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絕對(duì)成交:做個(gè)會(huì)說話的藥店銷售員

絕對(duì)成交:做個(gè)會(huì)說話的藥店銷售員

定 價(jià):¥49.00

作 者: 龔勁
出版社: 團(tuán)結(jié)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787512648333 出版時(shí)間: 2017-05-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 32開 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  企圖說服顧客, 就錯(cuò)了!引導(dǎo)顧客自己說服自己, 就對(duì)了! 我在為各地藥店做營(yíng)銷咨詢期間, 我發(fā)現(xiàn): 很多銷售人員, 根本不懂得溝通的藝術(shù)!每天都在用一成不變的銷售方法, 每天都在重復(fù)相同的銷售錯(cuò)誤, 并且渾然不知! 然后經(jīng)營(yíng)者、 管理者和銷售人員, 都在不斷感慨, 顧客越來越難伺候、 生意越來越不好做, 錢越來越難賺!這種困境的根源在于: 我們總是在用自己習(xí)慣性的語言 “推銷” 產(chǎn)品。 而不是通過有技巧的溝通方法, “引導(dǎo)”顧客自己選擇你想讓他購買的商品。

作者簡(jiǎn)介

  龔勁營(yíng)銷專家;藥店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師;醫(yī)藥營(yíng)運(yùn)管理導(dǎo)師;靈魂戀愛學(xué)人;線下、線上結(jié)合實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師; 在醫(yī)藥行業(yè)深耕十年,從基層一路親身實(shí)踐、創(chuàng)新,闖出醫(yī)藥營(yíng)銷新藍(lán)海的實(shí)干家。 創(chuàng)下一年從0到30萬的新店快速盈利實(shí)戰(zhàn)案例。(觸動(dòng)單體店老板) 一節(jié)兩小時(shí)的《SKU數(shù)據(jù)的奧秘》課程,幫助面臨資金困境的連鎖藥房,優(yōu)化配置,立即騰出資金新開了兩家分店。(觸動(dòng)小型連鎖經(jīng)營(yíng)者) 獨(dú)創(chuàng)《標(biāo)準(zhǔn)行為藝術(shù)》課程,一個(gè)月幫新員工成為銷售精英,解決了無數(shù)藥店用錯(cuò)誤的方法,投入大量時(shí)間、物力才能培養(yǎng)出熟手老員工的難題。(針對(duì)想提升的店長(zhǎng)和員工) 《臨夏鵬程醫(yī)藥》特聘顧問,《深圳立豐醫(yī)藥》營(yíng)銷督導(dǎo),《勁英醫(yī)藥有限公司》首席咨詢師,《中國(guó)藥店管理學(xué)院》特聘講師; 醫(yī)藥營(yíng)銷創(chuàng)新訓(xùn)練營(yíng)《V神特訓(xùn)營(yíng)》創(chuàng)辦人。 培訓(xùn)過的藥企、藥店,業(yè)績(jī)大部分增長(zhǎng)30%以上,凈利潤(rùn)至少增漲10%以上。

圖書目錄

一、 吸引店外人流靠近門店
二、 顧客在店外觀看櫥窗或 POP
三、 顧客進(jìn)藥店后四處張望
四、 在店內(nèi)走動(dòng)時(shí), 突然停下來看某個(gè)產(chǎn)品
五、 謝謝, 我隨便看一下
六、 如何銷售私密藥品
七、 顧客進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購在忙而無法馬上接待
八、 顧客詢問同伴的意見
九、 了解決定顧客購買的因素是什么?
十、 顧客是為自己購買還是他人購買
十一、 顧客對(duì)中藥和西藥的需求不一樣
十二、 這個(gè)藥吃多久才有效
十三、 我不能決定, 要問問 × ×的意見
十四、 我還要再考慮一下
十五、 這個(gè)藥對(duì)我的病有幫助嗎?
十六、 這藥效果怎么樣?
十七、 我以前買過這個(gè)藥, 沒什么效果
十八、 這個(gè)品牌都是廣告打出來的, 我不要
十九、 不要一味反對(duì)顧客的看法
二十、 我家里已經(jīng)有這類備用藥了
二十一、 我的身體好,不用保健品
二十二、 服用太麻煩,太浪費(fèi)時(shí)間
二十三、 哪里生產(chǎn)的? 我從來沒有聽過
二十四、 我不要中藥,見效慢, 效果不明顯
二十五、 我不要西藥,雖然見效快, 但副作用大
二十六、 我想再去別的店看看
二十七、 我沒有帶夠錢,下次發(fā)工資再買
二十八、 價(jià)格太貴了
二十九、 打消顧客疑點(diǎn), 達(dá)到購買
三十、 保健品都是騙人的
三十一、 你們是一家新店, 萬一倒閉了怎么辦?
三十二、 你們店的價(jià)格比其他店的貴
三十三、 你們店產(chǎn)品沒有其他店的全
三十四、 為什么你們店不打折
三十五、 我是老顧客了, 再額外打個(gè)折唄
三十六、 過幾天就是會(huì)員日了, 我到時(shí)候再買
三十七、 我就住附近, 等你們有活動(dòng)了再買
三十八、 不要贈(zèng)品, 直接幫我打折吧
三十九、 顧客想要購買, 但同伴搖頭
四十、 全場(chǎng)打折, 是事先把價(jià)格標(biāo)高了打折吧
四十一、 這幾個(gè)都差不多, 我該選擇哪個(gè)呢?
四十二、 其他人服用的效果怎樣?
四十三、 萬一沒有效果怎么辦?
四十四、 非要買一療程嗎, 我想先買一盒試試
四十五、 產(chǎn)品還行, 不過我還要回去跟家人商量
四十六、 保健品太貴了, 也沒有買的必要
四十七、 我一次性買了這么多, 幫忙打個(gè)折
四十八、 我?guī)У腻X不夠
四十九、 這個(gè)儀器使用太復(fù)雜
五十、 這個(gè)血壓儀壞了你們負(fù)責(zé)維修嗎?
五十一、 那么賣力推銷, 你的提成是不是很多?。?
五十二、 如果不合適可以回來退嗎?
五十三、 你們店是連鎖的嗎?
五十四、 如何做關(guān)聯(lián)銷售?
五十五、 如何向顧客告知促銷及活動(dòng)事宜
五十六、 如何向顧客派送門店或產(chǎn)品宣傳資料
五十七、 如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹
五十八、 如何邀約顧客下次再來
五十九、 如何做電話回訪
六十、 顧客抱怨門店網(wǎng)點(diǎn)少,后續(xù)購物不方便
六十一、 門店沒有顧客所需要的產(chǎn)品
六十二、 顧客抱怨產(chǎn)品比其他店貴
六十三、 顧客認(rèn)為效果不如預(yù)期
六十四、 顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題
六十五、 顧客服藥后有不良反應(yīng)
六十六、 顧客投訴,無人理會(huì)
六十七、 顧客投訴導(dǎo)購態(tài)度差
六十八、 勁英醫(yī)藥, 如何在一年時(shí)間里,
把月銷售業(yè)績(jī)從 0做到 30 萬 

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