本書除緒論外共分為10個模塊,主要內容包括物業(yè)管理統計職能、機構與范圍,物業(yè)管理統計設計和調查,物業(yè)管理統計整理,物業(yè)管理統計分析,物業(yè)服務企業(yè)基礎工作統計,物業(yè)管理前期工作統計,電梯的運行、保養(yǎng)和維修統計,物業(yè)空調和供電系統管理統計,物業(yè)供暖、給水排水設備管理統計及物業(yè)環(huán)境管理工作統計。通過本書內容的學習,學生可以了解物業(yè)管理統計的特點及掌握物業(yè)統計工作過程的基礎知識、基本理論和基本運算技能。本書可作為高等院校物業(yè)管理、房地產經營與管理等相關專業(yè)的教材,也可供物業(yè)管理企業(yè)相關管理及工作人員閱讀參考。