一輩子在說(shuō)話，三年學(xué)閉嘴

/章/　出場(chǎng)：
靠語(yǔ)言的力量贏得好感，搞定你的初次見(jiàn)面
 
1.三分鐘內(nèi)拉近你和陌生人的距離　/ 002
2.相識(shí)不如相遇的表白方式　/ 005
3.你想知道的信息都藏在話術(shù)里　/ 008
4.沉錨效應(yīng)：先發(fā)制人的溝通術(shù)　/ 011
5. 一年沒(méi)見(jiàn)的親戚，我該跟他聊些什么　/ 014
6.這種場(chǎng)合，千萬(wàn)別說(shuō)“對(duì)不起”　/ 018
7.會(huì)講笑話不等于有幽默感　/ 021
8.初次見(jiàn)面，如何獲得對(duì)方的信任　/ 024
 
/第二章/　磁場(chǎng)：
撐住場(chǎng)面，精準(zhǔn)表達(dá)，走到哪里你都是交際高手
 
1.如何讓面試官在一分鐘內(nèi)記住你　/ 029
2.贊美的藝術(shù)：具體贊美，流露真情　/ 033
3.教你“綿里藏針”地回應(yīng)質(zhì)疑　/ 035
4. 踢皮球話術(shù)：對(duì)方不想答應(yīng)也會(huì)答應(yīng)　/ 039
5. 讓對(duì)方覺(jué)得可以隨時(shí)反悔　/ 042
6. 時(shí)間很寶貴，啰唆是原罪　/ 045
7.傾聽(tīng)方式?jīng)Q定溝通內(nèi)容　/ 048
8.理性容忍：與人發(fā)生沖突怎么處理　/ 051
　
/第三章/　入場(chǎng)：
見(jiàn)什么人便說(shuō)什么話，到什么場(chǎng)合就唱什么歌
 
1.告別“尬聊”，不做話題終結(jié)者　/ 055
2.“命令式說(shuō)話”只會(huì)讓你討人嫌　/ 059
3.如何委婉地向?qū)Ψ奖磉_(dá)不滿　/ 062
4.明確目標(biāo)，讓溝通事半功倍　/ 065
5.要懂得營(yíng)造道歉的大氛圍　/ 068
6.掌握分寸感也是一種能力　/ 071
7.老板想聽(tīng)的是效益數(shù)據(jù)，不是廢話　/ 073
8.嘮家常是溝通客戶的好方法　/ 076
 
/第四章/　暖場(chǎng)：
句句說(shuō)到對(duì)方心里去，悄然拉近彼此的情感距離
 
1.故事思維：讓你的觀點(diǎn)深入人心　/ 081
2.人氣王就是說(shuō)別人愛(ài)聽(tīng)的話　/ 084
3.“雞同鴨講”是因?yàn)槟泐A(yù)設(shè)了心理防備　/   088
4.如何與“杠精”愉快地交流　/ 090
5. 很實(shí)用的愿景溝通技巧　/ 093
6.你的想法不等于別人的看法　/ 096
7.“尷尬”變幽默，一笑解千愁　/ 100
8.怎么說(shuō)才能贏得賞識(shí)　/ 103
 
/第五章/　圓場(chǎng)：
高明捧場(chǎng)，巧妙接話，會(huì)場(chǎng)好感瞬間暴發(fā)
 
1.制造點(diǎn)兒壓力，讓對(duì)方和你站在同一陣營(yíng)　/   108
2.站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，他才會(huì)接受你的建議　/   110
3. 朋友想干蠢事，我該怎么勸　/ 113
4.幽默的背后是尊重，不是滑稽　/ 116
5.這樣說(shuō)，能讓你的親子關(guān)系價(jià)值千萬(wàn)　/ 120
6.多樣化的類(lèi)比幽默　/ 124
7.一句話，讓你愿意與大家分享　/ 128
8.讓對(duì)方采取決定的關(guān)鍵性談話　/ 131
 
/第六章/　逗場(chǎng)：
講話有趣，話有引力，有你在場(chǎng)一團(tuán)和氣
 
1.同理心：每個(gè)人都要懂得的高級(jí)話術(shù)　/ 136
2.職場(chǎng)利器：把你的弱點(diǎn)當(dāng)作鎧甲　/ 139
3.領(lǐng)導(dǎo)有拖延癥，你要這么催　/ 142
4.老板提出的要求不合理，我該怎么拒絕　/   145
5.說(shuō)服力：別用“我覺(jué)得”，要用“你覺(jué)得”　/   149
6.“你行你上”，我不行，但有話要說(shuō)　/ 152
7.警惕：別把嘴欠當(dāng)幽默　/ 155
8.情商高，就是讓找碴兒變成佩服　/ 158
 
/第七章/　救場(chǎng)：
不易明說(shuō)，用技巧說(shuō)，任何場(chǎng)合你都不會(huì)翻車(chē)
 
1.自我救場(chǎng)：說(shuō)了蠢話，就要言責(zé)自負(fù)　/ 162
2.恰當(dāng)拒絕：好的拒絕是先接受　/ 165
3.沉默的價(jià)值：有時(shí)候，不說(shuō)話比說(shuō)話管用　/   168
4.借不借錢(qián)，別再用“我手頭也不寬裕”去拒絕　/171
5.控制情緒：別說(shuō)偏激的話　/ 174
6.說(shuō)好場(chǎng)面話要懂人情世故　/ 178
7.正確“接梗”的打開(kāi)方式　/ 181
8.給對(duì)方考慮的時(shí)間，才能穩(wěn)住場(chǎng)面　/ 184
 
/第八章/　控場(chǎng)：
掌控會(huì)場(chǎng)，深度說(shuō)服，將影響力發(fā)揮到深入刻骨
 
1.掌控情緒，從來(lái)不靠“忍”　/ 188
2.情商高，就是說(shuō)話讓人舒服　/ 192
3.零障礙溝通：不直接反駁對(duì)方的觀點(diǎn)　/ 195
4.用場(chǎng)面話，找到對(duì)方的真實(shí)需求　/ 198
5.學(xué)會(huì)自嘲：創(chuàng)造意想不到的溝通效果　/ 201
6.你的話不是沒(méi)道理，而是說(shuō)得太多了　/ 204
7.決定命運(yùn)的不全是努力，還有溝通能力　/   208
8.別做討好型人格的討厭鬼　/ 212