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營銷進化:走出營銷中的十大誤區(qū)

營銷進化:走出營銷中的十大誤區(qū)

定 價:¥68.00

作 者: 陳秀銘
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787516429693 出版時間: 2023-11-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 16開 頁數(shù): 248 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  有的營銷人在營銷中往往付出與收獲不成正比,甚至還經(jīng)常受到顧客的誤解與刁難,而有的營銷人卻左右逢源,做得風生水起。營銷里到底蘊含了什么樣的玄機,為什么不同的營銷人在營銷過程中收獲迥異?要想破解這個問題,僅僅從那些所謂營銷寶典里可能找不到你想要的答案。營銷學大都是從正面講解營銷要領,它起的作用是在營銷行為之前的引領,并沒有走在營銷隊伍后去發(fā)現(xiàn)營銷人在實際營銷中的“出列”現(xiàn)象。本書以獨到的視角闡述了營銷過程中營銷人常犯的一些錯誤,從營銷人對客戶的識別、客戶思想動態(tài)的把握,到營銷人在營銷中對客戶的態(tài)度以及自我認知,再到營銷中營銷人思考的方位及實施的方法策略、營銷人養(yǎng)成的習性等方面,指出營銷人中多見的營銷思維的偏離與營銷手段的錯位,并歸納揭示了營銷工作中固有的規(guī)律性。在列舉大量詳實案例的基礎上,把這些內(nèi)容歸納為十個方面,稱為十大誤區(qū),而后深入淺出地逐個分析了這些誤區(qū)的形成原因、存在的根源以及破解的方法,對于營銷人的實際工作具有很好的參考價值。

作者簡介

  陳秀銘,1965年生,河南省長垣市人,金融專業(yè)畢業(yè),熱愛寫作,詩文多見諸報端及各種文字平臺,出版有詩集《悄悄成為你的影子》。曾長期從事市場營銷工作,現(xiàn)就職于中國農(nóng)業(yè)銀行河南省濮陽市分行。

圖書目錄

誤區(qū)一:營銷找錯了人
一、對營銷目標缺乏有效的篩選
二、不善于捕捉客戶的消費習性
三、選不準客戶群,就找不到營銷的發(fā)力點
四、沒有營銷到客戶的心里去 
五、不能強行“拉郎配” 
六、粗放的營銷考評體系是導致營銷目標偏離的禍首
七、即使選錯營銷對象,也要學會“放長線” 
八、煉就營銷目標識別的“火眼金睛”
誤區(qū)二:低估客戶的智商
一、強行引導扭轉不了客戶的思維 
二、浮淺的營銷說辭感染不了客戶的心 
三、“圍追堵截”不是逼客戶“入甕”的法寶 
四、小恩小惠成不了“大魚”上鉤的誘餌 
五、耍小聰明容易顛覆信譽的根基 
六、要學會以誠相待 
七、走出“買家沒有賣家精”的怪圈 
八、要學會換位思考 
誤區(qū)三:被過度熱情帶亂了營銷的節(jié)奏
一、熱情有度是贏得客戶好感的加分項 
二、熱情失度會讓客戶疑竇叢生 
三、穩(wěn)健的節(jié)奏體現(xiàn)出營銷人的品位
四、亂了營銷節(jié)奏容易失去掌控力 
五、營銷節(jié)奏常被過度的熱情帶偏
六、熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七、有底氣、不做作,穩(wěn)控營銷節(jié)奏 
誤區(qū)四:夸大商品,是在自掘“掩埋信譽的墳墓”
一、商品夸大營銷,反會弄巧成拙 
二、提升消費者的期望值是營銷者在為自己“挖坑”
三、“離譜”的宣傳只會落下笑柄 
四、切忌營銷中的“崇洋”之風 
五、對商品的短板不可遮遮掩掩 
六、粉飾商品、誤導客戶,不是真正的營銷技巧
七、要學會駕馭客戶的思維,不能強行引導 
八、物以稀為貴 
九、要讓商品“坦誠”地走進客戶的心
誤區(qū)五:找不準自己的位置
一、營銷中舍棄不掉的“官本位”思維 
二、走不出“權力至上”的情結
三、追求品位,想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、營銷潛力挖掘不能無限制 
六、走出營銷行為中模糊思維的困境
誤區(qū)六:總想榨干所有的利潤
一、“斤斤計較”不等同于精打細算 
二、商品定價不能太機械 
三、誤認為薄利多銷中的盈利彌補不了利薄的欠收
四、一碗綠豆湯的奧妙
五、貪婪是營銷路上的陷阱
六、不能總想榨干所有的利潤
誤區(qū)七:以己之心度客戶之腹
一、自以為最熱情的語言營銷卻無法打動客戶的心 
二、自以為靚麗的形象營銷卻無法吸引客戶的眼球 
三、以自己的生活習性和思維方式來推測客戶的行為偏好
四、商家永遠不要說“為了回饋廣大消費者” 
五、中秋月餅的糾結 
六、不要把廣告發(fā)錯了地方
七、難以揭開的假象 
八、不要小看客戶的逆反心理
九、學會換位思考 
誤區(qū)八:把講誠信當成一句口頭禪
一、誠信被利益綁架 
二、在誠信上“鬧烏龍” 
三、把誠信當噱頭 
四、誠信被打折 
五、誠信被冷落 
六、誤導客戶是失信的花樣翻新 
七、蹚過了大江大河,卻在小河溝里翻了船 
八、誠信輸在起跑線上 
九、要把誠信視作營銷的靈魂 
誤區(qū)九:營銷的目光只有五步之遙
一、“掠奪性”營銷會造成客戶流失
二、缺乏科學的考核機制是營銷短期行為的始作俑者
三、急功近利,只見樹木不見森林 
四、利益重復收割成為營銷的“籬笆墻”
五、營銷有時是為了鉤住“回頭客”的心
六、欲擒故縱,需放手時且放手
七、昨天•今天•明天 
誤區(qū)十:錯把客戶當作上帝
一、把客戶當作上帝,上帝也會被慣壞
二、把客戶當作上帝是一個偽命題 
三、是誰把銀行拉下了神壇 
四、商品買賣中沒有“上帝”插足的空間
五、把客戶當作朋友才是“人間正道” 
 
 

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