空乘普通話實用訓練教程

緒論 001
一、 航空服務(wù)概述　002
二、空乘人員職業(yè)素質(zhì)要求　002

章　航空播音基礎(chǔ)及語音訓練 005
節(jié)　普通話概述　006
一、普通話的概念　006
二、普通話的語音系統(tǒng)知識　006
三、空乘人員的語音發(fā)聲要求　007
第二節(jié)　語音訓練　007
一、聲母　007
二、聲母的辨讀　014
三、韻母　018
四、聲調(diào)訓練　022

第二章　航空播音發(fā)音訓練 024
節(jié)　發(fā)音基礎(chǔ)訓練　025
一、口部操的概念　025
二、口部操的分類　025
第二節(jié)　呼吸訓練　030
一、呼吸控制　030
二、呼吸方法　031
三、呼吸訓練方法　033
四、聲音彈性　036
五、科學保護嗓音訓練　041
第三節(jié)　共鳴控制訓練　042
一、共鳴器官　042
二、具體介紹　042
三、共鳴訓練　043

第三章　航空應(yīng)用表達訓練 049
節(jié)　空乘語言溝通訓練　050
一、空乘職業(yè)特點　050
二、客艙內(nèi)溝通訓練　051
第二節(jié)　空乘非語言溝通訓練　055
一、微笑訓練　055
二、態(tài)勢語訓練　056
第三節(jié)　客艙安全與急救常識播音訓練　069
一、客艙安全播音訓練　069
二、急救常識播音訓練　070
第四節(jié)　客艙播音要求與技巧　071
一、客艙播音類型　071
二、登機廣播訓練　072
三、客艙交流訓練　073
四、航班延誤后溝通訓練　075
五、常用客艙廣播詞訓練　076

第四章　客艙服務(wù)溝通綜合技能訓練 079
節(jié)　空乘人員素質(zhì)訓練　080
一、克服障礙　080
二、準確把握溝通對象感　081
三、說好內(nèi)在語　082
第二節(jié)　即興口語表達訓練　083
一、即興口語表達含義　083
二、客艙內(nèi)即興溝通注意事項　087

參考文獻 088