眼科醫(yī)療服務成功之道：來自美國醫(yī)療專家的建議

定　價：￥78.00

作　者：	[美] 王明旭著，[美] 王明旭編，王錚，胡一駿，陳曉蓓譯
出版社：	科學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030730671	出版時間：	2022-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	147	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著全球眼科行業(yè)的不斷發(fā)展，眼科醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)量顯著增長，患者需求日益多元化。服務推廣已經(jīng)成為從業(yè)者推動業(yè)務發(fā)展、贏得行業(yè)競爭的關(guān)鍵。《眼科醫(yī)療服務成功之道：來自美國醫(yī)療專家的建議》以美國眼科行業(yè)發(fā)展為脈絡背景，介紹了眼科服務推廣的歷史和發(fā)展現(xiàn)況，通過LASIK等案例來分析眼科醫(yī)療服務的標準化進程，從行業(yè)市場細分、患者體驗、品牌塑造等各維度探討基礎(chǔ)性和創(chuàng)新性的服務推廣概念，以及針對眼科領(lǐng)域的推廣應用。

作者簡介

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圖書目錄

目錄
第一部分眼科服務推廣的歷史與展望
第1章眼科服務推廣的歷史 3
Michael Malley
第2章老視手術(shù)與LASIK 的推廣對比 5
Michael Malley
第3章 LASIK 的商品化之路 12
Shareef Mahdavi
第二部分眼科服務推廣的基本策略
第4章市場研究、細分、目標確定和定位 23
Robbie W. Grayson Ⅲ
第5章患者體驗 32
Shareef Mahdavi
第6章樹立品牌與刺激消費 41
Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第7章口碑推薦：我們?nèi)绾乌A得患者口碑？ 47
Catherine Maley
第8章眼科推廣與銷售策略的協(xié)同 53
Kane Harrison
第三部分眼科推廣工具
第9章傳統(tǒng)服務推廣 63
Michael Malley，Jeremy Westby
第10章社交媒體推廣手段 68
John Mickner
第11章網(wǎng)站、搜索引擎優(yōu)化和在線咨詢 73
Michael Weiss
第12章運用眼科講座開展患者教育 96
John Mickner
第13章眼科服務的季節(jié)性推廣 103
Michael Malley
第四部分醫(yī)療推廣的監(jiān)管與道德規(guī)范
第14章服務推廣的法律 111
James E. Looper Jr，Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第15章服務推廣的道德規(guī)范 122
James E. Looper Jr，Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第五部分顛覆性技術(shù)和未來方向
第16章影響服務推廣的顛覆性技術(shù)和趨勢 137
Kane Harrison
第17章服務推廣的未來趨勢 144
John Mickner，Michael Weiss，Robbie W. Grayson Ⅲ，Joshua Frenkel，Arun C. Gulani，王明旭