直播銷售員（基礎知識）

第一章 職業(yè)道德與職業(yè)守則

第一節(jié)  職業(yè)道德

一、道德概述

二、職業(yè)道德

第二節(jié)  職業(yè)守則

一、遵紀守法，誠實守信

二、愛崗敬業(yè)，主動服務

三、謙虛謹慎，團結協(xié)作

四、愛護設備，安全操作

第二章  新媒體概述

第一節(jié)  新媒體的含義

一、新媒體產生的背景

二、新媒體的概念與內涵

第二節(jié)  新媒體的主要形式與特征

一、新媒體的主要形式

二、新媒體的主要特征

第三節(jié)  新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

一、新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

二、新媒體的發(fā)展前景

第三章  銷售與營銷

第一節(jié)  銷售與營銷

一、銷售與營銷的概述

二、銷售與營銷的區(qū)別

第二節(jié)  新媒體營銷

一、新媒體營銷概述

二、新媒體營銷市場發(fā)展趨勢

第三節(jié)  直播營銷

一、直播營銷的發(fā)展背景

二、直播營銷的特點

三、直播營銷的優(yōu)勢與風險防范

第四章  音視頻制作與剪輯

第一節(jié)  音頻制作

一、音頻基本知識

二、音頻處理

第二節(jié)  視頻制作

一、視頻基本知識

二、視頻拍攝基礎

三、視頻拍攝設備

四、短視頻在直播中的應用

第三節(jié)  音視頻剪輯

一、剪輯的含義

二、剪輯軟件

三、剪輯思維

第五章  表演藝術

第一節(jié)  表演藝術概述

一、藝術形式概述

二、表演藝術的含義與本質

三、表演藝術的演繹方式

四、表演藝術與行為藝術

第二節(jié)  新媒體藝術

一、新媒體藝術的興起與發(fā)展

二、新媒體藝術的特點

三、新媒體交互藝術

第六章  心理學

第一節(jié)  心理學基礎

一、心理學概述

二、心理學研究的意義

第二節(jié)  銷售心理學

一、銷售心理學概述

二、銷售心理學主要研究內容

第三節(jié)  消費心理學

一、消費心理學概述

二、消費心理與消費行為

三、消費心理學的研究方法

四、消費心理學的變化與發(fā)展

第四節(jié)  商業(yè)心理學

一、商業(yè)心理學概述

二、商業(yè)心理學主要研究內容

三、商業(yè)心理學的研究方法及應用

第七章  相關法律、法規(guī)知識

第一節(jié)  《中華人民共和國廣告法》相關知識

一、監(jiān)管主體

二、廣告內容準則

三、廣告行為規(guī)范

四、法律責任

第二節(jié)  《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識

一、《消費者權益保護法》概述

二、消費者的權利

三、經營者的義務

四、爭議的解決 

五、法律責任

第三節(jié)  《中華人民共和國民法典》（合同編）相關知識

一、《民法典》概述

二、《民法典》（合同編）

第五節(jié)  《北京網(wǎng)絡直播行業(yè)自律公約》相關知識

一、《北京網(wǎng)絡直播行業(yè)自律公約》的發(fā)展歷程

二、《北京網(wǎng)絡直播行業(yè)自律公約》的主要內容

第四節(jié)  《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》相關知識

一、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》的發(fā)展歷程

二、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》的主要內容