跨境電子商務(wù)運營實戰(zhàn)（盈店通版）

第1章跨境電子商務(wù)概述1
1.1跨境電子商務(wù)的基本概念1
1.1.1跨境電子商務(wù)的含義1
1.1.2跨境電子商務(wù)的分類2
1.1.3跨境電子商務(wù)的特點4
1.2跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)6
1.2.1跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)的概念界定6
1.2.2跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別7
1.2.3跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)的對比分析8
1.3跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式9
1.3.1商業(yè)模式9
1.3.2跨境電子商務(wù)商業(yè)模式的運作原理11
1.3.3跨境電子商務(wù)商業(yè)模式的繼承與發(fā)展12
1.4跨境電子商務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)13
本章小結(jié)16

第2章跨境電子商務(wù)的營銷17
2.1消費者行為特征與市場分析17
2.1.1跨境電子商務(wù)消費者及其消費總體特征18
2.1.2對跨境電子商務(wù)消費者行為模式及營銷策略的探討18
2.1.3跨境電子商務(wù)市場分析21
2.2跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與分析24
2.2.1跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀24
2.2.2跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場趨勢分析27
2.3跨境電子商務(wù)營銷實例28
2.3.1跨境電子商務(wù)SNS營銷的成功案例28
2.3.2從跨境電子商務(wù)失敗案例發(fā)現(xiàn)的弊端29
2.4跨境電子商務(wù)的營銷策略32
2.4.1應(yīng)本著誠信經(jīng)營的理念提供服務(wù)32
2.4.2注重培養(yǎng)高等專業(yè)人才32
2.4.3敏銳察覺市場動向，巧妙借助“政策春風(fēng)”33
2.4.4穩(wěn)固基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展33
2.4.5提升個性化服務(wù)質(zhì)量33
2.4.6選擇合適的營銷平臺33
2.4.7樹立差異化品牌形象33
2.4.8病毒式營銷策略34
2.5跨境電子商務(wù)營銷工具35
2.6跨境電子商務(wù)品牌的建設(shè)與保護36
2.6.1篩選優(yōu)質(zhì)跨境電子商務(wù)企業(yè)，改善泥沙俱下的局面36
2.6.2博采眾長并不斷創(chuàng)新，優(yōu)化專業(yè)團隊36
2.6.3追求產(chǎn)品質(zhì)量以及售后保障，詳細(xì)到具體環(huán)節(jié)36
2.6.4政府給予一定政策鼓勵，提供發(fā)展機會37
2.6.5發(fā)展技術(shù)，為品牌國際化提供支撐37
本章小結(jié)38
〖1〗跨境電子商務(wù)運營實戰(zhàn)（盈店通版）目錄〖2〗
第3章跨境電子商務(wù)交易39
3.1跨境電子商務(wù)的交易流程39
3.2跨境電子商務(wù)磋商40
3.2.1磋商配景40
3.2.2跨境電子商務(wù)企業(yè)存在的問題和不足41
3.3跨境電子商務(wù)合同的簽訂和履行42
3.3.1跨境電子商務(wù)合同42
3.3.2合同的簽訂和履行所需注意事項42
3.4跨國電子商務(wù)交易的特征44
3.4.1全球性44
3.4.2無形性44
3.4.3匿名性45
3.4.4即時性45
3.5跨境電子商務(wù)交易的發(fā)展意義與政策支持45
3.5.1發(fā)展意義45
3.5.2政策支持46
3.6跨境電子商務(wù)交易的優(yōu)劣勢46
3.6.1優(yōu)勢46
3.6.2劣勢47
3.7跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模及發(fā)展趨勢48
3.7.1交易規(guī)模48
3.7.2發(fā)展趨勢49
本章小結(jié)50

第4章跨境電子商務(wù)貿(mào)易術(shù)語51
4.1跨境電子商務(wù)貿(mào)易術(shù)語含義及相關(guān)國際慣例51
4.1.1跨境電子商務(wù)貿(mào)易術(shù)語含義51
4.1.2相關(guān)國際慣例55
4.2適合任何運輸方式的貿(mào)易術(shù)語58
4.2.1FCA58
4.2.2CPT58
4.2.3CIP59
4.2.4EXW59
4.2.5DAT59
4.2.6DDP59
4.3適合海運及內(nèi)河運輸?shù)馁Q(mào)易術(shù)語59
4.3.1FOB及FOB的變化59
4.3.2FAS60
4.3.3CFR及CFR的變化61
4.3.4CIF及CIF的變化61
4.3.5CPT62
4.3.6FCA62
4.3.7CIP62
4.4跨境電子商務(wù)商品報價62
4.4.1跨境電子商務(wù)商品報價的含義63
4.4.2跨境電子商務(wù)商品報價存在的問題63
4.4.3跨境電子商務(wù)商品報價應(yīng)該考慮的因素64
4.4.4跨境電子商務(wù)如何進行商品報價65
本章小結(jié)67

