酒店數(shù)字營(yíng)銷

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	夏雯婷，周欣
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材旅游大類
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300314655	出版時(shí)間：	2023-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本教材根據(jù)酒店數(shù)字人才市場(chǎng)實(shí)際需求，以項(xiàng)目化設(shè)計(jì)為引領(lǐng)，圍繞酒店運(yùn)營(yíng)的全過程，主要設(shè)計(jì)了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷概述、知曉數(shù)字營(yíng)銷理論基礎(chǔ)、了解酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)、熟悉酒店數(shù)字營(yíng)銷工具、掌握數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)五個(gè)模塊。每個(gè)模塊包含2~5個(gè)項(xiàng)目，涵蓋分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)定位、酒店數(shù)字圖文制作、酒店直播營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等營(yíng)銷全流程，對(duì)讀者的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練。本教材立足酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字營(yíng)銷思維，掌握數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)，運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷工具，讓學(xué)生能實(shí)踐、會(huì)操作，符合發(fā)展變化的崗位要求，走在酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)代前沿。本教材在產(chǎn)教融合、校企合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，并配有思政案例集等數(shù)字化教學(xué)資源，符合線上線下教學(xué)的需要，也是江蘇省高等職業(yè)院校高水平專業(yè)群建設(shè)的成果。

作者簡(jiǎn)介

　　夏雯婷，南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授，管理學(xué)碩士，南京旅游職業(yè)學(xué)院骨干教師，“酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”專業(yè)國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)修訂小組成員，全國(guó)首屆酒店數(shù)字營(yíng)銷技能大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師，江蘇省“青藍(lán)工程”優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對(duì)象，江蘇省旅游學(xué)會(huì)理事，南京旅游職業(yè)學(xué)院“智慧營(yíng)銷工作室”負(fù)責(zé)人，酒店管理專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷方向負(fù)責(zé)人。主持省部級(jí)、廳局級(jí)課題和橫向課題多項(xiàng)，主持《酒店數(shù)字營(yíng)銷》校級(jí)重點(diǎn)教材建設(shè)項(xiàng)目，以第一作者發(fā)表核心期刊論文多篇，副主編國(guó)家“十二五”規(guī)劃教材一本。周欣，南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授，旅游管理碩士。曾赴瑞士蒙特勒學(xué)院、澳大利亞安格里斯學(xué)院和香港理工大學(xué)進(jìn)修酒店管理類課程。主要講授“酒店市場(chǎng)營(yíng)銷”“服務(wù)心理學(xué)”等課程，工作期間深入開展校企合作項(xiàng)目研究，注重教學(xué)改革與創(chuàng)新，立足崗位需要主編、副主編教材多部，主持及參與省級(jí)課題數(shù)十項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。曾榮獲省級(jí)教學(xué)比賽、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀論文指導(dǎo)教師等多種榮譽(yù)。

圖書目錄

模塊一? 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷概述
項(xiàng)目一? 了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷
任務(wù) 1? 理解市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
任務(wù) 2? 明確酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的重要意義
任務(wù) 3? 了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
項(xiàng)目二? 明確酒店市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)
任務(wù) 1? 了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部門組織結(jié)構(gòu)
任務(wù) 2? 明確酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部門崗位職責(zé)
任務(wù) 3? 熟悉酒店數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)崗位
任務(wù) 4? 明確酒店數(shù)字營(yíng)銷人員能力要求
項(xiàng)目三? 了解酒店數(shù)字營(yíng)銷的背景
任務(wù) 1? 掌握數(shù)字營(yíng)銷的定義
任務(wù) 2? 了解數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展演變
任務(wù) 3? 熟悉酒店數(shù)字營(yíng)銷的相關(guān)法律法規(guī)
模塊二? 知曉數(shù)字營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
項(xiàng)目一? 分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
任務(wù) 1? 了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù) 2? 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
項(xiàng)目二? 市場(chǎng)定位分析
任務(wù) 1? 掌握酒店市場(chǎng)細(xì)分方法
任務(wù) 2? 判斷酒店目標(biāo)市場(chǎng)
任務(wù) 3? 進(jìn)行酒店市場(chǎng)定位
項(xiàng)目三? 設(shè)計(jì)銷售渠道
任務(wù) 1? 了解酒店銷售渠道的概念和分類
任務(wù) 2? 明確酒店銷售渠道作用
任務(wù) 3? 酒店多渠道管理
項(xiàng)目四? 酒店促銷組合
任務(wù) 1? 掌握酒店促銷組合的概念
任務(wù) 2? 設(shè)計(jì)酒店產(chǎn)品組合
任務(wù) 3? 酒店?duì)I銷活動(dòng)策劃
項(xiàng)目五? 掌握數(shù)字營(yíng)銷基礎(chǔ)理論
任務(wù) 1? 了解酒店用戶畫像的形成
任務(wù) 2? 了解酒店用戶接觸點(diǎn)理論
任務(wù) 3? 掌握酒店消費(fèi)者決策過程
模塊三? 了解酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)
項(xiàng)目一了解酒店數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)
任務(wù) 1? 了解酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的類別及作用
任務(wù) 2? 熟悉酒店電商渠道平臺(tái)
項(xiàng)目二? 熟悉酒店自營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)
任務(wù) 1? 了解華住盟廣和盟通平臺(tái)
任務(wù) 2? 了解尊享金陵平臺(tái)
任務(wù) 3? 了解開元酒店集團(tuán)平臺(tái)
模塊四? 熟悉酒店數(shù)字營(yíng)銷工具
項(xiàng)目一認(rèn)知酒店數(shù)字營(yíng)銷工具
任務(wù) 1? 了解酒店數(shù)字營(yíng)銷工具體系
任務(wù) 2? 熟悉網(wǎng)絡(luò)支付工具
任務(wù) 3? 了解酒店用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)
項(xiàng)目二? 了解數(shù)字新媒體
任務(wù) 1? 了解數(shù)字新媒體的概念
任務(wù) 2? 了解數(shù)字新媒體的特征
任務(wù) 3? 熟悉酒店常用的新媒體平臺(tái)
任務(wù) 4? 管理酒店數(shù)字新媒體的運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目三? 酒店數(shù)字圖文制作
任務(wù) 1? 了解圖文制作常用工具
任務(wù) 2? 了解酒店新媒體文案
任務(wù) 3? 如何確定酒店文案標(biāo)題
任務(wù) 4? 如何撰寫酒店文案內(nèi)容
任務(wù) 5? 掌握酒店圖文制作
項(xiàng)目四? H5 網(wǎng)頁制作
任務(wù) 1? 了解 H5 技術(shù)的概念和特征
任務(wù) 2? 獲取 H5 網(wǎng)頁制作的素材
任務(wù) 3? 熟悉 H5 的設(shè)計(jì)流程
任務(wù) 4? 掌握 H5 的制作技巧
項(xiàng)目五? 酒店視頻制作
任務(wù) 1? 了解視頻剪輯常用工具
任務(wù) 2? 開展酒店短視頻制作
任務(wù) 3? 了解酒店短視頻運(yùn)營(yíng)推廣
模塊五? 掌握數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目一? 酒店直播營(yíng)銷
任務(wù) 1? 打造直播營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
任務(wù) 2? 了解直播營(yíng)銷策略
任務(wù) 3? 實(shí)施直播營(yíng)銷
項(xiàng)目二? 酒店社群營(yíng)銷
任務(wù) 1? 掌握社群的概念和