目錄
卷首語
序言
致謝
導論 小王變大王，他的領導力是什么 / 1
部分 逆向領導力
—獲取上級支持，完成工作任務
章 解決難題 / 12
節(jié) 慕強理論：做攻堅克難的強者 / 13
第二節(jié) 找對難題，領導認定的難題才是難題 / 14
第三節(jié) 借助資源，領導也是資源 / 17
第四節(jié) 超越職責，要比領導想得多 / 19
第二章 主動溝通 / 23
節(jié) 影響理論：主動溝通保證決策有效 / 24
第二節(jié) 溝通前，想想為什么找領導 / 25
第三節(jié) 找對時間，溝通更有效率 / 28
第四節(jié) 溝通時，注意溝通策略 / 30
第三章 陳述事實 / 33
節(jié) 三現主義：讓豐田成為 / 34
第二節(jié) 講述事實，不做主觀推斷 / 35
第三節(jié) 涉及他人，不做定性評價 / 38
第四節(jié) 突出重點，不做流水賬 / 40
第四章 提供選擇 / 43
節(jié) 決策理論：要請示，不要總是請教 / 43
第二節(jié) 提供選擇題，而不是問答題 / 45
第三節(jié) 要有操作性，不求“高大上” / 47
第四節(jié) 逼上級決策，不要拖到下次 / 50
第五章 服從權威 / 53
節(jié) 迷信權威：領導可能是錯的 / 54
第二節(jié) 上級不一定總是對的 / 56
第三節(jié) 上級不一定了解情況 / 58
第四節(jié) 如何向上級表達不同意見 / 61
第二部分 協同領導力
—協同橫向部門，達成步調一致
第六章 共啟愿景 / 66
節(jié) 愿景領導：推動品類管理，實現跨部門協同降本 / 67
第二節(jié) 多說自己難處，多問別人難題 / 68
第三節(jié) 跳出當下，看看公司目標 / 70
第四節(jié) 求大同存小異，統(tǒng)一行動計劃 / 73
第七章 承擔責任 / 76
節(jié) 敢于擔責：為什么大家不喜歡老張 / 77
第二節(jié) 油瓶子倒了，首先是把它扶起來 / 78
第三節(jié) 出現爭議時，個站出來 / 80
第四節(jié) 說“不”時，同時指出另一條路 / 82
第八章 集體決策 / 85
節(jié) 集體智慧：如何降低決策風險 / 86
第二節(jié) 會議是工具，學會使用它 / 86
第三節(jié) 借助專家，達成一致 / 89
第四節(jié) 回訪跟蹤，確保決策閉環(huán) / 91
第九章 創(chuàng)造價值 / 95
節(jié) 雙贏思維：促進部門協同 / 96
第二節(jié) 站在對方立場，解決問題 / 97
第三節(jié) 使用對方語言，更好溝通 / 99
第四節(jié) 走出辦公室，做業(yè)務伙伴 / 102
第十章 本位思考 / 105
節(jié) 豎井思維：“急急急，就你急” / 105
第二節(jié) “這是公司規(guī)定” / 106
第三節(jié) “這是公司給我的指標” / 109
第四節(jié) “不是我的事兒” / 111
第三部分 支持者領導力
—激發(fā)內驅力，提升組織能力
第十一章 明確目標 / 116
節(jié) 目標管理:咬住目標，迸發(fā)無窮力量 / 117
第二節(jié) 目標要具體化 / 119
第三節(jié) 目標要可衡量 / 121
第四節(jié) 目標要可實現 / 123
第五節(jié) 目標要有相關性 / 125
第六節(jié) 目標要有時限 / 127
第十二章 提供支持 / 131
節(jié) 支持理論：沒有業(yè)績，是員工的錯還是領導的錯 / 132
第二節(jié) 做培訓師，教員工快速提升 / 133
第三節(jié) 做教練，激發(fā)員工潛能 / 136
第四節(jié) 成為導師，指導下屬成長 / 138
第十三章 給予反饋 / 142
節(jié) 反饋理論：我特別差勁嗎，請你告訴我 / 143
第二節(jié) 績效反饋，好壞都要說 / 144
第三節(jié) 正面反饋，結構化更有效 / 147
第四節(jié) 負面反饋，要成為正激勵 / 148
第十四章 激勵結果 / 152
節(jié) 美好心理：除了獎金，還有什么激勵方法 / 153
第二節(jié) 建立信任，鋪就領導力的基石 / 154
第三節(jié) 充分授權，不是棄權 / 156
第四節(jié) 及時認可，錯過就錯了 / 158
第十五章 忽視情緒 / 162
節(jié) 踢貓效應：壓力或快樂，哪個更能讓人成就卓越 / 163
第二節(jié) 管理好自己的情緒 / 164
第三節(jié) 疏導支持者情緒 / 167
第四節(jié) 引導團隊的工作氛圍 / 170
第四部分 供應商領導力
—撬動供應資源，提升供應鏈競爭力
第十六章 營造公平 / 174
節(jié) 公平理論：為什么供應商后都變差了 / 175
第二節(jié) 公平機會，能力催化劑 / 176
第三節(jié) 公平地位，伙伴黏合劑 / 178
第四節(jié) 公平交易，關系防腐劑 / 181
第十七章 共享信息 / 185
節(jié) 啤酒效應：都是信息不同步惹的禍 / 186
第二節(jié) 思想協同，心往一處想 / 187
第三節(jié) 利益協同，力出一孔 / 190
第四節(jié) 行動協同，動作一致 / 193
第十八章 信守承諾 / 196
節(jié) 立木取信：為什么出高價還買不到貨 / 197
第二節(jié) 謹慎承諾，樹立口碑 / 198
第三節(jié) 積極溝通，主動就是先機 / 200
第四節(jié) 及時補救，真誠善良也是領導力
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