第5章跨境電子商務(wù)物流68
5.1跨境電子商務(wù)物流的5種模式68
5.1.1郵政包裹模式68
5.1.2國際快遞模式69
5.1.3國內(nèi)快遞模式69
5.1.4專線物流模式69
5.1.5海外倉儲模式69
5.2郵政包裹模式70
5.2.1郵政包裹模式介紹70
5.2.2郵政包裹模式的優(yōu)勢70
5.2.3郵政包裹模式的劣勢70
5.3國際快遞模式71
5.3.1國際快遞模式介紹71
5.3.2國際物流的起源和發(fā)展71
5.3.3國際快遞分類72
5.3.4四大國際快遞的業(yè)務(wù)對比72
5.3.5四大國際快遞適合的產(chǎn)品類型72
5.3.6四種國際快遞的優(yōu)缺點72
5.4國內(nèi)快遞模式73
5.4.1國內(nèi)快遞公司運作模式73
5.4.2操作流程74
5.5專線物流模式75
5.5.1專線物流介紹75
5.5.2專線物流75
5.5.3專線物流的優(yōu)缺點76
5.6海外倉儲模式77
5.6.1海外倉儲模式介紹77
5.6.2海外倉儲模式的作用77
5.6.3為什么采用海外倉儲模式78
5.6.4現(xiàn)行的海外倉儲模式78
本章小結(jié)79

第6章跨境電子商務(wù)保險80
6.1跨境電子商務(wù)保險的發(fā)展歷程80
6.1.1保險的起源80
6.1.2現(xiàn)代跨境電子商務(wù)保險81
6.2傳統(tǒng)國際貿(mào)易保險概述81
6.2.1傳統(tǒng)國際貿(mào)易保險介紹81
6.2.2國際貿(mào)易保險的優(yōu)勢82
6.2.3傳統(tǒng)國際貿(mào)易保險的種類82
6.3跨境電子商務(wù)保險概述83
6.3.1跨境電子商務(wù)保險的背景83
6.3.2跨境電子商務(wù)保險的發(fā)展84
6.3.3跨境電子商務(wù)保險的意義85
本章小結(jié)85第7章跨境電子商務(wù)通關(guān)與商檢86
7.1電子商務(wù)通關(guān)86
7.2跨境電子商務(wù)電子清關(guān)流程90
7.3跨境電子商務(wù)商檢95
7.3.1法檢與商檢99
7.3.2商檢報關(guān)100
本章小結(jié)101

第8章跨境電子商務(wù)支付102
8.1跨境電子商務(wù)支付介紹102
8.2跨境電子商務(wù)線下支付104
8.2.1西聯(lián)匯款104
8.2.2MoneyGram105
8.2.3電匯106
8.2.4離岸銀行賬戶106
8.3跨境電子商務(wù)線上支付107
8.3.1PayPal107
8.3.2國際信用卡109
8.3.3Payoneer110
8.3.4Moneybookers111
8.3.5PaysafeCard112
8.3.6CashU113
8.3.7LiqPAY114
8.3.8NETeller114
8.3.9ClickandBuy114
8.3.10Cashpay114
8.3.11WebMoney與Qiwi Wallet114
8.4跨境電子商務(wù)結(jié)算方式115
8.4.1跨境收匯結(jié)算方式115
8.4.2跨境購匯結(jié)算方式116
8.5跨境電子商務(wù)支付及收款面臨的障礙116
本章小結(jié)117

第9章跨境電子商務(wù)法律法規(guī)118
9.1電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)118
9.1.1我國電子商務(wù)的法律法規(guī)118
9.1.2國際電子商務(wù)法律法規(guī)119
9.2跨境電子商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)、運輸、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)119
9.3跨境電子商務(wù)監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)120
9.3.1適用范圍120
9.3.2企業(yè)管理120
9.3.3通關(guān)管理121
9.3.4稅收征管122
9.3.5場所管理122
9.3.6檢疫、查驗和物流管理122
9.3.7退貨管理123
9.3.8其他事項123
9.4跨境電子商務(wù)法律法規(guī)125
9.4.1美國125
9.4.2歐盟125
9.4.3日本127
本章小結(jié)127

第10章盈店通128
10.1用途129
10.1.1功能129
10.1.2性能130
10.1.3安全保密130
10.2運行環(huán)境130
10.2.1硬件設(shè)備130
10.2.2支持軟件130
10.3注冊與登錄130
10.3.1注冊130
10.3.2登錄130
10.4功能介紹134
10.4.1工作臺134
10.4.2盈店CRM146
10.4.3盈店營銷158
10.4.4盈店探索181
10.4.5盈店SHOP191
10.5盈店診斷215
本章小結(jié)217

參考文獻218