把話(huà)說(shuō)到別人心坎里

第yi章  開(kāi)口留下第yi印象
 
第yi印象很重要/3
第yi句話(huà)要說(shuō)好/4
自我介紹的語(yǔ)言技巧/6
掌握寒暄的語(yǔ)言技巧/8
在交談中展現(xiàn)人格魅力/10
得體稱(chēng)呼是好的見(jiàn)面禮/12
交談需要找個(gè)好話(huà)題/14
板著面孔說(shuō)話(huà)不可取/16
小節(jié)會(huì)影響說(shuō)話(huà)形象/17
讓對(duì)方感到自己被肯定/19
 
第二章  把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心坎上
 
猜透對(duì)方心思再說(shuō)話(huà)/23
說(shuō)話(huà)一定要有的放矢/26
說(shuō)話(huà)別只顧著自己說(shuō)/28
交談之前，先了解對(duì)象/30
說(shuō)話(huà)時(shí)，注意聽(tīng)者的表情/32
說(shuō)話(huà)要揣摩對(duì)方的心理/36
于細(xì)微之處下功夫/38
從語(yǔ)言去了解對(duì)方的想法/40
注意觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言/43
第三章  好的態(tài)度是交流的第yi要素
 
態(tài)度是談話(huà)進(jìn)行的前提/47
學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)的基本禮儀/49
說(shuō)話(huà)同時(shí)也需要寬容的心態(tài)/53
以謙虛的態(tài)度來(lái)交談/56
用心傾聽(tīng)他人的訴說(shuō)/57
注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)境/62
不妨多說(shuō)幾句“謝謝”/63
讓你的語(yǔ)言發(fā)自?xún)?nèi)心/65
客客氣氣引人說(shuō)話(huà)/66
讓別人愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)/67
 
第四章  注意說(shuō)話(huà)分寸，說(shuō)話(huà)恰到好處
 
說(shuō)話(huà)要顧及場(chǎng)合/71
說(shuō)話(huà)的火候須把握好/73
不要過(guò)分地自以為是/75
直話(huà)不妨繞著彎說(shuō)/77
說(shuō)話(huà)須給自己留有余地/79
一定要拿捏好說(shuō)話(huà)的分寸/81
玩笑可以開(kāi)，不可過(guò)頭/82
別人的痛處一定不能踩/84
要充分考慮別人的感受/85
把握說(shuō)話(huà)的zui佳時(shí)機(jī)/87
學(xué)會(huì)避免無(wú)謂的爭(zhēng)論/91
 
第五章  充實(shí)你的口才資本
 
注意提升自己的內(nèi)涵/95
不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)/97
借閱讀來(lái)豐富談話(huà)內(nèi)容/99
充實(shí)自己的人生閱歷/101
提升自己的綜合能力/103
找到對(duì)方感興趣的話(huà)題/105
通過(guò)多種渠道了解對(duì)方/107
找準(zhǔn)他人與你的契合點(diǎn)/109
巧妙推開(kāi)“寒暄”之門(mén)/111
 
第六章  給自己的語(yǔ)言加點(diǎn)溫度
 
感人心者，莫先乎情/115
學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美他人/117
讓你的語(yǔ)言顯得溫情脈脈/119
善于講點(diǎn)人情話(huà)/120
加熱一下語(yǔ)言溫度/122
尊重別人才能讓人尊重/125
說(shuō)話(huà)要打好“感情牌”/127
真誠(chéng)語(yǔ)言易讓人認(rèn)同/129
善于表達(dá)你的真誠(chéng)/131
真誠(chéng)的態(tài)度比什么都管用/133
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