高情商溝通

基礎篇
Part 1 有自信的說話之道
用底氣反抗父母“愛的操控”
父母“愛的操控”:傳遞愛的時候也傳遞了傷害
如何掙脫愛的“牢籠”?一切的關鍵在于“我”
面對控制型父母，如何說才更有底氣
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不卑不亢的底氣來自懂得欣賞并接納自己
你與任何人的關系都是雙方互動的結果
不自信，也許是你無法接納“我不夠好”的真相
我們善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，卻不懂得接受自己的優(yōu)秀
讓你自夸還不招人煩的智慧說話法則
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親密關系里的高情商溝通
對愛人說“不”，要溫柔而堅持
對愛人說“要”，應直接而坦然
對愛人說“痛”，得準確而有藝術
好聲音練習室
你如何說，領導才更喜歡聽
和領導說話時，你犯過哪些錯
我們?yōu)槭裁醋霾坏胶皖I導好好說話
如何和領導更好地相處、交流
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Part 2 有情商的說話之道
怎樣道歉最能打動人
為什么有些人不能好好地道歉
道歉時，不能只說“對不起”
最真誠的道歉也是最有效的道歉
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你以為的鼓勵其實并不是鼓勵
“你真聰明”“你真能干”其實并不是鼓勵
思維模式不變，鼓勵效果可能微乎其微
鼓勵就是讓對方感覺到自己被理解、被看見、被認同
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“情感共振”式安慰才能療愈人心
為什么你的安慰讓對方反而更悲傷了
如何讓對方快速擁有“心理恢復力”
真正的安慰，必須在共情的前提下
好聲音練習室
無效的批評是傷害，正確的批評是鼓勵
批評招人反感?因為你的方法錯了
批評的正確姿勢:先揚后抑法 + 先聽后批法
最高級的批評，是給對方賦能
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Part 3 有氣質的說話之道
明明是贊美的話，為什么不被待見
不懂得接納自己，如何贊美別人
如何贊美，才能夸到別人的心里去
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用一句“謝謝”塑造自我吸引力
為什么有的人“謝謝”很難說出口
“謝謝”：不僅是基本禮貌，更是教養(yǎng)和尊重
“謝謝”的高情商表達方式
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轉“?！睘椤皺C”的幽默溝通技巧
幽默并不等同于讓人發(fā)笑
你自以為的幽默可能會傷害到別人
幽默并不難，人人都能掌握
好聲音練習室
面對沖突時，學會非暴力溝通
為什么有些人面對沖突時突然不會說話了
沖突是危機，更是自我成長的良機
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Part 4 有氣場的說話之道
自我介紹時，給對方留下“不完美”的完美印象
你怎樣說，就會給別人留下怎樣的第一印象
不同場合下，如何說好“第一次”
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說服別人時，我們常常把說教當說服
無法說服別人，或許跟說服方式有關
幾個讓你更能說服他人的小技巧
改變別人的態(tài)度，說服關鍵在于攻心
好聲音練習室
面對語言暴力，如何優(yōu)雅地“高級懟”
回擊時，你要避開哪些“坑”
試著打破對方的語言規(guī)則，優(yōu)雅地回擊
回擊之前，如何進行有效的心理建設
好聲音練習室
談升職加薪的高情商話術：說話留白
戰(zhàn)略層面：把自己和公司利益綁在一起
戰(zhàn)術層面：數(shù)據(jù)和底氣是你的制勝武器
話術層面：知道什么時候該說，什么時候閉嘴 好聲音練習室

進階篇
自信表達，讓你在溝通中從容做自己
她那么好，為什么那么不自信
自信的前提是，學會真實地表達自我
越是不自信的人，越習慣說三句話
從不自信到自信，你只差四個步驟
讓你的自信表達形成“肌肉記憶”
最高級的溝通是，讓對方在你面前做自己
一個人的價值和魅力，與年齡無關
苛刻挑剔不服輸，語言風格也是強勢的
總擔心自己不被接納，別人又怎會接納你
你的表達魅力，就是你自己的魅力
讓難以相處的人也喜歡跟你說話
高傲之人：摸準他的軟肋，滿足他的心理需求
挑剔的人：挑剔源自心中的自卑
不愛說話的人：過分敏感，“耗能”過快
刁蠻強勢的人：強勢只是保護自己的一個面具
刀子嘴豆腐心，其實是情商低
沒人愿意通過你鋒利的嘴，去體悟你柔軟的心
聰明女人都懂得用“表達需求”代替抱怨
這些“刀子”般的語言，請不要說
“三心練習”讓你的表達有溫度有情感
情緒不好時，也能好好說話
女性情緒化往往是因為長期不被“聽到”
從負面情緒中抽離，才是好好溝通的開始
未說出口的情緒會讓溝通變得極為困難
好好說話，就是讓別人舒服也不委屈自己
說服別人的前提是，無條件地相信自己
不擅長溝通？也許是因為你自我設限
自我價值感越低，說話越?jīng)]氣場
說話讓人信服，怎么說比說什么更重要
好的肢體語言可以讓溝通更順暢

彩蛋篇 “全國金話筒”主播教你練聲音
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發(fā)聲系統(tǒng)的“樂器”原理
練就金嗓子的“四把金鑰匙”
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解讀聲音“密碼”:影響好聲音的因素
怎樣說話，聲音才好聽并有質感呢