幕后之人：社交媒體時(shí)代的內(nèi)容審核.萬有引力書系

序言 互聯(lián)網(wǎng)的背后

1994年夏，威斯康星州麥迪遜

第一章 幕后之人

2010年夏，伊利諾伊州尚佩恩

被掩藏的數(shù)字勞動：商業(yè)性內(nèi)容審核

機(jī)器中的幽靈：數(shù)字系統(tǒng)中的人為痕跡

結(jié)語

第二章 理解商業(yè)性內(nèi)容審核

“后工業(yè)社會”的知識勞動簡史

工作的新本質(zhì)：數(shù)字時(shí)代的知識勞動

全球化的知識勞動力：修辭和實(shí)踐中的“外包”

Facebook的數(shù)字計(jì)件工作

商業(yè)性內(nèi)容審核的重要性

第三章 硅谷的審核工作

沒有攀巖墻，沒有壽司，沒有保險(xiǎn)：MegaTech的合同工文化

MegaTech的審核：工廠式的環(huán)境

誰來決定？MegaTech的內(nèi)部政策制定和應(yīng)用

MegaTech與國際外交：商業(yè)性內(nèi)容審核的隱形外交政策職能

在線犯罪制止者：MegaTech的陰暗面和商業(yè)性內(nèi)容審核的司法面向

“你無法擺脫它”：工作壓力、孤立和影響

“在泥潭之中”：審核工作對員工及其親友的影響

旋轉(zhuǎn)門：MegaTech的企業(yè)文化和商業(yè)性內(nèi)容審核員的架構(gòu)

“低垂的果實(shí)”：MegaTech和全球商業(yè)性內(nèi)容審核外包

沒有商業(yè)性內(nèi)容審核的互聯(lián)網(wǎng)

第四章 “我稱自己為食罪者”

OnlineExperts：云端上的小型專業(yè)公司

遠(yuǎn)程辦公，云端工作

品牌保護(hù)方面的社交媒體專長

員工價(jià)值觀與公司需求：OnlineExperts的員工

“有時(shí)候會詞不達(dá)意”：作為商品的本土文化語言知識

“我已經(jīng)把它拋在一邊了”：應(yīng)對OnlineExperts的工作

“玻璃心者勿入”：網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)和商業(yè)性內(nèi)容審核的干預(yù)

早期對新聞的審核

身份、禁止不雅用語、言論自由的范圍

“我曾經(jīng)稱自己為食罪者”

“社群”的本質(zhì)，線上和線下

第五章 “現(xiàn)代英雄”：馬尼拉的審核工作

馬尼拉的商業(yè)性內(nèi)容審核：怡東城的約會應(yīng)用數(shù)據(jù)把關(guān)人

菲律賓和作為基礎(chǔ)設(shè)施的商業(yè)性內(nèi)容審核

菲律賓的商業(yè)性內(nèi)容審核工作環(huán)境：城市化、經(jīng)濟(jì)特區(qū)和IT園區(qū)

波尼法秀環(huán)球城

后殖民時(shí)代的遺產(chǎn)、BPO公司和菲律賓

“怡東城的現(xiàn)代英雄”

第六章 數(shù)字人文

2018年夏，加利福尼亞州洛杉磯

注釋

致謝