在互聯(lián)網環(huán)境下,面對網絡零售的興起以及各種新興數(shù)字技術的廣泛引用,實體零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與變革已經變得尤為重要。創(chuàng)造、傳遞和實現(xiàn)顧客價值是企業(yè)商業(yè)模式的核心邏輯,《互聯(lián)網環(huán)境下實體零售商業(yè)模式重塑》從顧客價值創(chuàng)造的視角出發(fā),系統(tǒng)構造了互聯(lián)網環(huán)境下實體零售企業(yè)商業(yè)模式重塑的理論框架,并為實體零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與變革提供策略建議?!痘ヂ?lián)網環(huán)境下實體零售商業(yè)模式重塑》內容包括理論研究、實證研究、案例研究和策略研究四大模塊。其中首章至第四章為理論研究模塊,系統(tǒng)梳理了商業(yè)模式和顧客價值的相關理論基礎,總結了我國實體零售業(yè)的發(fā)展歷程,并提出了基于顧客價值的實體零售商業(yè)模式構成;第五和第六章為實證研究模塊,分別分析了互聯(lián)網環(huán)境下實體零售企業(yè)的供應鏈逆向整合、顧客價值塑造與溝通的內部機制。第七章為案例研究模塊,以永輝、物美、蘇寧、國美等代表性實體零售企業(yè)為案例,總結互聯(lián)網環(huán)境下實體零售企業(yè)供應鏈整合和經營策略變革的典型成功做法。第八章為政策研究模塊,從發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式創(chuàng)新、供應鏈整合和經營策略調整等角度對實體零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與變革提供策略建議。