企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實踐

第1章 新型商業(yè)范式的出現(xiàn) 1

1.1 數(shù)字化技術(shù)對商業(yè)的改變 2

1.2 數(shù)字化時代的商業(yè)變化 4

1.3 解構(gòu)數(shù)字化商業(yè)范式 6

1.4 數(shù)字時代新模式 7

本章小結(jié) 17

思考及實踐題 19

第2章 企業(yè)數(shù)字化時代解讀 21

2.1 企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略思考 22

2.2 企業(yè)數(shù)字化的三大誤區(qū) 24

2.3 如何理解數(shù)字化 28

2.4 為什么企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難 30

2.5 數(shù)字化企業(yè)的定義及其特征 31

本章小結(jié) 34

思考及實踐題 35

第3章 企業(yè)數(shù)字化目標 37

3.1 企業(yè)數(shù)字化目標與價值 38

3.2 企業(yè)數(shù)字化核心戰(zhàn)略與路徑 40

3.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大趨勢 42

3.4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個坐標 43

3.5 轉(zhuǎn)型標桿的領先密碼 45

本章小結(jié) 47

思考及實踐題 48

第4章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的技術(shù) 49

4.1 概述 50

4.2 數(shù)據(jù)技術(shù) 51

4.3 構(gòu)建“感知—思考—響應—反饋”閉環(huán) 54

4.4 企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型涉及的七大類數(shù)據(jù)技術(shù) 60

本章小結(jié) 72

思考及實踐題 73

第5章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式 75

5.1 精益式轉(zhuǎn)型 77

5.2 增強式轉(zhuǎn)型 79

5.3 創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型 80

5.4 躍遷式轉(zhuǎn)型 82

5.5 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線選擇 83

本章小結(jié) 87

思考及實踐題 88

第6章 數(shù)字營銷 89

6.1 傳統(tǒng)企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) 90

6.2 數(shù)字化時代營銷變革路徑 98

6.3 數(shù)字化營銷的IT技術(shù)架構(gòu)與路徑 105

6.4 以營銷中臺為核心，支撐營銷體系持續(xù)變革 107

本章小結(jié) 113

思考及實踐題 115

第7章 工業(yè)互聯(lián)，智能制造 117

7.1 智能制造發(fā)展趨勢 118

7.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 120

7.3 企業(yè)內(nèi)通—提升運營效率 126

7.4 企業(yè)外聯(lián)—價值鏈延伸 129

7.5 平臺運營—產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合 138

7.6 智能技術(shù)應用舉例 142

本章小結(jié) 145

思考及實踐題 147

第8章 社交協(xié)同，智慧工作 149

8.1 數(shù)字化時代的組織協(xié)同 150

8.2 協(xié)同辦公進入社交協(xié)同時代 153

8.3 智慧協(xié)同重新定義數(shù)字化工作平臺 155

8.4 數(shù)字化時代的智慧協(xié)同 157

8.5 數(shù)字化智慧協(xié)同轉(zhuǎn)型實施路徑 161

本章小結(jié) 164

思考及實踐題 165

第9章 數(shù)智驅(qū)動—美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 167

9.1 導讀 168

9.2 美的數(shù)字化1.0：信息系統(tǒng)一致性 168

9.3 美的數(shù)字化2.0：數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2M 170

9.4 美的數(shù)字化3.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 171

9.5 美的5G工廠，絕不只是噱頭 172

9.6 美的組織和領導力的進化和挑戰(zhàn) 173

本章小結(jié) 176

思考及實踐題 178

第10章 IT行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實踐 179

10.1 導讀 180

10.2 IT企業(yè)為什么需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型 180

10.3 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心挑戰(zhàn) 184

10.4 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個方向 186

10.5 IT企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種方法 191

10.6 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐 193

本章小結(jié) 203

思考及實踐題 205

第11章 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 207

11.1 概述 208

11.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的價值 208

11.3 小微企業(yè)使用平臺面臨的挑戰(zhàn) 210

11.4 應對策略 211

本章小結(jié) 213

思考及實踐題 214

第12章 數(shù)智鄉(xiāng)村賦能數(shù)字鄉(xiāng)村 215

12.1 數(shù)智鄉(xiāng)村建設的相關(guān)背景和意義 216

12.2 數(shù)智鄉(xiāng)村建設主要存在的問題 218

12.3 數(shù)智鄉(xiāng)村關(guān)鍵技術(shù)分析 221

12.4 數(shù)智鄉(xiāng)村賦能鄉(xiāng)村振興的主要途徑 225

本章小結(jié) 237

思考及實踐題 238

第13章 企業(yè)經(jīng)營和管理的數(shù)字化升級 239

13.1 客戶體驗數(shù)字化 240

13.2 業(yè)務流程數(shù)字化 244

13.3 運營管控數(shù)字化 248

13.4 數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)化 252

13.5 塑造數(shù)據(jù)文化 255

本章小結(jié) 258

思考及實踐題 261

參考文獻 263

后記 269