勞務(wù)派遣管理員（四級(jí) 三級(jí) 二級(jí)）

第一部分 勞務(wù)派遣管理員四級(jí)

第一章 項(xiàng)目開發(fā)管理 7

第一節(jié)  信息收集與處理 7

第二節(jié)  信息審核 12

第二章  項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 15

第一節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃分解與執(zhí)行 15

第二節(jié)  項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 21

第三節(jié)  派遣員工服務(wù)管理 29

第四節(jié)  客戶服務(wù)管理 70

第三章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控 80

第一節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)核查 80

第二節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)處理 88

第二部分 勞務(wù)派遣管理員三級(jí)

第四章  項(xiàng)目開發(fā)管理 96

第一節(jié)  項(xiàng)目分析與策劃 96

第二節(jié)  項(xiàng)目評(píng)估與分析 99

第三節(jié)  協(xié)議草擬與修改 102

第五章  項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 109

第一節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃制定與執(zhí)行 109

第二節(jié)  項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 114

第三節(jié)  派遣員工服務(wù)管理 123

第四節(jié)  客戶服務(wù)管理 137

第六章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控 149

第一節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)核查 149

第二節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)處理 154

第七章  項(xiàng)目費(fèi)用管理 163

第一節(jié)  項(xiàng)目預(yù)算編制 163

一、項(xiàng)目費(fèi)用表制作 163

二、項(xiàng)目成本預(yù)算編制 164

第二節(jié)  項(xiàng)目收支管理 166

一、項(xiàng)目收支計(jì)劃表制作 166

二、項(xiàng)目費(fèi)用使用的檢查 166

三、項(xiàng)目費(fèi)用的結(jié)算 167

第三部分 勞務(wù)派遣管理員二級(jí)

第八章  項(xiàng)目開發(fā)管理 170

第一節(jié)  策劃與談判 170

第二節(jié)  評(píng)估與審核 177

第九章  項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 190

第一節(jié)  項(xiàng)目計(jì)劃制定與審核 190

第二節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)管理制度制定 192

第三節(jié)  派遣員工服務(wù)管理 197

第四節(jié)  客戶關(guān)系管理 201

第十章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控 208

第一節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管 208

第二節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)處理 212

第十一章  項(xiàng)目費(fèi)用管理 230

第一節(jié)  項(xiàng)目費(fèi)用分析 230

第二節(jié)  項(xiàng)目業(yè)績(jī)管理 234

第十二章  培訓(xùn)與指導(dǎo) 240

第一節(jié)  人員培訓(xùn) 240

第二節(jié)  業(yè)務(wù)指導(dǎo) 255