學校制度改進

引 言

第一章 制度的越位

兩種越位的制度

通過結構重組減少制度

責權利匹配

相互協(xié)調是基層組織的基本管理方式

刪除制造麻煩的崗位和流程

第二章   制度的錯位

以偏概全

控制結果還是控制行為

增加制度還是改變制度

可以檢查，不要評價

行為的歸位

第三章  制度的缺位

不是因為有了優(yōu)點才鼓勵，而是鼓勵了才有優(yōu)點

鼓勵性制度的多樣化實施

補償性制度的缺失讓利他行為越來越少

把保健因素轉化為激勵因素

第四章 不完整的制度

通過客戶評價推動崗位職責落實

從設置崗位的理由中尋找客戶

誰離一線最近誰就最容易成為客戶

崗位類型與客戶類別

從崗位職責到評價指標

誰是監(jiān)督主體

好的制度自帶監(jiān)督主體

關鍵環(huán)節(jié)和要害部位的篩查

找到核心利益關聯(lián)方

第五章 制度的就位

不要把會議常規(guī)化

提升問題的結構化程度

會議的規(guī)范

第六章 制度的平衡

平衡的支點是目的

平衡利益各方

獎懲的適度

喚醒天使而不是刺激魔鬼

薪酬、福利、榮譽體系的平衡

制度的成本

第七章 制度的杠桿率

在最渴望的需求層次上撬動

撬動油門而不是推輪子

影響關鍵人物和關鍵環(huán)節(jié)

第八章 制度與價值觀

錨定學校核心價值觀

構建穩(wěn)定的價值觀體系

評價制度對價值觀的影響最為敏感

不斷以制度校準組織的初心

確立超越制度的行為準則

對無法監(jiān)督的行為保持平和心態(tài)

參考文獻

后 記