終結(jié)者的游戲：聰明公司如何從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供價(jià)值

　　數(shù)字化的發(fā)展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基于技術(shù)的發(fā)展，搜集和評(píng)估客戶真正的目的（價(jià)值），并從客戶目的出發(fā)，建立新的收入模型，將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)積極轉(zhuǎn)移，努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距，從而減少甚至消除浪費(fèi)。本書正是以上述收入模型為核心，闡述了它們能夠在當(dāng)下顛覆商業(yè)模式的原因，并解釋了為什么這樣的定價(jià)模式是商業(yè)的精髓。同時(shí)，兩位作者基于各自的理論研究和大量實(shí)踐案例，概述了采用這些新模式所面臨的挑戰(zhàn)，并就界定結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)收集客戶數(shù)據(jù)時(shí)可能遭遇的敏感問題以及內(nèi)部組織可能面臨的障礙等提供了指導(dǎo)。

　　[意] 馬科·貝爾蒂尼 ESADE商學(xué)院（歐洲商學(xué)院之一）營銷學(xué)副教授、哈佛商學(xué)院客座教授。入選全球50大管理思想家“有可能塑造未來組織管理和領(lǐng)導(dǎo)方式”的學(xué)者候選名單。被提名經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫全球年度商業(yè)教授獎(jiǎng)，并被營銷科學(xué)研究所認(rèn)定為該領(lǐng)域極有前途的學(xué)者。于哈佛商學(xué)院獲得博士學(xué)位，之前在倫敦商學(xué)院任職。任波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)營銷、銷售和定價(jià)業(yè)務(wù)的高級(jí)顧問。主要從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)層面研究定價(jià)決策。其理論研究發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》《消費(fèi)者研究雜志》《營銷雜志》《營銷研究雜志》《營銷科學(xué)》等管理科學(xué)和實(shí)踐的前沿期刊上。 [德] 奧德·科尼斯貝格倫敦商學(xué)院營銷學(xué)教授、副院長。在任職倫敦商學(xué)院市場(chǎng)營銷教授之前，曾是哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的副教授。研究重點(diǎn)是將物流約束納入公司的營銷決策環(huán)節(jié)（包括定價(jià)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷渠道和產(chǎn)品線等）。開發(fā)的管理模型試圖實(shí)現(xiàn)公司營銷管理決策的跨職能應(yīng)用。長期擔(dān)任《營銷科學(xué)》《生產(chǎn)和經(jīng)營管理雜志》《國際營銷研究雜志》《零售雜志》等管理學(xué)主要期刊的編輯委員會(huì)成員，還是《生產(chǎn)與運(yùn)營管理》雜志的高級(jí)編輯。