從零開始學(xué)項(xiàng)目管理

第1章  基礎(chǔ)知識：帶你走進(jìn)項(xiàng)目管理 1
1.1  初步感知：項(xiàng)目管理概述 2
1.1.1  項(xiàng)目 2
1.1.2  項(xiàng)目管理 4
1.2  五大過程組：科學(xué)精準(zhǔn)管理 8
1.2.1  啟動(dòng) 8
1.2.2  計(jì)劃 10
1.2.3  執(zhí)行 12
1.2.4  監(jiān)控 14
1.2.5  收尾 14
1.3  四大模型：多種管理選擇 15
1.3.1  瀑布模型 16
1.3.2  迭代模型 16
1.3.3  增量模型 17
1.3.4  原型模型 18
第2章  管理工具：提升項(xiàng)目管理效率 21
2.1  高效助力：項(xiàng)目管理工具 22
2.1.1  項(xiàng)目管理軟件 22
2.1.2  項(xiàng)目管理軟件需要符合的特性 23
2.1.3  項(xiàng)目管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn) 23
2.2  六大工具：快速管理項(xiàng)目 25
2.2.1  甘特圖 25
2.2.2  工作分解結(jié)構(gòu)圖 27
2.2.3  計(jì)劃評審技術(shù)圖 33
2.2.4  思維導(dǎo)圖 34
2.2.5  質(zhì)量屋 34
2.2.6  時(shí)間線 37
第3章  整體管理：統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理 39
3.1  全面整合：項(xiàng)目整體管理 40
3.1.1  項(xiàng)目整體管理的主要內(nèi)容 40
3.1.2  項(xiàng)目經(jīng)理 41
3.1.3  相關(guān)概念 42
3.2  六大過程：確保管理的完整度 44
3.2.1  制定項(xiàng)目章程 44
3.2.2  制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 47
3.2.3  指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 48
3.2.4  監(jiān)督與控制項(xiàng)目工作 50
3.2.5  實(shí)施整體變更控制 51
3.2.6  項(xiàng)目收尾 53
第4章  范圍管理：確定工作的邊界 55
4.1  基本概況：項(xiàng)目范圍管理 56
4.1.1  項(xiàng)目范圍 56
4.1.2  項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容 56
4.1.3  項(xiàng)目三大基準(zhǔn) 58
4.2  全面感知：范圍管理的內(nèi)容 59
4.2.1  規(guī)范范圍管理 59
4.2.2  收集需求 61
4.2.3  定義范圍 64
4.2.4  創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 65
4.2.5  確認(rèn)范圍 67
4.2.6  控制范圍 68
第5章  時(shí)間管理：按時(shí)完成的關(guān)鍵 71
5.1  必要知識：項(xiàng)目時(shí)間管理概況 72
5.1.1  時(shí)間的概念 72
5.1.2  時(shí)間管理的概念 72
5.1.3  項(xiàng)目時(shí)間管理 79
5.2  六大階段：項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容 80
5.2.1  活動(dòng)定義 80
5.2.2  活動(dòng)排序 82
5.2.3  活動(dòng)資源估算 86
5.2.4  活動(dòng)歷時(shí)估算 88
5.2.5  制訂進(jìn)度計(jì)劃 89
5.2.6  控制進(jìn)度 92
第6章  成本管理：實(shí)現(xiàn)效益最大化 95
6.1  基礎(chǔ)了解：項(xiàng)目成本管理概況 96
6.1.1  成本 96
6.1.2  成本分類 98
6.1.3  成本管理的原則 99
6.1.4  成本管理的手段 100
6.1.5  項(xiàng)目成本管理 101
6.2  四大過程：成本管理組成 102
6.2.1  資源計(jì)劃 102
6.2.2  項(xiàng)目成本估算 105
6.2.3  項(xiàng)目成本預(yù)算 106
6.2.4  項(xiàng)目成本控制 108
第7章  質(zhì)量管理：高質(zhì)量達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 111
7.1  內(nèi)容介紹：項(xiàng)目質(zhì)量管理概況 112
7.1.1  質(zhì)量管理 112
7.1.2  質(zhì)量管理體系 116
7.1.3  項(xiàng)目質(zhì)量管理 118
7.2  確定流程：質(zhì)量管理三大過程 119
7.2.1  質(zhì)量計(jì)劃 119
7.2.2  質(zhì)量保證 122
7.2.3  質(zhì)量控制 126
7.3  基本原理：提高項(xiàng)目質(zhì)量 128
7.3.1  系統(tǒng)原理 128
