可視化競爭情報(bào)服務(wù)

第 一章 企業(yè)競爭與競爭情報(bào)服務(wù) 1
第 一節(jié) 企業(yè)競爭 3
一、經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的企業(yè)競爭研究3
二、管理學(xué)視角的企業(yè)競爭研究5
三、生態(tài)學(xué)視角的企業(yè)競爭研究7
四、軍事學(xué)視角的企業(yè)競爭研究8
第二節(jié) 企業(yè)競爭情報(bào)工作概述 11
一、競爭情報(bào)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略 11
二、競爭情報(bào)工作流程 15
三、競爭情報(bào)工作產(chǎn)品 20
四、競爭情報(bào)工作部門 26
第二章 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的引入 31
第 一節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行基礎(chǔ) 33
一、知識可視化 33
二、戰(zhàn)爭游戲法 39
三、團(tuán)體動力學(xué) 43
四、人類工程學(xué) 47

第二節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的特征與目標(biāo) 50
一、可視化競爭情報(bào)服務(wù)的特征 51
二、可視化競爭情報(bào)服務(wù)的目標(biāo) 53
第三節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的組成與功能 54
一、可視化競爭情報(bào)服務(wù)的組成 54
二、可視化競爭情報(bào)服務(wù)的功能 58
第四節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行框架 61
第三章 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行準(zhǔn)備 65
第 一節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行準(zhǔn)備的目標(biāo)與原則 67
一、運(yùn)行準(zhǔn)備的目標(biāo) 67
二、運(yùn)行準(zhǔn)備需遵循的原則 70
第二節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的驅(qū)動因素 72
一、驅(qū)動可視化競爭情報(bào)服務(wù)的主體 72
二、驅(qū)動可視化競爭情報(bào)服務(wù)的因素 73
第三節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的行為優(yōu)化 76
一、競爭情報(bào)資源審計(jì) 76
二、日常情報(bào)流程重組 79
第四節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行準(zhǔn)備框架 83
第四章 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行過程 87
第 一節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行過程的設(shè)計(jì)原則 89
一、問題驅(qū)動原則 89
二、高層參與原則 90
三、流程融合原則 91
第二節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行流程 93
一、可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行流程模型 93

二、環(huán)境掃描 94
三、競爭事件識別 99
四、事件監(jiān)控 106
五、信息綜合 110
六、行動預(yù)演 112
七、專家評論 116
八、評估修正 117
第三節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的過程管理 118
一、情報(bào)密集聚合與序化 119
二、情報(bào)分析與預(yù)測可視化120
三、情報(bào)團(tuán)隊(duì)超級合作與互動122
四、情報(bào)系統(tǒng)動態(tài)維護(hù)與調(diào)整124
第五章 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行控制 127
第 一節(jié) 控制體系設(shè)計(jì) 129
一、控制對象和控制類型130
二、操控人員 132
三、 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行控制模型 132
第二節(jié) 預(yù)控制133
一、定位控制 133
二、目標(biāo)控制 136
三、人員選拔控制 138
第三節(jié) 過程控制 142
一、時(shí)間控制 142
二、成本控制 146
三、群體思維控制 149

四、激勵控制 151
五、沖突控制 153
六、游戲態(tài)度控制 154
七、信息安全控制 155
第四節(jié) 評估控制 157
一、評估目的 157
二、評估原則 158
三、評估工具選擇 159
四、評估體系與評估步驟160
第六章 可視化競爭情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行保障 165
第 一節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行保障模型 167
一、運(yùn)行保障模型 167
二、運(yùn)行保障指標(biāo)體系168
第二節(jié) 模型驗(yàn)證過程 169
一、方法與步驟 169
二、調(diào)查研究 170
三、數(shù)據(jù)分析與討論 171
第三節(jié) 結(jié)果分析與模型修正 188
一、結(jié)果分析 188
二、模型修正 192
第四節(jié) 可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行保障體系 193
一、可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行保障體系框架193
二、可視化競爭情報(bào)服務(wù)運(yùn)行保障要素195
第七章 未來展望 197