戰(zhàn)略管理 299

22.5 用戶(hù)業(yè)務(wù)流程管理 303

22.6 管理咨詢(xún) 304

22.7 業(yè)務(wù)流程建模 304

22.8 知識(shí)管理 306

22.9 項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理 306

22.10 最小生成樹(shù) 307

22.11 決策樹(shù) 309

22.12 線(xiàn)性規(guī)劃 310

22.13 課堂鞏固練習(xí)題 312

第23學(xué)時(shí) 案例分析 314

23.1 解題技巧與注意事項(xiàng) 314

23.2 案例1 315

23.3 案例2 317

23.4 案例3 318

23.5 案例4 319

23.6 案例5 320

23.7 案例6 321

23.8 案例7 323

23.9 案例8 328

第24學(xué)時(shí) 論文指導(dǎo) 329

24.1 論文訓(xùn)練方法 331

24.2 論文的寫(xiě)作格式 332

24.3 建議的論文寫(xiě)作步驟與方法 334

24.4 閱卷辦法 342

24.5 總結(jié) 343

第5天 模擬考試，檢測(cè)自我 344

第25學(xué)時(shí) 模擬考試（上午試題） 344

第26學(xué)時(shí) 上午試題分析 352

第27學(xué)時(shí) 模擬考試（下午試題） 361

一、下午I考試模擬試卷 361

二、下午II考試模擬試卷 363

第28學(xué)時(shí) 下午試題分析 364

一、下午I試題分析 364

二、下午II試題分析 367

參考文獻(xiàn) 373

后記 374