旅行社銷(xiāo)售實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	王育峰，龍睿
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787313279835	出版時(shí)間：	2023-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)在引入國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售理論的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合了旅行社銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)與能力要求，以任務(wù)為導(dǎo)向，使學(xué)習(xí)者能快速具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)與技能。全書(shū)按照工作流程共分為四個(gè)情景，十六個(gè)任務(wù)，包括認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售崗位、養(yǎng)成職業(yè)禮儀、獲取銷(xiāo)售產(chǎn)品知識(shí)、引流拓客、分析顧客、接觸顧客、推薦旅游產(chǎn)品、處理異議、成交訂單、收款、簽訂合同、開(kāi)具發(fā)票、辦理簽證、行前說(shuō)明、處理投訴、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等。本書(shū)不僅適合各類(lèi)應(yīng)用類(lèi)本科院校、高等職業(yè)院校旅游管理專(zhuān)業(yè)和旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用，也可以作為旅行社從業(yè)人員、旅游職業(yè)培訓(xùn)的參考用書(shū)。