溝通與禮儀

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	朱向軍
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121378638	出版時(shí)間：	2021-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開(kāi)本：	128開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是將溝通的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)結(jié)合豐富的資源，建設(shè)成為立體化的教材，被評(píng)為浙江省普通高?！笆濉毙滦螒B(tài)教材。本書(shū)分為溝通篇和禮儀篇上下兩篇。溝通篇主要包括溝通概述、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、情感溝通和職場(chǎng)溝通五個(gè)章節(jié)；禮儀篇主要包括禮儀概述、生活禮儀、職場(chǎng)禮儀、媒介禮儀及涉外禮儀五個(gè)章節(jié)。本書(shū)注重務(wù)實(shí)和創(chuàng)新。從心理學(xué)、美學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、民俗學(xué)、倫理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科、多角度總結(jié)了人際交往中所反映的溝通理念和各種禮儀規(guī)范。在每一章前設(shè)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“技能目標(biāo)”“名人名言”。在知識(shí)講解過(guò)程中引用大量案例，幫助學(xué)生理解掌握各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，本書(shū)還設(shè)有“課堂互動(dòng)”“實(shí)踐訓(xùn)練”板塊，以此提高學(xué)生“學(xué)以致用、解決實(shí)際問(wèn)題”的能力。

作者簡(jiǎn)介

　　朱向軍，女，副教授，就職于金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授溝通與禮儀，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在多個(gè)期刊發(fā)表過(guò)多篇論文。

圖書(shū)目錄

上篇　溝通篇
章　溝通概述
節(jié)　溝通的含義與作用
第二節(jié)　溝通的原理
第三節(jié)　溝通的障礙
第二章　語(yǔ)言溝通
節(jié)　語(yǔ)言溝通的原則
第二節(jié)　語(yǔ)言溝通的技巧
第三章　非語(yǔ)言溝通
節(jié)　非語(yǔ)言溝通的方式與特點(diǎn)
第二節(jié)　運(yùn)用非語(yǔ)言溝通實(shí)現(xiàn)溝通的有效性
第四章　情感溝通
節(jié)　自我溝通
第二節(jié)　親子溝通
第三節(jié)　戀人溝通
第五章　職場(chǎng)溝通
節(jié)　職場(chǎng)溝通含義
第二節(jié)　職場(chǎng)溝通規(guī)則
第三節(jié)　求職面試溝通
下篇　禮儀篇
第六章　禮儀概述
節(jié)　禮儀的起源和發(fā)展
第二節(jié)　禮儀的概念及特征
第三節(jié)　禮儀是一種資本
第七章　生活禮儀
節(jié)　形象禮儀
第二節(jié)　會(huì)面禮儀
第三節(jié)　饋贈(zèng)禮儀
第四節(jié)　公共禮儀
第八章　職場(chǎng)禮儀
節(jié)　求職面試禮儀
第二節(jié)　職場(chǎng)交往禮儀
第九章　媒介禮儀
節(jié)　電話禮儀
第二節(jié)　郵件禮儀
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)禮儀
第十章　涉外禮儀
節(jié)　涉外基本禮儀
第二節(jié)　涉外交往禮儀
第三節(jié)　部分國(guó)家習(xí)俗與禁忌