學(xué)會爭?。喝绾潍@得更多資源與支持

序言
第一部分　會爭，才能創(chuàng)造更多利益與信任
第一章　如果不會爭取，我們會失去什么？
爭取無處不在，但不是靠搶
會爭的好處，絕不只是得到想要的
要點小結(jié)
第二章　職場與人生中，怎樣爭才更高效？
比僅僅爭到手更高級的策略
靈活創(chuàng)造選項，實現(xiàn)高效爭取的三組核心能力
失敗時的反應(yīng)，才體現(xiàn)爭取能力的真正水平
要點小結(jié)
第三章　變對立為合作，離不開信任
江湖兇險，如何贏得信任，也相信對方？
擁有“最佳替代方案”，才能不屑騙人，也不被人騙
要點小結(jié)
第二部分　想清楚 | 成于開始之前
第四章　理清自己的需求，提高爭取能力
利益：你想要的，未必是你真正需要的
抓住利益，才能高效爭取，并避免不開心
搞明白自己到底要什么，是一種需刻意練習(xí)的能力
要點小結(jié)
第五章　分析對方需求，讓交流更加順暢
對方的利益訴求，不會寫在臉上
了解對方需求，才能擴大爭取空間
停止瞎猜心思，用好三大方法分析對方需求
要點小結(jié)
第六章　提前梳理分歧，尋找爭取與合作切入點
分歧，是把蛋糕做大的起點
認(rèn)清潛在分歧，讓自己在爭取中更成熟 
如何在開談前就消除潛在分歧？
要點小結(jié)
第三部分　聊明白 | 享受做大蛋糕
第七章　大方說清楚要什么，是種硬實力
虛張聲勢或口是心非，為什么最終會失效？
說清楚要什么，是表達合作意愿最快的方式
怎樣才能講清需求，還能讓對方與你合作？
要點小結(jié)
第八章　瞎猜對方心思，不如共同討論清楚需求
“積極聆聽”是種什么高級技能？
了解對方需求最容易犯的兩種錯誤
用積極聆聽法，引導(dǎo)對方說清楚利益需求
要點小結(jié)
第九章　變對手為合作方，避免爭取陷入僵局
底線思維，將爭取對話推入僵局
四個策略，打開合作的想象力
要點小結(jié)
第四部分　化沖突 | 應(yīng)對復(fù)雜博弈
第十章　用公平原則化解分歧，用靈活方案贏得爭取
公平原則：被太多人忽視的爭取利器 
用好公平原則，三步化解分歧
要點小結(jié)
第十一章　管好并用好情緒，為溝通減輕阻力，注入動力
　為什么一談就容易情緒上頭？
　成熟的人，如何讓情緒乖乖聽自己的話？
　兩招，學(xué)會疏導(dǎo)對方的負面情緒
激發(fā)對方的正面情緒，與你一起解決問題 
　要點小結(jié)
第十二章　用好高難度溝通技巧，將談崩扭轉(zhuǎn)為合作
　談成不易，談崩卻太容易
　用好中性表達，清晰表達而不激怒對方
　學(xué)會改造對話，避免被對方激怒，并推進對話
　要點小結(jié)
第十三章　從容化解謊言與詭計，讓成果落地
　溫柔又強硬，可以讓自己不好騙
　如何應(yīng)對惡意手段與詭計？
　做好跟進工作，確保成果落地
　要點小結(jié)
第五部分　練技能 | 實戰(zhàn)案例參考
第十四章　兩年錯失升職，如何向老板重新爭取
　
　被打擊時，用好公平原則談下去
　多些自信，主動創(chuàng)造選項
第十五章　讓談不攏的合作成功發(fā)生
　自己實力不夠，談判如何準(zhǔn)備？
　開場就被懟，該怎么推進？
　只要用心準(zhǔn)備與協(xié)調(diào)，就能找到解決方案
第十六章　上升期職場媽媽，如何爭取家人的理解與支持
　夾雜親情與矛盾的爭取，該如何準(zhǔn)備？
　如何讓不懂自己的另一半，更支持自己？
　如何讓觀念不一致的父母，聽取自己的建議？
結(jié)語