7.3.2  全面質(zhì)量管理原理 128
7.3.3  PDCA循環(huán)原理 128
7.3.4  質(zhì)量控制原理 131
7.3.5  質(zhì)量保證原理 131
7.3.6  合格控制原理 132
7.3.7  監(jiān)督原理 133
第8章  溝通管理：有效推進(jìn)管理進(jìn)度 135
8.1  提前了解：溝通管理內(nèi)容 136
8.1.1  溝通的基本原理 136
8.1.2  項(xiàng)目溝通 139
8.1.3  項(xiàng)目溝通管理 141
8.2  管理過程：促進(jìn)有效溝通 141
8.2.1  編制溝通計(jì)劃 141
8.2.2  信息分發(fā) 143
8.2.3  績效報(bào)告 144
8.2.4  管理收尾 145
第9章  風(fēng)險(xiǎn)管理：提高防范控制能力 147
9.1  系統(tǒng)分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 148
9.1.1  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義 148
9.1.2  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類 148
9.1.3  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的屬性 149
9.1.4  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的效用 150
9.1.5  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理 151
9.1.6  國內(nèi)外研究情況 152
9.2  應(yīng)對措施：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容 152
9.2.1  風(fēng)險(xiǎn)識別 152
9.2.2  風(fēng)險(xiǎn)評估 155
9.2.3  風(fēng)險(xiǎn)對策 158
9.2.4  風(fēng)險(xiǎn)控制 159
第10章  采購管理：滿足項(xiàng)目最優(yōu)需求 161
10.1  內(nèi)容梗概：項(xiàng)目采購管理 162
10.1.1  采購 162
10.1.2  項(xiàng)目采購 166
10.1.3  項(xiàng)目采購管理 168
10.2  全程解析：項(xiàng)目采購管理過程 170
10.2.1  規(guī)劃采購 171
10.2.2  實(shí)施采購 175
10.2.3  控制采購 177
10.2.4  結(jié)束采購 178
10.3  安全高效：采購管理工具 179
10.3.1  SWOT分析模型 179
10.3.2  SCOR模型 181
10.3.3  ADL矩陣 182
10.3.4  杠桿分析 183
10.3.5  SMART原則 184
第11章  人力資源管理：打造一個(gè)高效團(tuán)隊(duì) 187
11.1  團(tuán)隊(duì)打造：項(xiàng)目人力資源管理 188
11.1.1  人力資源的含義 188
11.1.2  人力資源的發(fā)展史 188
11.1.3  人力資源的六大特征 189
11.1.4  人力資源的八大特性 190
11.1.5  項(xiàng)目人力資源管理 191
11.1.6  項(xiàng)目組織 192
11.2  全面分析：人力資源管理過程 194
11.2.1  編制項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃 194
11.2.2  組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 199
11.2.3  建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 200
11.2.4  管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 203
第12章  案例分析：三大基本行業(yè)應(yīng)用 207
12.1  通信行業(yè)：IT項(xiàng)目管理 208
12.1.1  IT項(xiàng)目 208
12.1.2  IT項(xiàng)目管理 210
12.1.3  IT項(xiàng)目管理體系 211
12.1.4  IT項(xiàng)目管理的難點(diǎn) 212
12.2  科研制造：研發(fā)項(xiàng)目管理 213
12.2.1  研發(fā)項(xiàng)目分類 213
12.2.2  研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)文件 214
12.3  地產(chǎn)行業(yè)：工程項(xiàng)目管理 216
12.3.1  工程項(xiàng)目 216
12.3.2  工程項(xiàng)目管理 218
12.3.3  工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn) 220
12.3.4  工程項(xiàng)目管理新發(fā)展 220