瘋狂MAX：波音737事件啟示錄

001 引子

003 1 西雅圖不眠夜

004 第1章 小嬰孩，大霸王

004 遙遠(yuǎn)的起源

009 夾縫中的生存

011 初露鋒芒

014 短暫的好時(shí)光

017 第2章 把飛行員關(guān)進(jìn)籠子里

017 另辟蹊徑的后來(lái)者

020 大膽的想法

023 新來(lái)的攪局者

027 第3章 破滅的神話

027 艱苦的創(chuàng)新

031 游戲規(guī)則改變者

034 破滅的神話

039 第4章 噩夢(mèng)的開始

039 企業(yè)戰(zhàn)略變遷

042 團(tuán)隊(duì)生活

047 用波音的錢買波音

052 第5章 驚天動(dòng)地

052 轉(zhuǎn)向會(huì)計(jì)師文化

056 效率優(yōu)先戰(zhàn)略

059 國(guó)際村村通

063 效率不是免費(fèi)的

067 第6章 瘋狂MAX

067 無(wú)奈的選擇

071 最后的戰(zhàn)爭(zhēng)

074 全面脫節(jié)

077 勞動(dòng)契約遷移的成本

083 2 還有多少壯志凌云

084 第7章 二八法則再次顯靈

084 措手不及

088 尋找檢查單

092 一葉障目

096 正視現(xiàn)實(shí)

102 第8章 傲慢與偏見

102 獅航的奮斗

107 獅航危機(jī)

111 險(xiǎn)情四伏

114 第9章 絳紅色線條的孩子

114 自動(dòng)化悖論

116 絳紅線條之子

119 命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

123 駕駛艙里的年輕一代

130 第10章 為何飛翔

130 飛行煉金術(shù)

133 駕駛艙的愛

138 冰山一角

142 斗士還是走狗

147 為何飛翔

152 第11章 我們今后信任誰(shuí)

152 各執(zhí)一詞

156 培訓(xùn)的變遷

159 安全關(guān)口在哪里

165 第12章 肥胖的規(guī)則

165 誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤

170 規(guī)則的負(fù)擔(dān)

176 民航業(yè)的社會(huì)契約變遷

183 3 沉默羔羊

184 第13章 何方神圣

184 廟小鬼大

187 創(chuàng)可貼的作用

190 心理勝任度

195 第14章 奧卡姆剃刀

195 傾斜是飛行的命脈

199 科學(xué)與反智

202 工程師和飛行員

207 第15章 身穿燕尾服的山羊

207 余度之爭(zhēng)

211 穿上燕尾服的山羊

214 需要畢生學(xué)習(xí)

219 第16章 駕駛艙里的精靈與笨伯

219 多重告警

223 笨伯何來(lái)

229 第17章 無(wú)人之境

229 人的因素

232 無(wú)人之窘境

235 自動(dòng)化的不法之地

241 第18章 立法先行

241 瑪麗們?cè)诩?zhàn)

244 墓碑心態(tài)

247 基石管理

252 尾聲

256 題外話