定 價(jià):¥59.00
作 者: | 杜海玲,許彩霞,邵子豪,隋囡囡 編 |
出版社: | 清華大學(xué)出版社 |
叢編項(xiàng): | 普通高等教育經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材 |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787302623311 | 出版時(shí)間: | 2023-02-01 | 包裝: | 平裝 |
開(kāi)本: | 16開(kāi) | 頁(yè)數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
第一篇 基本原理篇
第1章 商務(wù)談判概述
1.1 商務(wù)談判的概念及特點(diǎn)
1.1.1 談判的基本概念
1.1.2 商務(wù)談判的特點(diǎn)
1.2 商務(wù)談判的構(gòu)成要素
1.3 商務(wù)談判的類(lèi)型和內(nèi)容
1.3.1 商務(wù)談判的類(lèi)型
1.3.2 商務(wù)談判的內(nèi)容
1.4 商務(wù)談判的基本原則
1.5 商務(wù)談判的模式
1.5.1 商務(wù)談判的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
1.5.2 商務(wù)談判的成功模式
本章小結(jié)
綜合練習(xí)
實(shí)踐練習(xí)
第2章 商務(wù)談判心理和思維
2.1 商務(wù)談判心理
2.1.1 商務(wù)談判心理的概念
2.1.2 商務(wù)談判心理的特點(diǎn)
2.1.3 商務(wù)談判需要
2.1.4 商務(wù)談判的心理禁忌
2.1.5 商務(wù)談判中的心理挫折
2.2 商務(wù)談判思維
2.2.1 商務(wù)談判思維的概念
2.2.2 商務(wù)談判中的思維類(lèi)型
本章小結(jié)
綜合練習(xí)
實(shí)踐練習(xí)
第3章 國(guó)際商務(wù)談判
3.1 國(guó)際商務(wù)談判概述
3.1.1 國(guó)際商務(wù)談判的含義
3.1.2 國(guó)際商務(wù)談判的重要性
3.1.3 國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)
3.1.4 國(guó)際商務(wù)談判的原則
3.1.5 國(guó)際商務(wù)談判的基本要求
3.2 商務(wù)談判風(fēng)格的國(guó)別比較
3.2.1 商務(wù)談判風(fēng)格的特點(diǎn)和作用
3.2.2 不同國(guó)家的談判風(fēng)格
3.2.3 中西方商務(wù)談判風(fēng)格比較
3.3 文化差異與國(guó)際商務(wù)談判
3.3.1 文化差異概述
3.3.2 文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
3.3.3 文化差異在國(guó)際商務(wù)談判中影響的對(duì)策分析
本章小結(jié)
綜合練習(xí)
實(shí)踐練習(xí)
第二篇 基本程序篇
第4章 商務(wù)談判準(zhǔn)備
4.1 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
4.1.1 商務(wù)談判信息準(zhǔn)備的主要內(nèi)容
4.1.2 談判信息的收集途徑
4.1.3 談判資料的整理與分析
4.2 商務(wù)談判的人員準(zhǔn)備
4.2.1 談判者應(yīng)具備的素質(zhì)
4.2.2 談判隊(duì)伍的規(guī)模
4.2.3 談判者的配備
4.2.4 談判班子成員的分工與合作
4.3 商務(wù)談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
4.3.1 談判場(chǎng)所的設(shè)施
4.3.2 談判房間的布置
4.3.3 談判者的食宿安排
4.4 商務(wù)談判方案的制訂
4.4.1 選擇談判對(duì)手
4.4.2 制定談判目標(biāo)
4.4.3 設(shè)定談判的地點(diǎn)和時(shí)間
4.4.4 確定談判的議程和進(jìn)度
4.4.5 制訂談判的對(duì)策
4.5 模擬談判
4.5.1 模擬談判的必要性
4.5.2 模擬談判的過(guò)程
4.5.3 模擬談判的人員選擇
4.5.4 模擬談判的總結(jié)
本章小結(jié)
綜合練習(xí)
實(shí)踐練習(xí)
第5章 商務(wù)談判過(guò)程
5.1 商務(wù)談判的開(kāi)局階段
5.1.1 開(kāi)局階段的含義、作用
5.1.2 開(kāi)局階段的主要任務(wù)
5.2 商務(wù)談判的報(bào)價(jià)階段
5.2.1 報(bào)價(jià)的方式
5.2.2 報(bào)價(jià)的次序
5.2.3 報(bào)價(jià)的原則
5.2.4 進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
5.3 商務(wù)談判的磋商階段
5.3.1 討價(jià)
5.3.2 還價(jià)
5.3.3 討價(jià)還價(jià)中的讓步
5.4 商務(wù)談判的結(jié)束階段
5.4.1 商務(wù)談判終結(jié)的判斷
5.4.2 商務(wù)談判結(jié)束的方式
5.4.3 商務(wù)談判結(jié)束后的談判總結(jié)
本章小結(jié)
綜合練習(xí)
實(shí)踐練習(xí)
……
第三篇 實(shí)務(wù)篇