企業(yè)文化建設(shè)（第4版）

第一章組織文化概論1

第一節(jié)組織文化的概念和內(nèi)涵1

第二節(jié)組織文化的影響因素7

第三節(jié)組織文化的類型11

第四節(jié)組織文化與組織管理15

第五節(jié)組織文化研究的主要學(xué)派20

第二章企業(yè)文化與競爭力25

第一節(jié)企業(yè)文化的興起與發(fā)展25

第二節(jié)從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的軟化趨勢29

第三節(jié)文化競爭力——優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗33

第四節(jié)企業(yè)文化的新思維——文化資本37

案例分析： 現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入文化制勝時代41

第三章企業(yè)文化建設(shè)的基本思路和方法45

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵45

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的步驟46

第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的心理機(jī)制48

第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的辯證思考51

案例分析： 讓全體員工認(rèn)同創(chuàng)新理念55

第四章企業(yè)文化診斷與測量56

第一節(jié)企業(yè)文化測量的意義與特點(diǎn)56

第二節(jié)企業(yè)文化測量的理論基礎(chǔ)58

第三節(jié)企業(yè)文化的測量維度60

第四節(jié)企業(yè)文化測量量表的設(shè)計65

案例分析： 東方能源公司企業(yè)文化測量68

第五章企業(yè)文化設(shè)計原理71

第一節(jié)企業(yè)文化設(shè)計原則71

第二節(jié)企業(yè)文化設(shè)計關(guān)鍵環(huán)節(jié)73

第三節(jié)企業(yè)文化的設(shè)計技術(shù)75

案例分析： Z董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式為什么不受歡迎？79

第六章企業(yè)文化理念層設(shè)計84

第一節(jié)企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計84

第二節(jié)企業(yè)價值觀設(shè)計88

第三節(jié)企業(yè)哲學(xué)設(shè)計92

第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營理念設(shè)計94

第五節(jié)企業(yè)管理模式設(shè)計97

第六節(jié)企業(yè)精神設(shè)計99

第七節(jié)企業(yè)道德設(shè)計100

第八節(jié)企業(yè)作風(fēng)設(shè)計102

附錄：企業(yè)文化理念層5例103

案例分析： 激變之中顯“和商”106

第七章企業(yè)文化制度行為層設(shè)計110

第一節(jié)企業(yè)制度體系設(shè)計110

第二節(jié)企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計114

第三節(jié)員工行為規(guī)范設(shè)計118

案例分析： 大河鋼廠的分配制度改革122

第八章企業(yè)文化符號層設(shè)計125

第一節(jié)企業(yè)標(biāo)識設(shè)計125

第二節(jié)企業(yè)環(huán)境設(shè)計136

第三節(jié)企業(yè)旗幟、歌曲、服裝設(shè)計141

第四節(jié)企業(yè)文化體育設(shè)施與活動設(shè)計146

第五節(jié)企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計147

案例分析： 宇通客車的身份識別戰(zhàn)略152

第九章企業(yè)文化建設(shè)的體制機(jī)制157

第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制157

第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的支持系統(tǒng)160

第三節(jié)企業(yè)文化實施的人員保證162

第四節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的計劃163

第五節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作模式166

第六節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的考核與評估169

第七節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的激勵機(jī)制171

案例分析： 福特公司的文化建設(shè)173

第十章企業(yè)文化的實施藝術(shù)176

第一節(jié)軟管理“硬”化176

第二節(jié)“虛功”實做178

第三節(jié)企業(yè)文化的人格化180

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的示范技巧182

第五節(jié)情境強(qiáng)化的藝術(shù)184

第六節(jié)觀念、故事、規(guī)范三部曲185

案例分析： 松下電器公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才187

第十一章企業(yè)文化變革與創(chuàng)新189

第一節(jié)企業(yè)文化變革的原因分析189

第二節(jié)企業(yè)文化變革的實證案例191

第三節(jié)企業(yè)文化變革的內(nèi)容196

第四節(jié)企業(yè)文化變革的原則196

第五節(jié)企業(yè)文化變革的過程197

第六節(jié)企業(yè)文化變革的策略199

第七節(jié)企業(yè)文化的創(chuàng)新之道201

案例分析： 海爾的SBU205

第十二章企業(yè)集團(tuán)文化整合207

第一節(jié)集團(tuán)文化與亞文化207

第二節(jié)集團(tuán)文化整合的目的與原則209

第三節(jié)集團(tuán)文化整合的類型和內(nèi)容212

第四節(jié)集團(tuán)文化整合的重點(diǎn)215

第五節(jié)集團(tuán)文化的整合藝術(shù)217

第六節(jié)集團(tuán)文化落地的機(jī)制和關(guān)鍵220

案例分析： 文化融合母子同興223

第十三章企業(yè)倫理與社會責(zé)任226

第一節(jié)企業(yè)倫理的概念和作用226

第二節(jié)企業(yè)社會責(zé)任231

第三節(jié)企業(yè)倫理管理的原則與方法235

第四節(jié)企業(yè)倫理決策理論與模型238

第五節(jié)綠色GDP與生態(tài)文明——中國企業(yè)倫理視角243

案例分析： 科爾—麥克基公司的經(jīng)營理念247

第十四章傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化250

第一節(jié)中國傳統(tǒng)文化的基本特征250

第二節(jié)中國傳統(tǒng)的管理哲學(xué)253

第三節(jié)一分為二地對待中國古代的文化遺產(chǎn)258

第四節(jié)多年來“國學(xué)熱”的啟示259

案例分析： 我的心力管理之路262

第十五章領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)267

第一節(jié)企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者267

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀決定企業(yè)文化的基調(diào)270

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的示范關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)成敗273

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動企業(yè)文化更新275

第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)影響企業(yè)文化品位276

第六節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的思維左右企業(yè)文化未來走向277

案例分析： 修身·齊家·立業(yè)·助天下
——郭廣昌解析“復(fù)星”飛速發(fā)展的奧妙278

第十六章中國特色企業(yè)文化建設(shè)280

第一節(jié)中國深化改革與價值觀念更新280

第二節(jié)中國對外開放與中西文化融合281

第三節(jié)中國企業(yè)文化建設(shè)的基本模式283

第四節(jié)中國企業(yè)文化的時代特色288

案例分析： 騰訊的創(chuàng)新故事292

第十七章跨文化管理297

第一節(jié)不同國家地區(qū)的企業(yè)文化特色297

第二節(jié)文化差異與文化沖突306

第三節(jié)跨文化管理的內(nèi)涵和類型311

第四節(jié)跨文化管理的實施313

第五節(jié)跨國經(jīng)營與文化整合317

案例分析： 迪斯尼跨國經(jīng)營的成功與困境320

第十八章文化管理的理論與實踐323

第一節(jié)文化管理的內(nèi)涵和理論假設(shè)323

第二節(jié)文化管理的基本原理326

第三節(jié)文化管理原則與職能330

第四節(jié)文化管理的理論體系334

第五節(jié)文化管理的實踐應(yīng)用336

案例分析： 喬布斯與“蘋果傳奇”340

參考文獻(xiàn)343