會說話，可以幫你辦好難辦的事。同一個問題變換不同的說話方式將得到截然不同的效果。有求于人，想要拉近關系；遇到僵局，想要無形化解；遭到拒絕，想要說服對方，都需要掌握說話的藝術。說好難說的話，才能辦好難辦的事。會說話，可以助你掌握通達的做人智慧。說話沒分寸，沒藝術，即使是贊揚的話，別人也充耳不聞。說話有分寸，講方法，即使是批評的話，別人也樂于接受。會說話，可以幫你成為社交高手。如何同上司說話？如何同客戶溝通？如何拒絕朋友？如何撫慰家人？人情網中，拿好語言之矛，才能攻破人心之盾。會說話，可以助你掌握圓通的處世之道。在人生的各個場合，在什么情況下、對什么人、在什么時機說話，都要講求藝術性。對方豪爽，就說直率的話；對方保守，就說穩(wěn)妥的話；對方崇尚學問，就說高深的話。這是語言之道，也是處世之道。杰出的說話能力不是天生的，而是可以通過后天培養(yǎng)訓練的。本書在充分展示會說話的巨大威力的基礎上，將理論與實踐相結合，以通俗易懂的語言深入淺出地論述了說話的藝術，是迄今為止內容全面、技巧豐富、方法實用的語言藝術。
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