人民調(diào)解實戰(zhàn)技法應(yīng)用

★實務(wù)必備?

第一篇　理論指引?

第二篇　實務(wù)知識?

一、關(guān)于民間糾紛的相關(guān)知識?

二、關(guān)于人民調(diào)解委員會的相關(guān)知識?

三、關(guān)于人民調(diào)解員的相關(guān)知識?

四、關(guān)于調(diào)解協(xié)議的相關(guān)知識?

五、關(guān)于人民調(diào)解工作指導(dǎo)、保障、獎勵與培訓(xùn)機制?

第三篇　規(guī)律認知?

一、正確認識和把握民間糾紛產(chǎn)生的規(guī)律?

二、正確認識和把握民間糾紛發(fā)展的規(guī)律?

三、正確認識和把握民間糾紛變化的規(guī)律?

四、準確把握人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)系與區(qū)別?

第四篇　法規(guī)適用?

★技法攻略?

第一篇　預(yù)備篇?

一、重視預(yù)防?

二、排查預(yù)測?

三、做足功課?

第二篇　技法篇?

一、基本步驟

二、語言技巧

三、方式運用

四、調(diào)解技法?

第三篇　善作篇?

一、因需確認

二、貼心安撫?

三、回訪鞏固?

四、規(guī)范建檔

★感悟札記?

第一篇　樹立現(xiàn)代調(diào)解新理念

一、從調(diào)解工作的時代性看現(xiàn)代調(diào)解的新要求

二、從與訴訟理念的對比中看現(xiàn)代調(diào)解理念的優(yōu)越性

三、從遵循調(diào)解程序“三性”特征看重塑現(xiàn)代調(diào)解新理念

第二篇　踐行以人民為中心的價值觀?

一、厚植為民情懷

二、真心實意做事?

三、靈活適度傾斜

第三篇　勇于擔(dān)當(dāng)直面解決問題?

一、用心

二、用情

三、用力?

第四篇　練就做好群眾工作基本功?

一、必備的思想理論素養(yǎng)

二、較高的政策法規(guī)水準?

三、質(zhì)樸的群眾語言表達?

四、扎實的調(diào)查研究作風(fēng)?

五、良好的調(diào)解工作者形象

附錄

中華人民共和國人民調(diào)解法?

司法部關(guān)于印發(fā)人民調(diào)解文書格式和統(tǒng)計報表的通知