消費(fèi)者行為信息學(xué)：大數(shù)據(jù)分析視角

　　本書稿是國家自然科學(xué)基金研究成果。近年來，越來越多的消費(fèi)者通過電商平臺進(jìn)行購物、通過社交媒體進(jìn)行交流。這種消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)換催生了消費(fèi)者行為學(xué)研究范式的轉(zhuǎn)換，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為橋梁、以大數(shù)據(jù)分析方法為工具的消費(fèi)者行為信息學(xué)正在逐漸走進(jìn)研究者的視野，成為新的跨學(xué)科的研究領(lǐng)域。本書從大數(shù)據(jù)分析的視角審視消費(fèi)者行為學(xué)研究方法的變革，構(gòu)建消費(fèi)者行為信息學(xué)的基本概念與研究框架，介紹從海量、多源、異構(gòu)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的、具有管理學(xué)價(jià)值的消費(fèi)者行為模式的模型、算法及應(yīng)用實(shí)例。本書反映了數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等學(xué)科交叉研究的新成果和應(yīng)用前景。本書以大數(shù)據(jù)分析為切入點(diǎn)，從海量、異構(gòu)、價(jià)值發(fā)現(xiàn)三個(gè)大數(shù)據(jù)維度研究消費(fèi)者行為分析與挖掘的新概念、新理論框架、新模型和新算法，并從大數(shù)據(jù)視角將其上升到消費(fèi)者行為信息學(xué)的高度，給出了消費(fèi)者行為信息學(xué)的理論框架及擴(kuò)展性研究思路，是這一多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域的較早的學(xué)術(shù)著作，具有一定的理論價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)的核心，消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)并形成消費(fèi)者需求為中心的價(jià)值閉環(huán)。消費(fèi)者行為的分析與挖掘成為企業(yè)運(yùn)維的重要手段，消費(fèi)者畫像是企業(yè)了解消費(fèi)者的必要途徑。本書是消費(fèi)者行為信息學(xué)這一多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域的較早的學(xué)術(shù)著作，有助于學(xué)術(shù)界進(jìn)一步關(guān)注從大數(shù)據(jù)分析作為切入點(diǎn)的消費(fèi)者行為學(xué)研究；同時(shí)，也可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者行為分析提供理論和方法上的借鑒。

　　2008年于中國科學(xué)院研究生院獲得管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)為東北大學(xué)工商管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師。主要研究方向?yàn)閿?shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理。共發(fā)表20余篇學(xué)術(shù)論文，其中在SCI、SSCI檢索國際學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文13篇，特別是在管理科學(xué)領(lǐng)域知名期刊《European Journal of Operational Research》上面發(fā)表論文5篇。