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當前位置: 首頁出版圖書經濟管理自我實現(xiàn)/勵志社會與交往零距離溝通

零距離溝通

零距離溝通

定 價:¥69.00

作 者: 郭云霞
出版社: 東華大學出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787566918666 出版時間: 2022-01-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 16開 頁數(shù): 字數(shù):  

內容簡介

  溝通的重要性自古以來人盡皆知,可以說:“溝通成則事成,溝通敗則事敗”。我們每天都要跟形形色色的人打交道。睜開眼睛要與愛人、孩子溝通;出去工作要與同事客戶溝通;休閑放松時要與親朋好友溝通。溝通在我們的生活中無處不在,它深刻地影響著我們的家庭幸福品質和職場晉升的發(fā)展。擁有良好的溝通能力,可以使我們的家庭氣氛輕松喜悅、幸福甜蜜,更好地享受親密關系和親子關系,感受家庭的溫暖;同時也可以幫助我們在職場上順風順水、游刃有余,獲得更好的晉升和發(fā)展,綻放自己的天賦和才華。本書從多個溝通案例出發(fā),總結了作者多年在“人際溝通課程”中的經驗及方法,詳盡地講述了在各種情況下如何進行有效溝通,幫助在溝通方面有困擾的朋友真正做到與人零距離溝通。

作者簡介

  郭云霞 中國演講協(xié)會理事、國家二級企業(yè)培訓師、新勵成教育集團資深講師,新勵成人際溝通教研組組長,曾榮獲第二屆全球國際華人華語演講大賽一等獎,屆全國演講實踐高峰論壇論文大賽一等獎,全國“十佳口才培訓師”榮譽稱號。

圖書目錄

目錄
章    溝通原理
第1節(jié)  
完整過程      / 002
第2節(jié)  
四大特點      / 006
第3節(jié)  
核心能力      / 023
第4節(jié)  
影響要素      / 027
第二章     高效表達
第1節(jié)
表達技法      / 034
第2節(jié)
表達心法      / 059
第三章     全息傾聽
第1節(jié)  
傾聽的作用      / 130
第2節(jié)  
傾聽的路徑      / 134
第3節(jié)  
傾聽的內容      / 137
第4節(jié)  
常見的錯誤      / 157
第四章    積極反饋
第1節(jié)  
積極反饋的基本原則      / 162
第2節(jié)  
有效回應      / 165
第3節(jié)  
積極表述      / 180
第五章     沖突化解
第1節(jié)  
沖突常見的處理方式    / 186
第2節(jié)  
沖突化解的三個步驟    / 189
第六章     人脈積累
第1節(jié)  
關系秘籍      / 200
第2節(jié)  
破冰之術      / 206
第3節(jié)  
聯(lián)結之法      / 214
第4節(jié)  
深入之門      / 222
第5節(jié)  
積累之道      / 228

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